El presente anexo regula la materia indicada y forma parte del acuerdo entre Nodored LLC, que opera bajo la marca Gigacore (el Prestador), y la persona física o jurídica identificada en el Pedido aceptado (el Cliente).
46. Precio y exigibilidad
46.1. El Cliente deberá abonar por anticipado el precio del Servicio, en la moneda y por el ciclo indicados en el Pedido. La emisión anticipada de una factura no modifica su vencimiento. Los pagos sujetos a conciliación manual deberán identificarse mediante su referencia.
46.2. Los recordatorios de pago tienen carácter informativo. Su ausencia no modifica el vencimiento ni constituye prórroga. Los proyectos y paquetes de pago único no generan una suscripción salvo contratación expresa de un servicio periódico.
46.3. El Prestador podrá ofrecer descuentos por renovación anticipada según el Servicio, importe, anticipación, historial, método de pago y campaña vigente. El Cliente deberá consultar su disponibilidad o acogerse a una oferta comunicada por un canal oficial; el porcentaje, plazo y condiciones se informarán antes de aceptar. No constituye un beneficio permanente ni se aplica a todos los Servicios.
46.4. Los pagos mediante transferencia bancaria, dLocal u otros medios offline o de conciliación manual quedan excluidos de los descuentos por renovación anticipada y de los beneficios vinculados al débito recurrente, salvo excepción expresa en la oferta aceptada. Una modificación futura del programa no altera un beneficio ya confirmado para una operación aceptada.
47. Autorización de cobros y cancelación
47.1. Los pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal generan de forma automática un cobro recurrente, y su uso implica una autorización de cobro por suscripción. Para los cobros gestionados por el Prestador, los intentos podrán comenzar 10 días antes del vencimiento, conforme al calendario informado. La mera utilización de uno de esos medios en un pago aislado equivale a una autorización general de cargos futuros.
47.2. La cancelación deberá tramitarse mediante el Área de Cliente o el canal habilitado, indicando baja inmediata o no renovación. La falta de uso no cancela el Servicio. Cuando exista una suscripción de pagos gestionada por un procesador externo, el Cliente deberá revocar también esa autorización conforme a su mecanismo.
47.3. La ejecución y los reintentos dependen de la autorización vigente, fondos disponibles, validaciones antifraude y reglas del banco o procesador. En suscripciones ejecutadas directamente por PayPal se aplicará el calendario del acuerdo de pagos mostrado al Cliente; el Prestador no garantiza una hora exacta de procesamiento. Los medios offline o manuales no generan por sí solos una suscripción ni débito automático.
47.4. La revocación de la autorización de cobro no extingue importes ya devengados, pero impide nuevos cargos que no cuenten con autorización válida. Los cobros deberán respetar una cancelación válida y el calendario de cualquier facilidad aprobada. Los errores se rectificarán conforme a la cláusula 50.
48. Facilidades de pago
48.1. Las facilidades deberán solicitarse antes del vencimiento, con el Servicio activo y tiempo suficiente para su evaluación. Su aprobación depende del producto, historial y requisitos del programa comunicados al Cliente. No constituyen un derecho automático ni un mecanismo de reactivación temporal de servicios suspendidos.
48.2. La facilidad comprenderá la propuesta de Facturación, la aceptación del Cliente, el abono inicial cuando corresponda y la confirmación de aplicación. La solicitud o aceptación de una propuesta cuyo abono esté pendiente no suspende el vencimiento ordinario. Una vez confirmada y mientras se cumpla, regirán las fechas pactadas para las obligaciones incluidas.
48.3. La propuesta identificará la base de cálculo, recargo si corresponde, total, primer abono e importes y vencimientos de las cuotas. El recargo de financiación se calculará una sola vez sobre la base y se distribuirá entre los pagos. Un abono inicial parcial no se considerará completado.
48.4. Cuando se acuerde afectar otro servicio como respaldo de cumplimiento, deberán identificarse ese servicio y las medidas autorizadas. Dicha afectación no transmite propiedad sobre dominios o contenidos ni autoriza la eliminación de un servicio pagado.
48.5. El incumplimiento permitirá exigir el saldo pendiente y aplicar USD 10 una sola vez por cuota vencida si ese cargo consta en las condiciones aceptadas. Todos los pagos acreditados se imputarán a la deuda. Una solicitud pendiente, una propuesta rechazada o una alerta de fecha no constituyen por sí mismas incumplimiento de una facilidad aprobada.
