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Soporte WHMCS en Español
 Unknown Member
Unknown Member
18/04/2022 at 9:19 AM

cuota de correo electrronico

hola buen dia tengo un problema con la cantidad de espacio que tienen los correos electronicos corporativo les coloco una cuota y no se refleja en el espacio del correo siempre sale al final que tienen 1g de almacenamiento

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  • Alexis

    18/04/2022 at 10:31 AM

    Hola Bosco, no me queda clara la inquietud.

    Por favor facilitame mas detalles como la cuenta, alguna captura de pantalla o varias donde pueda ver el error y los pasos para replicar el error.

    Esto me permitira entender mejor como estas asignando la cuota, en que panel y como te puedo ayudar.

    Quedo atento.

  • Unknown Member

    18/04/2022 at 12:00 PM

    bueno te explico mejor en los paquetes de hosting básico he colocado una cuota de almacenamiento por correo corporativo pero en el cpanel donde estan los correos corporativos sale que tienen 1 Gb por correo electronico

    • Alexis

      20/04/2022 at 8:58 AM

      Hola Bosco, lamento la demora en responder.

      No puedo ayudarte mucho en este caso para revisar el error ya que no se cual es la cuenta en la que tienes el problema.

      Sin embargo si aplicaste un limite de disco para el correo posterior a la asignación de disco por cuenta, sugeriría que revises la asignación que tienes dada en cPanel, en la opción ADMINISTRAR que esta justamente al frente de cada cuenta de correo.

      Al hacer click ahí tendrás una nueva ventana donde puedes gestionar el espacio de disco por cuenta.

      Si el error persiste por favor déjame saber el usuario cPanel vinculado a este error.

      administrar
      espacio

  • Miguel

    20/04/2022 at 12:30 AM

    Se pudo hacer algo?

    Saludos.

    • Manuel

      20/04/2022 at 1:44 PM

      Hola Miguel.

      No nos quedó bien clara tu pregunta, a que te refieres, si nos explicas mejor tu duda o inquietud podemos ayudarte.

      Mi compañero Alexis explicó la forma de modificar el espacio de los correos, si tienes el mismo inconveniente sigue los pasos o indícanos el dominio y con gusto te ayudamos.

      Quedamos atentos a tu respuesta.

  • Unknown Member

    21/04/2022 at 11:41 AM

    hola buen dia si entendieron la pregunta

    pero ¿Cómo hago para hacerlo desde whm sin tener que estar cambiando la cuota del disco del correo electrónico sin tener que estar cambiandolo cuenta por cuenta desde el botón de administrar de cpanel si no demanera masiva en el plan de hosting ?

  • Alexis

    21/04/2022 at 11:44 AM

    Hola Bosco, no existe una función desde WHM para actualizar la cuota actual de cada cuenta de correo.

  • Unknown Member

    22/04/2022 at 11:24 AM

    ok esta bien y esta opción que esta aqui para que funciona?????

  • Alexis

    22/04/2022 at 11:27 AM

    Hola Bosco, esa opcion te permite establecer un limite de cuanto puede un propietario de una cuenta de cPanel asignar en disco a cada cuenta de correo.

  • Unknown Member

    22/04/2022 at 11:46 AM

    ok podrías darme un ejemplo por favor alexis?

    Si puedes ver la cuota del cpanel es de 250mb y en el la rialidad el correo coporativo de esa cuenta te permite almacenar un 1g.

    lo que deseo es que pueda almacenar los 250mb cada correo corporativo no 1g.

  • Alexis

    22/04/2022 at 11:49 AM

    Hola Bosco, no es retroactivo. Ese limite aplica ahora. Si vas a cambiar el limite no podrás asignar mas de 250MB o lo que hayas definido.

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