27/04/2022 at 4:24 PM

Cobro a tarjeta sin fondos en WHMCS

Buenas!

En WHMCS estoy usando una pasarela de pago llamada PágueloFácil y mediante esa plataforma le cobro a los clientes con tarjeta de débito. El detalle es que WHMCS está aprobando los pagos a un cliente que tiene de ciclo de facturación mensual y, cuando reviso en la página de la pasarela de pago, el dinero no ha caído. Quiero saber cómo configurar a WHMCS para que cuando una tarjeta no tenga fondos pues detenga el servicio de hosting al cliente? Gracias!

  • Alexis

    28/04/2022 at 10:30 AM

    Hola Jhon, que gusto saludarte.

    WHMCS no tiene participación en la forma en que la pasarela realiza el cobro. Segun te entiendo el problema es que la pasarela reporta un pago a WHMCS, pero tu al revisar en tu pasarela el dinero no esta ahi ¿verdad?

    Si este es el caso debes revisarlo con tu pasarela de pagos no con WHMCS.

    Por favor comentame si este es el incidiente, o si lo entendi mal por favor dame mas detalles.

    Quedo atento

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