• Alexis

    11/04/2024 at 3:10 PM in reply to: correos de WHMCS

    Hola Manuel, eso depende del SMTP que uses.

    Que SMTP usas para enviar tus correos en WHMCS? comentame mas detalles al respecto.

  • Hola Jonatan y Verónica, aportando a lo dicho por @coachveronicarubio , puedes probar el plugin Duplicator también. Funciona bien con webs pesadas.

  • Hola John, para hacerlo sigue estos pasos:

    1. En tu cPanel busca el icono de phpMyAdmin
    2. Una vez ahí busca la base de datos relacionada con tu instalación de WHMCS. Si no sabes cual es, puedes ir al File Manager, buscar la instalación de WHMCS y abrir el archivo configuration.php, ahi encontraras el nombre de la base de datos
    3. En phpMyadmin ejecuta estas consultas:
    UPDATE tblconfiguration SET value ='https://tunuevodominio.com/whmcs/' WHERE setting='SystemURL';
    UPDATE tblconfiguration SET value = '' WHERE setting = 'SystemSSLURL';

    NOTA: No olvides cambiar https://tunuevodominio.com/whmcs/ por el domino y ruta real de tu WHMCS

    Inténtalo y déjame saber si te funciona

  • Hola Orlando, activa el modo debug de tu WHMCS como te indicamos aca https://nodored.com/foros/docs/whmcs/como-habilitar-el-modo-debug-en-whmcs-display-errors/

    Luego accede y copia aca el error.

  • Alexis

    21/03/2024 at 3:58 PM in reply to: ¿Cómo realizar el release de dominios?

    Hola Marco, no comprendo bien tu duda, estas transfiriendo un dominio web fuera de Nodored? si es asi podemos liberarlo de inmediato para que no esperes. Solo indicanos el dominio web.

  • Hola Alejandro, comenteme por favor, el error fue solventado con las instrucciones que le dio Claudio?

  • Alexis

    15/03/2024 at 2:50 PM in reply to: Deseo enviar streaming de voz por teléfono móvil.

    Hola Tomas, es un gusto saludarle.

    No suele ser algo muy comun el hacerlo, pero aca una guia que pueda darle un punto de partida: https://nodored.com/foros/docs/streaming-de-audio/broadcastmyself-android/

  • Hola Anderson, lo reviso ahora.

  • Alexis

    11/03/2024 at 2:26 PM in reply to: Error al ejecutar Cron en WHMCS

    Hola Jesus, el error se debe a que tu WHMCS fue movido a otro directorio, he reemitido la licencia y el error esta corregido.

    El modulo tiene un bug de incompatibilidad estetica con Lagom, lo acabo de notar. Nos encargaremos de corregir esto en nuestra proxim versión, por favor espera un upgrade para corregir este error en tu WHMCS en un par de días.

  • Alexis

    12/04/2024 at 4:51 PM in reply to: correos de WHMCS

    Hola Manuel, veo que usas un SMTP Relay de Nodored, al revisar el mismo note que tienes la capa gratuita que te permite enviar hasta 500 correos al mes. El error se debido a que ya llegaste a dicho limite.

    Para continuar enviando correos necesitas ampliar a un plan de SMTP Relay mas grande, o esperar a que se resetee el limite. O no usar el SMTP Relay de Nodored (puedes usar cualquier Relay que consideres conveniente sin ningún problema)

    En el ticket #12042024371 te envie detalles para que puedas acceder a tu Panel del SMTP Relay y consultar tus envíos actuales.

  • Alexis

    11/04/2024 at 3:43 PM in reply to: correos de WHMCS

    Por favor comparte capturas de pantalla de la configuración SMTP para saber que esta configurado.

  • Alexis

    02/04/2024 at 4:22 PM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    Hola Gonzalo, revisaremos el ticket y te comentaremos por alla.

  • Alexis

    02/04/2024 at 1:51 PM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    Hola Gonzalo, comienzo por disculparte, he estado enfocandome en un incidente saltando la causa real.

    En tu WHM puedes notar que no puedes crear mas cuentas, la causa es por que tu plan te permite crear hasta 30 cuentas de cPanel, y ya tienes las 30 cuentas de cPanel creadas, por eso no puedes crear mas cuentas ni desde WHMCS ni desde WHM.

    En este caso necesitas.

    1. Borrar cuentas que no estes usando de tu WHM

    2. O, ampliar a un plan que te ofrezca mas cuentas.

    Lamento hacerte perder el tiempo por mi equivocado diagnostico. Si deseas ir por la opcion dos por favor contacta con el equipo comercial.

