<div>hola tengo el siguiente problema espero que me puedan ayudar

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ingreso a WHM como usuario root y creo una Api token y luego ingreso WHMCS para crear un servidor para conectar WHM a mi WHMCS.. y a mi me funciona perfectamente.

pero si ingreso a mi WHM como usuario root y creo una cuenta reseller para un cliente y el cliente crea una Api token desde su WHM cuando el cliente ingresa a WHMCS a crear un servidor le da error no puede crear el servidor despues de agregar nuevo servidor poner las credenciales de cpanel, ip y el api token le sale el siguiente error ( An Unknown Error Occurred )

miren la captura de pantalla

espero me pueda ayudar gracias