27/10/2021 at 8:55 PM

Nameserver personalizados estan configurados pero al cliente le llegan otros

Buen día

Se personalizaron los nameserver, pero el correo con el asunto New Account Information, le registran los siguientes:

Nameserver 1: ns21.latamhost.net (162.214.x.x)
Nameserver 2: ns22.latamhost.net (162.214.x.x)

Les agradezco la orientación para que al cliente le notifique los correctos.

Gracias

  • Alexis

    28/10/2021 at 9:04 AM

    Hola que tal!, prueba a actualizar los nameservers en tu WHMCS > Configuración General > Servidores. Ahi busca tu servidor, editalo y cambia los Nameservers en la seccion correspondiente como se indica en la captura de pantalla adjunta.

    Comentame si esto soluciona tu inconveniente por favor.

  • Soporte_TED

    28/10/2021 at 10:48 AM

    Gracias Alexis, ya modifique los valores.

    ¿Qué valor debe tener el HostName el mismo que tengo latamhost que aparece en el panel de cliente?

    Gracias

  • Alexis

    28/10/2021 at 11:11 AM

    Hola, puedes dejar host2.latamhost.net

  • Soporte_TED

    06/11/2021 at 5:28 PM

    Gracias Alexis

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