Error en pedido de dominio
hola, necesito su apoyo
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Alexis
28/09/2022 at 9:29 AMHola, ese es un aviso indicandote que el dominio no se ha registrado. No existe ningun problema hasta este punto. Asegurate de seguir bien el proceso de pedidos:
1. Colocas el pedido o el cliente lo coloca desde su area de cliente
2. Tu vas a la factura y procesas el pago
3. El servicio se activa automaticamente
Si no sigues este proceso, entonces se produce este fallo que tienes.
Quedo atento a mas detalles
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Gonzalo Rosadio
28/09/2022 at 9:35 AMAcabo de aceptar el pedido pero sigue saliendo ese aviso en rojo de la primera captura.
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Alexis
28/09/2022 at 10:11 AMHola Gonzalo, gracias por la valiosa informacion. Dame un segundo por favor verifico tu log.
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Gonzalo Rosadio
28/09/2022 at 10:14 AMPor favor, tu apoyo, es urgente llevo varios minutos aqui y ahora me sale que no hay saldo suficiente pero sí tengo 12 dolares de saldo. Y revisa la segunda imagen que estoy adjunto aqui y sale como si hubiese sido reintegrado el monto
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Alexis
28/09/2022 at 10:26 AMHola Gonzalo, he corregido el error de conexión existente.
Tenias multiples dominios registrados o repetidos lo cual excede tu saldo. Mira el adjunto enc1.png
He cancelado 2 de esos dominios (no he tocado los pedidos) y he reenviado la solicitud de registro, y ahora marcho muy bien. Mira el adjunto ecn2.png
Quedamos a tus ordenes
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