Hola, la captura no es clara lo lamento, apenas se ve una parte del sitio y no todo como saber en que paso estas exactmente.

Por favor abre tu web en incognito y sigue el proceso de compra. El codigo lo introduces antes de ir al checkout.

Si el error persiste deja una captura completa.

Hola.

Hemos revisado y el proceso se desarrolla de manera normal.

Después de configurar el producto le damos en continuar y nos permite ingresar el código promocional.

Tienes alguna observación o hiciste algún cambio?

Saludos