No se envían los formularios a través de ContactForm7

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Foro de Soporte para WordPress, Divi y Elementor

30/08/2023 at 9:50 AM

Hola,

Tengo configurado en mi sitio web rallyloja.ec formularios de ContactForm7, así como también el SMTP Mail WP. Sin embargo los correos no se envían y se muestra el mensaje: «Ha ocurrido un error al intentar enviar tu mensaje. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.», marcado con una línea naranja, que según la documentación de ContactForm7 corresponde a un posible bloqueo por calificación como SPAM.

Lo cual consulté a Soporte Técnico y me comunican que todo está correcto. Sin embargo seguimos sin poder enviar los formularios web de nuestro sitio.

Quedo atento a su ayuda, es un tema urgente. Muchas gracias.

Saludos,

Telmo Cuenca

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Hola Telmo.

Veo que ya tienes configurado tu smtp, te recomiendo probar instalando y activando el plugin: Easy WP SMTP, y en los ajustes del plugin configuras los datos de tu smtp, ya que con el plugin Wp mail y la configuración actual no te está dando resultado.

Coméntame si decides probarlo y cómo te va con el resultado.

hostingultra.net
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- Telmo
  31/08/2023 at 9:56 AM
  
  Hola Robinson,
  
  Muchas gracias por tu sugerencia. Haré la prueba y te comento los resultados.
- Telmo
  31/08/2023 at 10:08 AM
  Instalé e ingresé la configuración en el plugin que me sugieres.
  
  En primer instancia, al comprobar la conexión nos dio un error 500.
  
  Probaré con otros puertos.
  Captura-de-pantalla-2023-08-31-a-las-10.06.43.png 0 Image File - Click to view
  
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- Telmo
  31/08/2023 at 10:15 AM
  
  El plugin Easy WP SMTP ya se conectó y envía el correo de prueba exitosamente. Al igual que sucedía con el WP Mail SMTP Pro.
  
  Pero el formulario de ContactForm7 sigue mostrando el error de envío: «Ha ocurrido un error al intentar enviar tu mensaje. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.»
- Alexis
  31/08/2023 at 10:23 AM
  
  Hola Telmo, lo que sucede es que el problema no es el plugin SMTP. Inclusive puedes quitar todos los SMTP para que WordPress envie los correos con la funcion PHP Mail y aun asi Contact Form 7 dara errores. Por eso te comentaba que el problema es el plugin en si.
- Telmo
  31/08/2023 at 10:26 AM
  
  Gracias Alexis, sí lo tengo en cuenta. Como te comentaba en otra respuesta, tenemos enlazado ContactForm a otro plugin para automatización de datos. Solo quería agotar alternativas.
  
  Estoy revisando cual plugin trabaja con WP Forms para tener la misma automatización.
Alexis
31/08/2023 at 8:06 AM
Hola Telmo, he revisado el tema con cuidado y puedo confirmarte que el problema es del plugin, no es un problema de reputación.
1. El SMTP que usas es un Relay de alto nivel, entonces aun si tu hosting o IP tuviera un problema de SPAM, al poner un relay evitas este problema.
2. Aun desactivando dicho plugin para usar la función nativa de PHP Mail, el error persiste
3. Inclusive llegue a desactivar todos los plugins y themes, y el error persiste
4. He instalado un modulo de formulario de contacto y este otro plugin funciona perfectamente. Puedes validarlo en la pagina llamada test
NOTA: Un detalle adicional es que este dominio adicional en tu hosting no tenia ningun servicio de correo funciona pues los registros MX no estaban presentes (ver adjunto). Acabo de corregir eso también.
- Telmo
  31/08/2023 at 9:54 AM
  
  Gracias Alexis por tu ayuda.
  
  Estoy revisando en test que me comentas. Veo que es con el plugin WP Forms.
  
  Aquí tenemos una condicionante ya que a través de ContactForm7 recopilamos una base de datos de inscritos y este se enlaza con otro plugin Contact Form DB, que automatiza la publicación web y excel de inscritos y sus datos.
  
  Analizaré qué puedo hacer cambiando de plugin.
  
  Lo curioso es que tengo otro sitio idéntico, rallydelsur.com, y en este sitio funcionas correctamente los formularios de contactform7.
Claudio
04/09/2023 at 10:19 AM

Hola Telmo.

Comentanos como ha resultado tu revisión.

Puedes Intentar reinstalar el plugin teniendo en cuenta la configuración previa.

Saludos
- Telmo
  04/09/2023 at 11:41 AM
  
  Hola Claudio,
  
  Al final no encontré la solución con el ContactForm7, hice la prueba con varias opciones recomendadas incluso por el desarrollador del plugin, pero no funcionó.
  
  Opté por desinstalar todo el ecosistema que teníamos con ContactForm7 y migrar a WPForms en su versión pagada. Por ahora todo funciona correctamente, aunque tomé muchas horas de trabajo pasar de un plugin a otro.
  
  De todas formas, muchas gracias por el ayuda.
Claudio
05/09/2023 at 12:27 PM

Gran trabajo Telmo y muchas gracias por la retroalimentación.

Esperamos que en un futuro nos comentes tu experiencia con el nuevo Plugin.

Saludos