Si has contratado tu servicio de correo con Google Workspace (antes GSuite), necesitarás configurar los registros correspondientes dentro del panel de control de tu hosting.
El equipo de Google es el responsable oficial del soporte de este servicio. Sin embargo, en Gigacore hemos preparado esta guía para ayudarte a realizar la configuración desde tu panel de control, ya sea en Plesk o cPanel.
Si durante el proceso encuentras dificultades y prefieres que nuestro equipo lo realice por ti, puedes adquirir un servicio de configuración avanzada de DNS y solicitar la configuración directamente a nuestro staff.
Guías según tu panel de control
Utiliza la guía correspondiente a tu entorno:
Cómo configurar los registros MX de Google en Plesk
Cómo configurar los registros MX de Google en cPanel
Registros MX oficiales de Google
Google ofrece dos configuraciones válidas según cuándo fue creada tu cuenta.
Opción A — Cuenta creada después de abril de 2023 (configuración simplificada)
Solo necesitas un único registro MX:
| Tipo | Prioridad | Valor / Destino |
|---|---|---|
| MX | 1 | SMTP.GOOGLE.COM |
Opción B — Cuenta creada antes de abril de 2023 (configuración heredada)
Si tu cuenta de Google Workspace es anterior a abril de 2023, usa los siguientes registros. Esta configuración sigue siendo totalmente compatible con Google:
| Tipo | Prioridad | Valor / Destino |
|---|---|---|
| MX | 1 | ASPMX.L.GOOGLE.COM |
| MX | 5 | ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
| MX | 5 | ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
| MX | 10 | ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
| MX | 10 | ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
¿No sabes qué opción usar? Inicia sesión en tu Google Admin Console, ve a Dominios › Administrar dominios y activa Gmail. El asistente de configuración te indicará los registros correctos para tu cuenta.
Consideraciones importantes
- Elimina los registros MX anteriores antes de agregar los de Google, para evitar conflictos de enrutamiento.
- La propagación DNS puede tardar hasta 72 horas. Durante ese tiempo, la entrega de correo puede ser intermitente.
- Verifica tu dominio primero. Antes de configurar los registros MX, asegúrate de que tu dominio ya esté verificado en la consola de administración de Google (Admin Console › Dominios).
- Registros adicionales recomendados. Para una configuración completa y segura, además de los registros MX también deberías configurar los registros SPF, DKIM y DMARC. Estos registros mejoran la entregabilidad de tu correo y protegen tu dominio contra el uso no autorizado. Consulta con tu proveedor de correo los valores específicos.
Nota importante sobre el soporte tecnico
Esta guía tiene carácter informativo y general. Gigacore no brinda soporte técnico para Google Workspace, ya que se trata de un servicio externo administrado y soportado directamente por Google.
Si necesitas asistencia con la configuración de tu cuenta de Google Workspace, tienes dos opciones:
- Contactar al soporte oficial de Google Workspace a través de tu consola de administración en admin.google.com.
- Contratar nuestro servicio de Soluciones DNS, con el cual nuestro equipo técnico realizará por ti la configuración de los registros necesarios en tu panel de hosting.
Gigacore únicamente es responsable del correcto funcionamiento del panel de control y la zona DNS dentro de nuestros servidores. Cualquier inconveniente relacionado con la recepción, envío o configuración interna de Google Workspace debe gestionarse directamente con Google.