Problema de cliente paso de suspendido a activo - Soporte WHMCS en Español - Foros de Gigacore

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Soporte WHMCS en Español

Abraham

05/10/2022 at 10:42 AM

Problema de cliente paso de suspendido a activo

no me activa la cuenta del cliente y ya hice de todo gracias.

Alexis
05/10/2022 at 12:04 PM

hola Abraham cual es el dominio del cliente? pudieras compartir que pasos has seguido?

Quedo atento
- Abraham
  05/10/2022 at 12:17 PM
  
  Cuando lo pongo me sale asi.
  https://mphmotopartes.com/cgi-sys/suspendedpage.cgi
  
  me fui a la cuenta de el y la active cambie de suspendido a activo pero nada que se activa
Alexis
Member

Buenas tardes Abraham, si es posible indique mas detalles sobre los pasos que realiza, para poder descubrir si le falta realizar alguno.

De igual manera le indico que en la seccion de cursos, puede encontrar una guia completa de WHM donde se describe el procedimiento paso a paso.

Espero su respuesta.
Abraham
05/10/2022 at 12:26 PM

me fui al whmcs->clientes->seleccione el cliente->me fui al perfil->seleccione el plan que estaba como suspendido a detalles-> y cambie el status de suspendido a activo.
- Alexis
  05/10/2022 at 2:12 PM
  
  hola Abraham, cambiar el estado manualmente no impacta en el servidor. Debes enviar la orden al servidor usando el comando UNSUSPEND. Mira la imagen adjunta por favor.
Abraham
05/10/2022 at 2:33 PM

gracias problema resuelto.
- Alexis
  05/10/2022 at 3:25 PM
  
  A tus ordenes Abraham

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