Lo hice pero no veo cambios en el servicio del cliente

Hola Alexis

muy agradecido.

Sí, mis credenciales están ahí donde me pides.

Agradezco tu apoyo, saludos

El dominio es: tuempresaperu2023.com

y quiero que tenga el plan de ESTATE 8GB 30 CORREOS 3 DOMINIOS

EStimado Alexis

Me enviaste el curso de Plesk, por favor, podrías enviarme pero el de cPanel? gracias.

Estimado Claudio, ya me ayudaron con el restablecimiento del WHMCS.

Por favor tu apoyo con lo expuesto en este hilo, te lo agradecería bastante.

Saludos

Seguiré los pasos, pero no entiendo por qué se ha desconfigurado si yo ya lo tenía bien configurado. Si no, no podría haber tenido los clientes anteriores…

Estimado Claudio, te comento que realicé los pasos del video pero en el minuto 3.28, dice colocar como contraseña la api key, lo hice y ahora realmente se desconfiguró el módulo.

Te adjunto 2 capturas de pantalla, una antes del cambio y otra despues del cambio.

Hola Alexis, voy a revisar nuevamente paso a paso el video. Me podrias confirmar la contraseña que moví? por favor.

Buenas noches Alexis,

ya puse la contraseña que me dieron mediante el ticket.

he realizado paso a paso el tutorial, pero persiste este error… no sé qué estoy haciendo mal realmente…

Hola Alexis.

Lo que sucede es que hace poco intenté crear un nuevo cliente con su respectivo servicio y dominio en el WHMCS. Pude crear el cliente en whmcs, hice el pedido (servicio y dominio), ingresé el pago en «añadir pago», luego se registró el dominio exitosamente, sin embargo, no se ha creado el usuario en WHM.

He comparado los anteriores clientes y sí están de manera correcta. He revisado el video paso a paso y veo que la configuración del WHMCS está bien (a mis ojos al menos) pero cuando por alguna razon sale en WHMCS un mensaje «(nombre del paquete) not found).

Revisé la configuración del producto, sus precios, pero lo unico que no aparece de manera correcta es el modulo ☹

Te juro que he revisado paso a paso el video y no encuentro el error. Cabe precisar también que ¿por qué sale este error ahora y antes no? ¿Por qué se desconfiguró? no entiendo. ☹

Estimado Alexis, pero nunca he tenido inconvenientes con esos planes y paquetes. Recién he tenido inconveniente con los nuevos paquetes que añadí, adjunto imagen.

Te comento ello porque si elimino los otros paquetes, los clientes que han adquirido esos, ¿no se verían afectados?.

Por ejemplo, el plan: «spacioho_real estate – estate 8GB 30correos 3 dominios alojados» es el que más han adquirido…

Buen dia Alexis.

Quise hacer la prueba con una cliente que acaba de ingresar, hice su usuario, añadí el pedido con su servicio y dominio. Le hice el pedido con el antiguo plan (el nombre extraño), vi que se registró el dominio correctamente pero el servidor no se creó. (debo comentarte que lo hice para ver si con los planes anteriores que ya antes había usado, persistía el error. Solo para descartar)

Seguí tu recomendación. Creé el paquete, añadí el plan en el grupo que dice PLAN ESTATE, luego, le coloqué el nombre: spacioho_realestate8gb (el paquete y el plan tienen el mismo nombre).

Como acababa de añadir una nueva cliente (greenhouseinmo.com) con el antiguo plan, hice el cambio del plan segun tus indicaciones al inicio de este hilo. Se realizó bien el cambio del plan, pero sigue sin crearse el servidor para ese usuario.

Estimados Alexis, Claudio

buenas tardes

He realizado lo que me han indicado. He creado nuevamente todos los paquetes en WHM, sin embargo, a la hora de crear los productos con sus respectivos precios, sigue sin aparecer los paquetes creados en WHM… He querido realizar lo que me dicen, cambiarle a los clientes antiguos el producto anterior para colocarle el nuevo, pero no aparece…

adjunto captura de pantalla… Por favor su apoyo…

Insisto, ¿por qué se ha desconfigurado si hasta la cliente goasesoriainmobiliaria.com estuvo funcionando TODO BIEN? Incluso, los nombres creados de los planes anteriores, los hice siguiendo el paso a paso de sus tutoriales y funcionaban correctamente.

Estimado Alexis

buenas tardes. Comprendo perfectamente.

Te pido por favor considerar mi renovación del año 2023, puesto que yo aboné la cantidad con el precio anterior de sus paquetes anteriores, no con los actuales. Por otro lado, cuando me hicieron ese cambio o la renovación con sus nuevos paquetes, me enviaron un mensaje diciéndome que se respetaría el paquete anterior con los precios anteriores. Incluso hicieron la aclaración que solo era por un control de ustedes internamente.

Te pido por favor que si puedes revisar a la fecha de la actualización de sus precios y paquetes, que verifiquen y acrediten que yo pagué una cantidad superior de sus paquetes anteriores.

el ticket es: ID del Ticket: 12062023740