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Soporte WHMCS en Español
 luis rosas
luis rosas
16/04/2024 at 1:16 PM

Error code: 1014

Hola presento un error al crear un nuevo pedido desde whmcs

envio capture Error code: 1014.

2
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  • Alexis

    16/04/2024 at 1:56 PM

    Hola Luis, en tu WHMCS por favor ve a la seccion de configuracion de servidores, edita el servidor de reseller hosting con plesk, y da click en TEST CONNECTION como se indica en el adjunto.

    Te marca conexion exitosa?

    test

    • luis rosas

      16/04/2024 at 10:32 PM

      hola alexis mil disculpas por no responder a tiempo hasta este momento llega la electrecidad

      te envio capture pero cuando guardo me arroja error 1006

      Screenshot_2.png 0 Image File - Click to view
      Screenshot_3.png 0 Image File - Click to view

    • Alexis

      17/04/2024 at 10:30 AM

      Hola Luis, me gustaria revisar en tu WHMCS de forma directa. Por favor comparte credenciales de acceso para Nodored desde tu Área de Cliente > Herramientas > Password Manager.

      Una vez cargues ahí credenciales de acceso dejame saber para retomar este caso.

    • luis rosas

      17/04/2024 at 1:41 PM

      hola feliz tarde alexis ya te deje el acceso puedes revisar quedo atento

    • Alexis

      18/04/2024 at 9:26 AM

      Hola Luis, me encuentro revisando.

    • Alexis

      18/04/2024 at 9:45 AM

      Luis, escale este caso directamente al equipo de WHMCS. Actualizare este post tan pronto tenga una respuesta. Gracias por tu espera.

    • Alexis

      18/04/2024 at 5:41 PM

      El incidente fue resuelto, el problema era que, en la configuración del servidor faltaba la IP del servidor. Al agregarla se corrigió.

      Revisa de tu lado y dejame saber si ha quedado resuelto.

    • luis rosas

      21/04/2024 at 1:38 PM

      perfecto alexis muchisimas gracias todo bien gracias por el apoyo

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