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Soporte WHMCS en Español
 Rándall Alvarado Flores
Rándall Alvarado Flores
19/04/2021 at 5:32 PM

Error en la configuración de departamentos de soporte con email en WHMCS

¡Hola buenas tardes! 😀

Yo aquí molestando de nuevo, voy por esta guía: https://nodored.com/foros/lessons/configurar-departamentos-de-soporte/ y no me funciona la configuración de departamentos de soporte, sigo los paso a paso y me da error ¿qué podrá ser?

https://prnt.sc/11m7bhf
https://prnt.sc/11m7cg4
https://prnt.sc/11m7d63
https://prnt.sc/11m7dox

Muchas gracias amigos.

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8

  • Alexis

    19/04/2021 at 5:41 PM

    Hola Randall, voy a revisar tus archivos y te comento en breve.

  • Alexis

    19/04/2021 at 5:48 PM

    Hola Randall, la ruta esta mal, si te fijas no existe el directorio /cron en la ruta que estas usando.

    Encontre esa ruta en el directorio /whmcsdata/crons, entonces cambia la ruta de redireccion o forward de.

    … /home/randalll/public_html/clientes/crons/pipe.php

    a

    … a /home/randalll/whmcsdata/crons/pipe.php

    Y comentame como te va

  • Rándall Alvarado Flores

    19/04/2021 at 7:36 PM

    ¡Hola mi amigo!

    Listo ya lo voy a revisar, estaba diseñando la web con el webinar pasado para estar listo para este próximo jueves jeje. Ya voy a revisar lo que me dices 😉

  • Rándall Alvarado Flores

    19/04/2021 at 7:44 PM

    No me funcionó don Alexis 🙁 te paso SS.

    https://prnt.sc/11q0c40

    https://prnt.sc/11q0cwb

    https://prnt.sc/11q0dm8 (no sé si esto tenga algo que ver)

    Saludos 😀

  • Alexis

    20/04/2021 at 9:09 AM

    Hola Randall, por favor comparte el usuario, clave y URL de tu WHMCS en tu Password Manager. Me gustaria revisar tu sistema en detalle y asi encontrar el error en la configuracion.

    Una vez lo compartas me avisas aca para investigar a fondo.

    Quedo atento

  • Rándall Alvarado Flores

    20/04/2021 at 11:34 AM

    ¡Hola don Alexis!

    Listo, lo he compartido en el <b style=»font-family: inherit; font-size: inherit;»>Ticket #20042021934.

    Muchas gracias. 😀

  • Alexis

    20/04/2021 at 3:25 PM

    Hola Randall, estoy revisando tu WHMCS. Te comento en breve.

  • Alexis

    20/04/2021 at 3:36 PM

    Hola Randall, cambie los permisos a 777 en el archivo pipe.php y estan funcionando ya tus tickets.

    Por favor verifica de tu lado y comentame si todo esta OK

    descarga

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