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30/01/2023 at 1:31 PM

Error con pasarela de pago Flow

Buenas tardes, acudo a ustedes por este medio según solicitud de soporte, para consultar si es posible obtener ayuda con error que presenta la pasarela de pagos Flow que estoy utilizando. Cuando un cliente quiere pagar aparece el error de la imagen 1 y al continuar el de la imagen 2. Eliminé y reinstalé la pasarela, pero continúa la falla. Cabe señalar que tuve problemas con Whmcs la semana pasada y podría tener relación (me ayudó Alexis en su minuto).

En soporte de la pasarela de pagos, me pidieron el registro de la transacción errónea, pero en el registro de transacciones no figura ninguna relacionada a las ventas con error.

Muchas gracias de antemano por su apoyo.

Saludos,

Daniel.

  • Alexis

    31/01/2023 at 3:57 PM

    Hola Daniel, activa el debug de WHMCS y luego replica el error, deberias ver mas detalles de lo que esta pasando con ese modulo. Aca una guia de como activar el debug: https://nodored.com/foros/recursos/como-habilitar-el-modo-debug-en-whmcs-display-errors/

  • Daniel Pérez

    31/01/2023 at 6:18 PM

    Hola Alexis, activé lo que me solicitaste, repliqué el error pero no veo información adicional. ¿Debería mejor abrir un ticket para usar tiempo de webmaster remoto?. Saludos.

  • Daniel Pérez

    31/01/2023 at 7:30 PM

    Hola Alexis nuevamente. Acabo agregar «https» en la configuración general, para todas las urls que allí figuran y ya no recibo el error de seguridad (imágen 1) y pude llegar al pago en la pasarela. Vi que ustedes también estaban trabajando, gracias por todo su apoyo.

  • Hola Daniel,

    Excelente, gracias por compartir tu solución en efecto era cuestión del SSL de la URL.

    Cualquier novedad estaremos atentos para poder ayudarte, saludos cordiales.

    PD: Daré por resuelta esta discusión.

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