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08/07/2023 at 8:33 PM

Error de Comando del Módulo – Plesk API Responde

Hola.

Tengo un cliente en mi Reseller Hosting que quiere acceder a su Plesk para poder acceder al botón o enlace del soporte de marca blanca que he configurado.

Cuando él intenta acceder a su Plesk desde su «Área de Clientes» le sale un error de «Acción Fallida» (adjunto imagen).

Por otro lado, yo también he intentado acceder a su Plesk desde mi WHMCS, ingresando a «Perfil del Cliente», en la pestaña «Producto/Servicio», luego haciendo clic en «Login to Control Panel» pero da «Error de Comando del Módulo» (adjunto imagen).

Por favor su apoyo.

Gracias.

  • Alexis

    11/07/2023 at 9:00 AM

    Hola Renaldo, vamos a tomar este orden de acciones para verificar:

    1. En tu WHMCS asegurate de que tienes bien conectado tu servidor, en la Configuracion General > Servers, Ahi valida que la conexion este bien.
    2. En Plesk ubica la suscripción en cuestion, al frente tendras el suscriptor. Por favor modifica manualmente ese suscriptor para que la información de inicio de sesión sea la misma que tienes en WHMCS.

    NOTA importante sobre el punto 2, es probable que este error se deba a que no tienes un suscriptor asignado.

    Quedo atento

    • Renaldo

      20/07/2023 at 2:42 PM

      Hola Alexis,

      Con el punto #2 se solucionó el problema.

      Muchas gracias.

    • Alexis

      20/07/2023 at 3:32 PM

      Genial, gracias por tu confirmacion

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