Hola Silvio, estoy en tu WHMCS ¿Cual es el dominio o # de pedido para ayudarte a revisar?

Hola Silvio, no tienes ningun pedido con ese ID. Lo que pienso que hiciste fue Borrar el pedido y no Cancelarlo.

En el pedido debes hacer click en Cancelar Pedido pero no es recomendable borrar los pedidos a menos que tengas una razón importante, ya que así pierdes el historial de la compra.

Hola, asi como te digo, en el pedido. Recuerda, cancelar es borrar, no es lo mismo que suspender. Eso si es el pedido original.

Si se trata de un servicio que ya ha sido renovado y deseas borrarlo, existen dos formas:

1. Si deseas borrar el servicio de inmediato, da click en el boton TERMINAR disponible en la fecha del producto.

2. Si deseas que el servicio se cancele al terminar el final del ciclo facturado, por ejemplo si cliente te cancelo el servicio, entonces marca la casilla Auto Terminarl al final del Ciclo

He respondido tu pregunta?