{"id":75254,"date":"2020-12-29T10:56:05","date_gmt":"2020-12-29T15:56:05","guid":{"rendered":"https:\/\/aprende.gigacore.io\/knowledge-base\/solucion-de-problemas-de-autenticacion-basada-en-correo-electronico\/"},"modified":"2020-12-29T10:56:05","modified_gmt":"2020-12-29T15:56:05","slug":"solucion-de-problemas-de-autenticacion-basada-en-correo-electronico","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/gigacore.io\/docs\/articulo\/solucion-de-problemas-de-autenticacion-basada-en-correo-electronico\/","title":{"rendered":"Soluci\u00f3n de problemas de autenticaci\u00f3n basada en Correo Electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"\n<p>Ya compro su certificado. Lo gener\u00f3, le dio un Nombre com\u00fan y seleccion\u00f3 su m\u00e9todo de validaci\u00f3n de dominio basado en el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Genial! Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 el correo electr\u00f3nico no llega a su bandeja de entrada? Estas son algunas de las principales razones que podr\u00edan estar causando un retraso en el proceso de autenticaci\u00f3n basada en correo electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problema-1-se-seleccion-el-correo-electrnico-incorrecto\">Problema #1: se seleccion\u00f3 el correo electr\u00f3nico incorrecto<\/h2>\n\n\n\n<p>El problema m\u00e1s com\u00fan que vemos con respecto a la autenticaci\u00f3n basada en correo electr\u00f3nico es que se selecciona la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico incorrecta durante el proceso de generaci\u00f3n. Muchas personas no se dan cuenta de que las Autoridades de certificaci\u00f3n (Sectigo, Symantec, DigiCert, etc.) solo pueden enviar correos electr\u00f3nicos de validaci\u00f3n a una lista de direcciones aprobadas previamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas direcciones son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>admin@dominio.com<\/li>\n\n\n\n<li>administrador@dominio.com<\/li>\n\n\n\n<li>webmaster@dominio.com<\/li>\n\n\n\n<li>hostmaster@dominio.com<\/li>\n\n\n\n<li>postmaster@dominio.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En algunos casos, estas direcciones de correo electr\u00f3nico pueden no estar disponibles para su uso. Una soluci\u00f3n f\u00e1cil para esto ser\u00eda actualizar la lista WHOIS de su dominio para reflejar p\u00fablicamente una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que funcione. Las Autoridades de Certificaci\u00f3n podr\u00e1n actualizar el pedido y enviar el correo electr\u00f3nico a esa nueva direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si necesita ayuda para ubicar o actualizar la informaci\u00f3n WHOIS de su dominio, deber\u00e1 comunicarse con su proveedor de alojamiento o con el registrador de dominios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problema-2-firewall-bloqueando-correos-entrantes\">Problema #2: Firewall bloqueando correos entrantes<\/h2>\n\n\n\n<p>Sabe que puede recibir correos electr\u00f3nicos a una de las direcciones de correo aprobadas previamente que se mencionan anteriormente, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 sigue sin recibir el correo electr\u00f3nico? Podr\u00eda ser un firewall configurado en su Bandeja de entrada que no le permite recibir correos electr\u00f3nicos de ciertos dominios.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n para esto ser\u00eda iniciar sesi\u00f3n en su bandeja de entrada y enumerar en una lista blanca los dominios de los que recibir\u00eda los correos electr\u00f3nicos de validaci\u00f3n de dominio de (@Comodoca.com y @Digicert.com).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problema-3-correos-electrnicos-no-recibidos\">Problema #3: correos electr\u00f3nicos no recibidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Si sabe que puede recibir el correo electr\u00f3nico de validaci\u00f3n de dominio, pero por alguna raz\u00f3n no lo ha recibido, puede reenviar el correo electr\u00f3nico de DCV seleccionando el bot\u00f3n \u00abReenviar correo electr\u00f3nico de DCV\u00bb en la parte inferior de la p\u00e1gina de su pedido .<\/p>\n\n\n\n<p>Desafortunadamente, los retrasos son una parte importante de esta industria, y los encontramos con frecuencia. Si ha probado todas las soluciones anteriores y a\u00fan no ha recibido el correo electr\u00f3nico de DCV, comun\u00edquese con nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p>En la mayor\u00eda de los casos, podemos comunicarnos con la Autoridad de certificaci\u00f3n y hacer que un representante le env\u00ede manualmente el correo electr\u00f3nico de validaci\u00f3n del dominio. Esta soluci\u00f3n tambi\u00e9n puede ayudarnos a proporcionar el mejor servicio posible, al permitirnos encontrar estos retrasos r\u00e1pidamente y hacer que la Autoridad de Certificaci\u00f3n resuelva el problema. Al informarnos sobre este problema, nos ayudar\u00e1 a brindar un mejor servicio a todos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ya compro su certificado. Lo gener\u00f3, le dio un Nombre com\u00fan y seleccion\u00f3 su m\u00e9todo de validaci\u00f3n de dominio basado en el correo electr\u00f3nico. \u00a1Genial! Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 el correo electr\u00f3nico no llega a su bandeja de entrada? 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