19/12/2023 at 11:02 AM

error captcha

Buenos días me pueden ayudar, tengo un problema con el captcha de mi web site, al momento que mis clientes se quieren registrar me sale este mensaje de error.

  • Alexis

    19/12/2023 at 11:40 AM

    Hola que tal, necesitaríamos muchos mas detalles tales como:

    1. Dominio web
    2. CMS del sitio web
    3. Proceso de instalación que seguiste

    En forma general, ese error podría ser por motivo de que el captcha no esta bien instalado.

    Si gustas darnos mas detalles podríamos intentar asistirte.

  • TROPICALS

    19/12/2023 at 11:55 AM

    https://tropicalsplants.com

    Prestashop

    • Alexis

      19/12/2023 at 12:00 PM

      Cual es el proceso que seguiste para instalar el captcha?

  • TROPICALS

    19/12/2023 at 2:53 PM

    lo descargue de chrome, el archivo comprimido lo subi a prestashop (en modulos), luego lo configure .

    eso es todo lo que hice.

    anteriormente estaba bien pero no se que paso.

  • Claudio

    19/12/2023 at 9:20 PM

    Hola.

    Al parecer puede ser un bug, es posible que pruebes instalando un captcha diferente para verificar si el error persiste?

  • TROPICALS

    22/12/2023 at 9:37 AM

    Hola buenos días

    lo instale nuevamente pero me sigue saliendo el mismo error, el error sucede con algunos clientes, los demás se registran satisfactoriamente.

  • TROPICALS

    22/12/2023 at 10:24 AM

    lo instale nuevamente, pero sale el error, al momento de registrarse

  • Claudio

    22/12/2023 at 8:56 PM

    Hola nuevamente.

    Me registré desde chrome y mozilla sin ningún inconveniente, al parecer está resuelto.

    Puedes verificar de tu lado?

    Quedamos atentos

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