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Temas Generales de Web y Tecnología
 Johana
Johana
16/11/2020 at 1:17 PM

Error en Prestashop: Problemas con el codigo postal

Al momento de ingresar los datos en dirección, en la parte de código postal me presenta en el código no es válido

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  • Brayan

    16/11/2020 at 2:14 PM

    Hola Johana, podrías ayudarme con capturas de pantalla del error o los pasos para replicar de mi parte.

    Adicional por favor comparte tus credenciales de acceso de manera segura, siguiendo esta guía: https://ayuda.nodored.com/es/articles/4587218-compartir-credenciales-con-nodored-desde-password-manager

  • Johana

    16/11/2020 at 2:45 PM

  • Johana

    16/11/2020 at 2:46 PM

    adjunto la imagen

  • Johana

    16/11/2020 at 2:52 PM

    ADJUNTO LA IMAGEN

    0 - Click to view

  • Brayan

    16/11/2020 at 2:52 PM

    Estimada Johana la Imagen no llego por favor verifica de tu parte y adjúntala nuevamente.

  • Johana

    16/11/2020 at 2:55 PM

    …..

    Codigo Postal1

  • Brayan

    16/11/2020 at 3:20 PM

    Gracias Johana, he replicado de mi parte y mantenías una configuración errónea para el código postal, este error lo corregí de la siguiente manera:

    1. Panel de Control

    2. Internacional

    3. Ubicaciones geográficas

    4. Países > Ecuador (modificar)

    5. Cambiar formato del código Postal opción https://prnt.sc/vkb0hx

    Tendrías que realizar la misma configuración para otros países, por favor verifica de tu parte y permíteme saber si lograste replicar.

    Quedo pendiente.

    Postal

    • Yanetsi

      12/06/2023 at 11:45 AM

      Hola Brayan. No se supone que Prestashop valide estos códigos postales con los definidos por defecto y no que uno tenga un admin que configurar país por país. A mí me ha pasado lo mismo que a Joana, Prestashop tenía para Ecuador un formato de 7 dígitos(NNNNNNN) por defecto porque nunca tocamos esa parte. Luego fuí a la configuración le puse 6 y validó correctamente. Pero ahora me queda la duda de si otro país tiene el mismo problema y por ejemplo, el caso de EU, tiene Zip code de 5 dígitos ó de 9( NNNNN-NNNN), pero Prestashop sólo pemite un formato por país, no varios. Entonces no sé cómo hacer? Si tuviera alguna sugerencia se lo iba a agradecer.

    • Claudio

      13/06/2023 at 6:38 PM

      Hola Yanetsi.

      Prestashop puede tener esos inconvenientes, pero no es muy común.

      En el caso de tu duda de Estados Unidos, solo manejan un formato que es NNNNN

      No hay ningún formato de 9 dígitos para estados unidos.

      Saludos

  • Johana

    16/11/2020 at 4:06 PM

    podría explicarme como ingresar al panel de control?

    porque quiero instalar prestashop y me dice que ya existe

  • Brayan

    17/11/2020 at 7:56 AM

    Hola Johana, disculpa cuando digo panel de control me refiero a tu área administrativa donde encuentras las opciones catálogo, pedidos, clientes etc.

    Adjunto una captura de pantalla para tu rápida revisión:

    Screenshot 1

  • Alexis

    17/11/2020 at 12:17 PM

    Hola Johana y Brayan, muevo este post a la categoria OTROS ya que este error tiene que ver con Prestashop, y se publico en la categoria de WordPress.

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