48.6. Los cambios que alteren una facilidad aceptada requerirán nueva aceptación. Una propuesta rechazada requerirá revisión de Facturación antes de habilitar otra solicitud. El calendario y seguimiento estarán disponibles para consulta del Cliente.
49. Suspensión y eliminación por impago
49.1. En el impago ordinario, el Prestador podrá ejecutar la suspensión desde las 05:00, UTC-5, durante el día del vencimiento. La franja indica el inicio de ejecución y no una hora garantizada de suspensión. Transcurridos diez días desde el vencimiento, podrá eliminarse el Servicio sujeto a este procedimiento y sus datos.
49.2. En una facilidad aprobada, el pago deberá estar acreditado hasta las 23:59, UTC-5, de la fecha pactada. En caso de incumplimiento, la suspensión podrá ejecutarse desde las 05:00 del día siguiente. El plazo de diez días para eliminar el Servicio correspondiente a la deuda se contará desde la suspensión efectiva.
49.3. Los dominios, licencias y productos con ciclos propios se regirán por sus condiciones específicas. El plazo de eliminación de un servicio de alojamiento no prorroga la vigencia de esos productos. La conservación o recuperación posterior de datos se regirá por el anexo de copias de seguridad.
49.4. El vencimiento del período comercial de un certificado SSL/TLS permite finalizar las prestaciones contratadas y tramitar su baja o revocación aunque el certificado muestre una fecha técnica posterior. Se aplicará la cláusula 43.3.
50. Devoluciones y rectificación de cobros
50.1. No se concederán devoluciones comerciales por simple cambio de opinión, falta de uso, olvido de una suscripción, cambio de proveedor durante el ciclo, errores de configuración del Cliente ni por períodos de una renovación válidamente contratada que no se utilicen. Tampoco por una suspensión o terminación legítima por incumplimiento, abuso o fraude. Las exclusiones no se aplicarán para negar los supuestos de rectificación y derechos previstos en la cláusula 50.2.
50.2. Quedan a salvo la corrección de pagos duplicados, importes indebidos, falta de entrega imputable al Prestador y los derechos reconocidos por normas imperativas. Los sobrepagos no aplicados se evaluarán separadamente de la cancelación de productos ya suministrados. El Cliente conservará los derechos y plazos legales de reclamación de cobros incorrectos.
50.3. El Cliente deberá identificar ante Facturación la operación y el motivo. El Prestador comunicará el resultado, importe, medio y plazo de la devolución que proceda, atendiendo a las reglas del procesador y a los plazos legalmente exigibles. El Prestador podrá deducir recargos administrativs. La sustitución de una devolución procedente por saldo a favor requerirá aceptación del Cliente. Los abonos de facilidades se imputan a la deuda y no son reembolsables por cancelación o cambio de opinión, sin perjuicio de la cláusula 50.2. A solo criterio de el Prestador el abono de una facilidad de pago podrá reembolsarse como saldo a favor tras descontar costos administrativos y tomar las acciones pertinentes y correspondientes a los servicios afectados.
50.4. El Prestador podrá evaluar excepcionalmente una devolución comercial por incumplimiento sustancial o falla técnica grave verificada que le sea imputable. La solicitud de esta excepción comercial deberá presentarse dentro de 30 días desde la contratación de la operación cuestionada y estará sujeta a comprobación administrativa y técnica.
50.5. Las pruebas, períodos trial, descuentos y tarifas promocionales no incluyen una garantía comercial de devolución por satisfacción. Tampoco se ofrece devolución comercial por arrepentimiento de dominios, licencias, certificados o reactivaciones ya suministrados. En todos los casos se mantienen las excepciones de la cláusula 50.2 y cualquier garantía específica expresamente ofrecida en el Pedido.
50.6. Las disputas de PayPal y los contracargos de tarjetas de crédito o débito se tramitarán conforme a la cláusula 58 del anexo de titularidad y reclamaciones. Una reclamación ante Facturación no obliga a renunciar a los mecanismos del procesador, del banco o de la autoridad competente.
Apartados relacionados
La edición aplicable será la identificada y aceptada. Las revisiones podrán aplicarse a Servicios vigentes mediante comunicación y nueva aceptación expresa, conforme a las condiciones generales de contratación.
Notificaciones contractuales
Nodored LLC · 30 N GOULD ST, Ste N, SHERIDAN, WY 82801, Estados Unidos.