  • Alexis

    02/04/2024 at 11:22 AM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    Hola Gonzalo, persiste el mismo problema con la sintaxis en los nombres de los paquetes. Sin embargo para mayor constancia y ademas mayor apoyo, he escalado el tema directo con el equipo de WHMCS. La respuesta de ellos puede tardar, en cuanto la tenga la compartire contigo por este medio.

    Gracias por tu espera.

  • Alexis

    02/04/2024 at 11:13 AM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    Hola Gonzalo, permiteme mientras realizo una nueva revision de todo tu sistema.

    Estare contigo en breve.

  • Alexis

    25/03/2024 at 3:06 PM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    Hola, piuenso que podrias:

    • Crea un nuevo plan que se llame similar, algo asi: spacioho_real_estate_estate_8GB_30correos_3_dominios_alojados (la sugerenica es siempre usar nombres cortos, no tan extensos, sin espacios, minusculas, sin caracteres extraños, en este caso podrias cambiarlo a spacioho_basico o cosas asi)
    • Luego cambia los usuarios de spacioho_real estate – estate 8GB 30correos 3 dominios alojados al nuevo plan
    • Ahora puedes borrarlo sin problema
  • Alexis

    25/03/2024 at 2:49 PM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    En WHM no, pero en WHMCS no estan operando con normalidad. Entendi que este hilo es para que te ayudemos a completar esa integracion, y en efecto en WHMCS no estan operando bien.

    Quedo atento a tu confirmacion para continuar. Una vez hecho eso continuare revisando tu WHMCS por favor.

  • Alexis

    25/03/2024 at 1:11 PM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    En tu WHM veo que tienes muchos paquetes, por favor borra esos planes y créalos de nuevo siguiendo esta instrucción:

    • No uses mayusculas
    • si deseas separarlos usa un – no espacios
    • no uses tildes ni ñ

    Una vez tengas corregidos todos los paquetes dejame saber.

  • Alexis

    25/03/2024 at 12:54 PM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    Hola Gonzalo, lo reviso y te comento.

  • Alexis

    25/03/2024 at 8:14 AM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    Hola Gonzalo, no tengo idea, sin embargo si te parece bien, el dia de hoy por la tarde estare revisando personalmente tu incidente en tu WHMCS de forma directa.

    Si pudieras por favor explicarme de nuevo aca que sucedia seria genial, pues este hilo se ha tornado confuso.

    Quedo atento

  • Alexis

    22/03/2024 at 4:12 PM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    Hola Gonzalo, por aca no puedo darte ninguna clave por seguridad. Pero entiendo que ya te la enviaron por ticket

    Comentame como te va.

  • Alexis

    21/03/2024 at 4:01 PM in reply to: Error al actualizar WHMCS

    Excelente Marco, gracias por tu confirmacion. Cierro el hilo entonces.

  • Alexis

    21/03/2024 at 4:00 PM in reply to: Como cambiar de paquete o servicio a un cliente?

    Hola Gonzalo, creo que estas confundido. Si no estoy mal esas capturas son de tu Servidor de Reseller Hosting. Claudio te envio una guia para configures un Servidor Diferente, para los servidores de Nodored. Sospecho que estas modificando el servidor de reseller hosting.

  • Anderson algo mas, el error lo produce una incorrecta configuracion o conexion de tus servidores en tu configuracion de servidores, por favor verifica que todos tengan acceso y esten bien configurados, presta especial atencion al servidor que termina en xxx.xxx.xxx.158

    Te copio la respuesta formal de WHMCS:

    Por favor, verifica cada uno de tus servidores cPanel que has configurado en WHMCS bajo la sección Configuración (icono de llave inglesa) > Ajustes del Sistema > Servidores y asegúrate de que el nombre de usuario y el token de API estén configurados correctamente y que el botón de Prueba de Conexión esté funcionando.
    Cuando recibas un error de Permiso Denegado para cPanel, esto usualmente indica que el Token de API no tiene los permisos de API adecuados configurados.
    Por favor, revisa esta sección de nuestra documentación de cPanel/WHM para obtener más información sobre un error de Permiso Denegado: https://docs.whmcs.com/CPanel/WHM#Access_Denied.2FPermission_Denied
    Por favor, revisa esta sección de nuestra documentación de cPanel/WHM para obtener más información sobre los permisos de API adecuados que necesitarán ser configurados para el Token de API que está configurado para el servidor cPanel en WHMCS:
    https://docs.whmcs.com/CPanel/WHM#API_Token_Permissions
    Puede que necesites actualizar el Token de API para que tenga los permisos de API adecuados configurados para que tu servidor cPanel funcione correctamente de nuevo en WHMCS.

  • Anderson, me tomara un tiempo mas, anticipo mi gratitud por tu espera.

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