{"id":65021,"date":"2022-09-15T16:02:56","date_gmt":"2022-09-15T21:02:56","guid":{"rendered":"https:\/\/aprende.nodored.com\/?p=65021"},"modified":"2022-09-16T16:14:13","modified_gmt":"2022-09-16T21:14:13","slug":"tu-estrategia-mejora-considerando-el-customer-lifetime-value","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gigacore.io\/docs\/tu-estrategia-mejora-considerando-el-customer-lifetime-value\/","title":{"rendered":"Tu estrategia mejora considerando el Customer Lifetime Value"},"content":{"rendered":"\n

El Customer lifetime value te ayudar\u00e1 a mejorar tus operaciones y hacer crecer tu negocio.<\/em><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Customer Lifetime Value<\/strong> o Valor del tiempo de vida del cliente es un indicador representado muchas veces como CLV<\/strong> o LTV, indica el valor econ\u00f3mico de un cliente durante toda la relaci\u00f3n entre cliente y empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ndo piensas en tus clientes, sueles concentrarse en las transacciones inmediatas? qu\u00e9 est\u00e1n comprando ahora y c\u00f3mo lo est\u00e1n haciendo. Si lo haces de ese modo, tus estrategias de marketing valoran solo las relaciones a corto plazo.<\/p>\n\n\n\n

Si lo que quieres es impulsar el crecimiento de forma sostenible con proyecci\u00f3n a futuro, no puedes omitir el customer lifetime value<\/em><\/strong> (CLV) o, en espa\u00f1ol, \u201cvalor del tiempo de vida del cliente\u201d. Esta m\u00e9trica revela los beneficios que recibes por la relaci\u00f3n que mantienes con tus clientes, con informaci\u00f3n relevante para retener a aquellos que son m\u00e1s valiosos para el crecimiento de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

La implementaci\u00f3n de esta m\u00e9trica puede implicar distintos desaf\u00edos. Vamos a revisar algunos consejos para que puedas considerar el CLV en tus mediciones y estrategias.<\/p>\n\n\n\n

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Utiliza la estrategia adecuada en el momento oportuno<\/h2>\n\n\n\n

Aunque hay varios modelos estad\u00edsticos, antes de hacer una predicci\u00f3n necesitas observar a los clientes durante diferentes periodos y si es necesario ajustar la estrategia o parte de ella puedes hacerlo, No esperes a que sea demasiado tarde para realizar cambios.<\/p>\n\n\n\n

No desgloses los datos con tanto detalle<\/h2>\n\n\n\n

Si eres sumamente detallado en los datos que recopilas puede ser contraproducente. Aunque parezca contradictorio, ese nivel de precisi\u00f3n puede resultar contraproducente, ya que hay un n\u00famero limitado de clientes similares que pueden presentar el mismo comportamiento. Si lo comparamos con el mundo de la pesca, dir\u00edamos que los resultados ser\u00edan m\u00e1s productivos con una red que con una lanza. Cuando quieras clasificar el comportamiento de los usuarios, ten en cuenta el tama\u00f1o de tus audiencias potenciales<\/strong>: empieza buscando clientes que sean m\u00e1s valiosos que los que ya tienes y luego desglosa la informaci\u00f3n sobre ellos, pero sin tanta profundidad.<\/p>\n\n\n\n

Piensa en el plazo m\u00e1s largo posible<\/h2>\n\n\n\n

Algunas preguntas que deber\u00edas hacerte: \u00bfQu\u00e9 clientes o comportamientos perder\u00edas a corto plazo? \u00bfPuedes adaptar tus estrategias de marketing para ganar clientes a largo plazo y, a la vez, responder a las presiones internas para conseguir beneficios de forma r\u00e1pida?<\/p>\n\n\n\n

Para reducir esos riesgos, puedes dividir el c\u00e1lculo del CLV para adaptarlo a proyecciones de entre 6 y 12 meses.<\/p>\n\n\n\n

Busca formas de atraer a otros colaboradores<\/h2>\n\n\n\n

Adoptar la m\u00e9trica de CLV puede implicar desaf\u00edos dentro de tu organizaci\u00f3n: ajustes de presupuesto, demoras en los an\u00e1lisis de rendimiento y necesidad de juzgar inversiones anteriores de forma m\u00e1s cr\u00edtica. Para sortear posibles obst\u00e1culos:<\/p>\n\n\n\n