22/04/2025 at 10:41 AM

error al configurar whmcs con plask

Al guardar la configuración del servidor me da error a pesar de que al probar me da conexión exitosa. no se si es por falta de sincronizar los planes y los usuarios..

Video del error.
https://www.awesomescreenshot.com/video/39018717?key=62f44e62b54e42ac583fca0d9725ad79

Otro error, al tratar de sincronizar los pedidos de los clientes me deja hacerlo pero si quiero actualizar la contraseña, da error 1013, me dice que no encuentra el usuario en el panel.

  • Luis Amezcua

    22/04/2025 at 11:40 AM

    Buen dia, a mi me paso lo mismo y escribi directo a soporte de Gigacord y quedo solucionado, el problema al parecer es que estos nuevos servidores tienen una seguridad mas estricta entonces ellos deben de colocarte como en una lista blanca para que puedas conectarte con normalidad.

    • Enrique Salazar

      22/04/2025 at 12:01 PM

      Gracias Luis , ya les escribí y me mandaron para el foro.
      esto me tiene loco desde ayer.

      Gracias por tu mensaje.

  • Claudio

    22/04/2025 at 8:42 PM

    Hola Enrique.

    El error que mencionas no es relevante es un bug, pero no afecta la funcionalidad.

    En cuanto a la sincronización que indicas, coméntame que sucede al dar click en el boton de ingresar al panel del cliente desde la cuenta en tu WHMCS, si ingresa está correcto, y si te da un error compartelo por favor.
    Saludos

    • Enrique Salazar

      22/04/2025 at 9:17 PM

      Gracias Claudio.
      puedo ingresar como usuario desde el administrador de WHMCS, pero si trato de ingresar directo como lo aria un cliente no me deja me dice que el correo o la clave son erradas, he cambiado la clave entrando desde el administrador pero el problema sigue igual.

      No he podido sincronizar otro cliente ni los planes ni las suscripciones.

  • Alexis

    23/04/2025 at 4:51 PM

    Hola amigos, el error estaba en el tipo de producto, estaba como OTRO y no como Shared Hosting. Adjunto referencia.

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