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Soporte WHMCS en Español
 John
John
23/08/2023 at 3:42 PM

Redireccion al Iniciar Sesion en el Área Administrativa de WHMCS

Buenas.
Cuando intento acceder en mi dashboard de administración de WHMCS con mis credenciales, hago clic en «login» y no sucede absolutamente nada, hago clic dos veces más y me banea por 3 horas. Dice algo así como que su IP ha sido baneada. Qué puede estar sucediendo?

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  • Ronald

    23/08/2023 at 3:58 PM

    Hola John, te comparto el enlace donde puedes llevar a cabo el proceso de desbloqueo o baneo de cuenta en WHMCS. https://nodored.com/foros/recursos/articulos/whmcs/desbloquear-mi-ip-en-whmcs/

    nodored.com

    Desbloquear mi IP en WHMCS desde PHPMyAdmin

    Si se realizan tres intentos consecutivos de inicio de sesión fallidos en el Área Administrativa de WHMCS, esa dirección IP se bloqueará durante el tiempo especificado en la configuración de seguridad para evitar ataques de diccionario. Aquí tienes varias opciones … Continue reading

  • John

    27/08/2023 at 2:52 PM

    Feliz domingo, Ronald.
    Disculpa pero esa solución que me estás dando solo me funciona para desbanearme cuando soy baneado. Gracias por eso!

    Mi problema es que coloco el usuario y la contraseña de forma correcta y no me permite acceder a mi dashboard de administrador, le doy a login y por ningún lado me dicen que hay un error en las credenciales de acceso o algo por el estilo, solo carga, entonces cuando le doy tres veces a login, dice que fui baneado por 3 intentos inválidos. Ya cambié la contraseña y aún nada.

    El artículo que me enviaste sirve para desbanearme, pero sigo sin poder acceder a mi dashboard de administrador de mi WHMCS. Cómo puedo volver a tener acceso?
    Pd: Probé activando un VPN para acceder con una IP distinta y mantengo el mismo problema.

    • Ronald

      28/08/2023 at 9:22 AM

      Estimado John que por favor revises el
      archivo .htaccess. Verifica si hay alguna redirección configurada en él.
      Además, asegúrate de que la versión de PHP que estás utilizando sea
      compatible. Si sigues teniendo problemas, te agradeceríamos mucho si nos
      pudieras proporcionar una captura del contenido de tu archivo .htaccess
      para que podamos analizarlo y determinar la causa del inconveniente.

  • Alexis

    29/08/2023 at 4:35 PM

    Hola John, permiteme el dominio web, esto suele pasar cuando la URL en la configuracion general esta sin HTTPS

    Quedo atento

  • John

    30/08/2023 at 1:39 PM

    Buenas! mi whmcs se encuentra en cliente.hostapuy.com.
    Quedo atento.

    • Alexis

      31/08/2023 at 8:25 AM

      Hola John, el error al parecer se produce por que la URL de sistema es incorrecta.

      Creo haber corregido el error sin embargo no tengo credenciales validas en tu password manager para replicar el error.

      En todo caso, aca esta el como corregir este error:

      1. En tu cPanel ve a phpMyadmin
      2. Da click sobre la base de datos de tu WHMCS
      3. Abres la tabla tblconfiguration
      4. Ubicate en la fila Domain, ahi veras que la URL esta como http (debería ser https)

      Acabo de corregir esto para ti, y me parece que esta resuelto. Revisa de tu lado por favor.

      http

  • John

    01/09/2023 at 6:24 PM

    Resuelto. Muchas gracias!

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