El presente documento regula la materia indicada y forma parte del acuerdo entre Nodored LLC, que opera bajo la marca Gigacore (el Prestador), y la persona física o jurídica identificada en el Pedido aceptado (el Cliente).
Estas condiciones se aplican exclusivamente a los Servicios de esta modalidad identificados en la carátula o en un Pedido aceptado. El contrato integral reúne las condiciones generales, las condiciones por servicio y los anexos; la inclusión de una modalidad en el PDF no implica su contratación.
30. Objeto, acreditación y naturaleza del saldo
30.1. El Prestador realizará los trabajos técnicos acordados con el Cliente con cargo al paquete de horas contratado. Cada compra se acreditará cuando la factura esté íntegramente pagada y correctamente asociada al Servicio. Los descuentos de precio no reducen las horas del paquete.
30.2. El saldo representa tiempo de trabajo y no constituye dinero transferible. El registro distinguirá recargas, consumos, saldo y vencimientos. El agotamiento de horas no implica eliminación del historial.
31. Vigencia y orden de consumo
31.1. Las horas compradas vencerán al cumplirse un año calendario desde su pago. Las acreditaciones manuales autorizadas vencerán al cumplirse un año desde su registro. Cada recarga conservará su fecha; las compras posteriores no prorrogarán las anteriores.
31.2. El consumo se aplicará primero a las horas cuyo vencimiento sea más próximo. La vigencia concreta de cada acreditación constará en el panel del Servicio.
32. Autorización, registro y mínimo de consumo
32.1. El Cliente deberá definir la solicitud y facilitar los accesos necesarios. El diagnóstico autorizado y los trabajos realizados se registrarán con descripción y minutos empleados. Antes de exceder el saldo disponible o ampliar el alcance se requerirá la autorización correspondiente.
32.2. Se aplicará un mínimo de diez minutos por solicitud/respuesta, no por ticket,.
32.3. La compra de horas obliga a ejecutar el trabajo y diagnóstico autorizados dentro de su alcance, pero no garantiza resolver cualquier incidencia o plataforma. Las limitaciones y dependencias detectadas se comunicarán al Cliente.
33. Revisión de consumos y correcciones
33.1. El Cliente podrá solicitar revisión identificando el registro cuestionado. Las correcciones justificadas deberán quedar documentadas y recalcularán el mínimo acumulado del ticket cuando corresponda.
33.2. La reversión de minutos conservará la recarga y vencimiento originales. Si una corrección por error del Prestador requiriera una medida adicional para hacerla efectiva, las Partes acordarán su aplicación sin rechazar la rectificación únicamente por el vencimiento técnico del saldo.
33.3. Las acreditaciones manuales erróneas podrán corregirse conservando los trabajos realizados; no se reducirán por debajo de lo consumido. Su anulación retirará el remanente y conservará el historial. La rectificación de horas no equivale por sí sola a reembolso de dinero.
33.4. La cancelación o devolución de una compra se tramitará con Facturación conforme al anexo de pagos. La anulación íntegra de la compra comprenderá el saldo de horas que corresponda, evitando mantener simultáneamente horas de una operación devuelta.
34. Pausas y servicios relacionados
34.1. Una pausa administrativa impedirá nuevos consumos y solicitudes desde el panel, sin detener por sí misma el vencimiento del saldo. No suspenderá el hosting ni el soporte general. El Prestador deberá informar y resolver la situación de los trabajos ya comprometidos que resulten afectados.
34.2. Webmaster remoto no sustituye al soporte incluido ni convierte en horas de pago la reparación de infraestructura cuya administración corresponda al Prestador.
Apartados relacionados
La edición aplicable será la identificada y aceptada. Las revisiones podrán aplicarse a Servicios vigentes mediante comunicación y nueva aceptación expresa, conforme a las condiciones generales de contratación.
Notificaciones contractuales
Nodored LLC · 30 N GOULD ST, Ste N, SHERIDAN, WY 82801, Estados Unidos.