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Soporte para Moodle
 Daniel
Daniel
22/11/2023 at 11:23 PM

No puedo acceder a Moodle Moodle 4.0.8 (Build: 20230424)

Hola, por favor su ayuda intente descargar un plugin en mi moodle 4.0 pero al no poder realizarlo por la versión que no era compatible solo opte por cancelar, pero luego de eso al intentar acceder a mi plataforma me aparece el mensaje de error adjunto; y no puedo ingresar como administrador. con usuario de estudiante si se puede acceder. ( no deseo actualizar la version nueva) deseo seguir con la misma 4.0

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  • Alexis

    29/11/2023 at 11:48 AM

    Hola Daniel ¿Cual es el dominio web?

    • Daniel

      29/11/2023 at 2:56 PM

      <font style=»vertical-align: inherit;»><font style=»vertical-align: inherit;»>Hola ya está resuelto, me ayudaron con una copia de seguridad. pero ahora al intentar editar una lección dentro de moodle me aparece el error 403 y no me permite editar.</font></font>

      Captura-de-pantalla-2023-11-29-145143.png 0 Image File - Click to view

    • Alexis

      30/11/2023 at 5:14 PM

      Daniel por favor comparte accesos a tu Moodle desde tu password manager para intentar ayudarte. Una vez compartido dejame saber aca para retomar tu caso.

    • Daniel

      30/11/2023 at 5:32 PM

      <font style=»vertical-align: inherit;»><font style=»vertical-align: inherit;»>ok esta compartida.</font></font>

      <font style=»vertical-align: inherit;»><font style=»vertical-align: inherit;»>
      </font></font>

    • Alexis

      01/12/2023 at 11:07 AM

      Hola Daniel, perdona mi torpeza al no pedirte todo de una vez. Tambien indicame el dominio para poder buscarte en el sistema

  • Daniel

    01/12/2023 at 11:14 AM

    https://esdeccapacitaciones.com/aulavirtual/login/index.php

    esdeccapacitaciones.com

    Esdec Capacitaciones: Entrar al sitio

    Esdec Capacitaciones: Entrar al sitio

    • Alexis

      04/12/2023 at 1:08 PM

      Hola Daniel, no he podido acceder a tu Moodle pues no tengo credenciales. Al revisar tu password manager veo que no tienes compartidas credenciales.

      He revisado tu hosting y no veo problemas. Si deseas te asista con tu Moodle no olvides compartir claves en tu password manager por favor.

    • Daniel

      04/12/2023 at 4:52 PM

      Hola, pensé que ya estaba resuelto porque el error ya no aparece al momento de editar lecciones luego de la restauración de la copia de la base de datos, es por eso que ya deje de compartir las credenciales.

    • Alexis

      05/12/2023 at 9:38 AM

      Ah listo, cierro este hilo por ahora, si necesitas algo mas dejanos saber.

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