error captcha

19/12/2023 at 11:02 AM

Buenos días me pueden ayudar, tengo un problema con el captcha de mi web site, al momento que mis clientes se quieren registrar me sale este mensaje de error.

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Alexis
19/12/2023 at 11:40 AM
Hola que tal, necesitaríamos muchos mas detalles tales como:
1. Dominio web
2. CMS del sitio web
3. Proceso de instalación que seguiste
En forma general, ese error podría ser por motivo de que el captcha no esta bien instalado.

Si gustas darnos mas detalles podríamos intentar asistirte.
TROPICALS
19/12/2023 at 11:55 AM

https://tropicalsplants.com

Prestashop

tropicalsplants.com
Plantas Tropicales del Ecuador - Tropicals
TROPICALS plants from south america. It is a pioneer in production and leader in the export of tropical plants, such as the family: Arácea, Orquidácea, as well as plants suitable for Terrarium, Vivarium etc.
- Alexis
  19/12/2023 at 12:00 PM
  
  Cual es el proceso que seguiste para instalar el captcha?
TROPICALS
19/12/2023 at 2:53 PM

lo descargue de chrome, el archivo comprimido lo subi a prestashop (en modulos), luego lo configure .

eso es todo lo que hice.

anteriormente estaba bien pero no se que paso.
Claudio
19/12/2023 at 9:20 PM

Hola.

Al parecer puede ser un bug, es posible que pruebes instalando un captcha diferente para verificar si el error persiste?
TROPICALS
22/12/2023 at 9:37 AM

Hola buenos días

lo instale nuevamente pero me sigue saliendo el mismo error, el error sucede con algunos clientes, los demás se registran satisfactoriamente.
TROPICALS
22/12/2023 at 10:24 AM
lo instale nuevamente, pero sale el error, al momento de registrarse
captcha.jpg 0 Image File - Click to view

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Claudio
22/12/2023 at 8:56 PM

Hola nuevamente.

Me registré desde chrome y mozilla sin ningún inconveniente, al parecer está resuelto.

Puedes verificar de tu lado?

Quedamos atentos

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