Si has recibido un mensaje de rebote con el error similar a este: 550 This message was classified as rSPAM and may not be delivered
Esto significa que la configuración SPF de tu dominio no está correctamente definida, lo que puede provocar que tus correos sean rechazados por algunos servidores.
Para solucionar este problema, debes actualizar el registro SPF de tu dominio desde el panel de control de tu hosting (cPanel o Plesk).
Acceder al panel de control de tu Hosting
Dependiendo de tu plan de hosting contratado, accede a cPanel o Plesk, aca te dejamos guias para cada tipo de panel de control:
Ubicar el Gestor de DNS
Una vez dentro del panel de control:
- En cPanel: Ve a la sección Zone Editor o Editor de Zonas DNS.
- En Plesk: Ve a la sección DNS Settings o Configuración DNS.
Buscar y eliminar el registro SPF actual
- Busca un registro TXT que contenga información sobre SPF.
- Elimina el registro actual para evitar conflictos. Un registro SPF inicia con v=spf1, luce algo asi:
Agregar el nuevo registro SPF
Agrega el siguiente registro TXT, reemplazando los valores según corresponda:
v=spf1 +a +mx ip4:IP include:spf-c.mailbaby.net +a:hostname ~all
Donde:
- IP: Debes colocar la dirección IP de tu servidor de hosting.
- hostname: Debes colocar el nombre del servidor (hostname) de tu hosting.
Si no sabes cual es la IP y hostname de tu servicio lee esta guia
Solicita el desbloqueo de la lista de bloqueo (RBL)
Dentro del mensaje de rebote, verás una URL similar a esta:
https://mail.outboundspamprotection.com/mailinfo?id=19567a8adfc0006d92&user=mb70655Esta URL variará en cada caso.Debes utilizar la URL específica que aparece en tu mensaje de rebote
Una vez que hayas corregido el registro SPF, sigue estos pasos:
- Haz clic en la URL del mensaje de rebote.
- Selecciona la opción «NOT SPAM».
Con esto, estarás informando a la lista de bloqueo (RBL) que has corregido el problema de SPF.
Esperar la propagación
Después de completar estos pasos, el problema debería resolverse en un período de 2 a 24 horas.