Hola Pablo,

Un gusto saludarte, el proceso para activar la terminal es muy sencillo, este ajuste debes hacerlo directamente en el Plan de Servicios que este asociado a tu cliente, por ejemplo si ajustas el plan pablolat_pack1 ese cambio que hagas se aplicara a los demás clientes asociados a ese plan, ahora bien, para permitir el acceso realiza estos pasos:

1. Inicia sesión en tu panel de Plesk y presiona sobre planes de servicios.
2. Ubica el plan que deseas permitir el acceso a la terminal y presiona sobre el nombre del plan para abrir las configuraciones.
3. Dentro de las configuraciones del plan ubica la pestaña «Permisos».
4. En el primer permiso que es «Administración del acceso al servidor a través de SSH» elige la segunda opción «Solo puede permitir el acceso a un entorno chrooted».
5. Desplázate hacia abajo y presiona en el botón «Actualizar y sincr».
6. Ahora ubica la suscripción de tu cliente en la pestaña «Suscripciones».
7. Cuando la suscripción haya cargado ubica la pestaña «Hosting y DNS».
8. Luego el botón «Acceso a hosting web».
9. En esta nueva pantalla ubica en la lista el ítem «Acceder al servidor vía SSH» y elige la opción del desplegable (/bin/bash (chrooted))

Con esto tu cliente ya tendrá acceso a la terminal, es una serie de pasos que habilitan de forma segura el acceso a la terminal e impedirá que tu cliente pueda acceder a niveles de tipo root.

Si tienes dudas al respecto por favor responde en este hilo, estaré atento.

Saludos cordiales.