¿Qué significa este error?
El error 550 Requested action not taken: mailbox unavailable es un rebote generado por el servidor de correo del destinatario (frecuente en cuentas de Hotmail / Outlook operadas por Microsoft).
Indica un fallo permanente de entrega: el buzón al que intentas enviar el correo no existe o ya no está disponible.
Este mensaje no representa un problema con el servicio de hosting ni con el servidor saliente. Es simplemente una notificación del proveedor remoto informando que no puede aceptar el destinatario.
Ejemplo típico del mensaje completo:
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients.
This is a permanent error. The following address(es) failed:
usuario@hotmail.com
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<usuario@hotmail.com>:
host mx3.hotmail.com [xx.xx.xx.xxx]: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable
Interpretación técnica
- El rechazo ocurre durante el comando SMTP RCPT TO, es decir, al validar el destinatario.
- El código 550 (serie 5.x.x) indica un error permanente.
- El sistema no volverá a intentar entregar ese mensaje automáticamente.
En la práctica, esto significa que el correo fue rechazado porque el buzón del destinatario no existe o fue eliminado.
Causas más comunes
- El buzón fue eliminado por el administrador del dominio.
- La dirección está mal escrita.
- El dominio existe, pero esa cuenta específica ya no.
- En casos poco frecuentes, el proveedor bloqueó definitivamente ese buzón.
¿Este es un error de mi hosting?
No. Este error no está relacionado con tu plan de hosting, configuración del servidor ni límites de envío.
La infraestructura de correo funciona correctamente: el servidor remoto simplemente informa que el destinatario no es válido.
¿Qué puedo hacer?
Recomendamos los siguientes pasos:
- Verificar que la dirección de correo esté correctamente escrita.
- Confirmar con el destinatario cuál es su correo actual.
- Eliminar esa dirección de listas de mailing o contactos, para evitar nuevos rebotes.
- Si se trata de envíos masivos, depurar periódicamente las listas para mantener una buena reputación del dominio.
Nota importante sobre reputación
Enviar repetidamente correos a direcciones inexistentes genera rebotes que pueden afectar la reputación del dominio o IP de envío con el tiempo.
Por eso es buena práctica:
- Mantener listas limpias.
- Eliminar direcciones que generen errores 550.
- Validar correos antes de campañas masivas.