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28/04/2023 at 1:27 PM

ENVIOS MAIL GMAIL y ERROR IP

Hola muy buenas, le comento que estoy teniendo problemas con el envio de mail de WHMCS. EL mismo no envia EMAIL a cuentas de GMAIL. Si lo hace para cuentas de hotmail.

WHMCS no tira error alguno, solo informa que el mail se envio, pero en el caso de los mail de «gmail.com» nunca llegan

Por otro lado estoy teniendo problemas con un error que sale en pantalla (adjunto imagen). No logro entender que quiere desir.

Desde ya les agradesco su ayuda.

  • Claudio

    28/04/2023 at 5:59 PM

    Muy buenas tardes Pablo.

    Te indico punto por punto.

    1. he realizado una prueba de envío creando un ticket desde tu WHMCS, y esta fue exitosa.

    2. El mensaje indica que tu Ip no se encuentra en la lista de Ips permitidas, la he agregado pero te comento como se realiza. debes ir a tu área de cliente en Herramientas – Reseller Elite – configuración y agregar la Ip desde donde se va a conectar tu WHMCS.

    Por favor revisa y coméntanos cualquier detalle.

  • Pablo

    02/05/2023 at 6:06 AM

    Hola Claudio, primeramente, gracias por la respuesta y tomarte el tiempo de ayudarme.

    Te comento estoy intentando enviarme una factura desde WHMCS a un usuario que uso para hacer las pruebas, con casilla de gmail y no me llegan. Si llegan los mails con los Ticket creados, pero cuando quiero enviar una factura este no los envia.

    Por otro lado, hice pruebas enviando solicitud de cambio de contraseña que es justamente lo que me está solicitando un usuario y no puedo enviarle el mail porque no le llegan a su casilla de gmail. Pero en las pruebas si funciona con HOTMAIL.

  • Alexis

    03/05/2023 at 9:54 AM

    Hola Pablo, sugeriria que en tu WHMCS uses un Relay. Si envias menos de 500 correos al mes, puedes enviarnos un ticket solicitando un Relay gratuito de hasta 500 correos al mes

    • Pablo

      09/05/2023 at 6:17 AM

      Gracias Alexis. Si uso mucho menos de eso 😄. Enviare un ticket

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