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Foro de Soporte para WordPress, Divi y Elementor
 Unknown Member
Unknown Member
15/06/2023 at 10:12 AM

Hola buen dia Error al finalizar la compra con tarjeta con woocomerce

Hola buen día tengo un error al finalizar la compra es decir en la pagina de finalizar la compra.

Cuando eliges la pasarela de pago con tarjeta se hace el pago pero mas no se procesa el pedido es decir se paga pero el pedido no se levanta ni se envía factura y sale error

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  • Unknown Member

    15/06/2023 at 10:17 AM

    aquí en la captura sale que el error es :

    Error al cargar el recurso: el servidor respondió con un estado de 500 ()

    esto me indica que es un error del servidor

  • Alexis

    15/06/2023 at 10:28 AM

    Hola Bosco, ayudame con estos detalles:

    • Dominio web
    • pasos para replicar el error
    • Nombre del plugin que usas para la pasarela de pagos

    Quedo atento

  • Unknown Member

    15/06/2023 at 10:40 AM

    Hola Alexis si con mucho gusto

    -el dominio lo envió al directo

    -el plugin es paguelo facil

    pasos 1 agregar un producto al carrito

    paso 2 finalizar la compra elegir la pasarela de pago

    paso 3 el dinero se procesa llega ala pasarela

    paso 4 el pedido sale como que no ha se ha ningún pago o pedido rechazado

    • Alexis

      15/06/2023 at 11:54 AM

      Hola de nuevo, por favor sigue estos pasos de depuración:

      1. Lo primero, asegurate de tener la última versión del plugin de pagos, y que sea compatible con la versión de PHP que mantienes.
      2. Luego, si esto esta bien, por favor, desactiva dicho plugin y prueba completando el pago con otra pasarela como PayPal ¿Funciona bien? entonces el problema es el plugin
      3. Para terminar, desactiva el resto de plugins y deja solo Woocommerce y la pasarela ¿Funciona? entonces el problema está a nivel de un conflicto, necesitarías ir activando plugin por plugin hasta encontrar el conflicto.

      Comentame como te va por favor…

  • Unknown Member

    15/06/2023 at 11:52 AM

    podrías indicarme por donde envio la url por medio del foro de forma privada

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