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Giovanny

@geovimarc • Se unio Nov 2022 • Activo un año atras

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  • Giovanny

    28/03/2024 at 9:25 PM in reply to: No puedo iniciar sesión en el panel de administración de WHMCS

    Hola

    Revisa este artículo para restablecer la contraseña

    https://docs.whmcs.com/Resetting_an_Admin_Password

    Si después de eso sigues con problemas, sería bueno envíes una captura de pantalla del error que te sale.

    Saludos

    docs.whmcs.com

    Resetting an Admin Password - WHMCS Documentation

    Resetting an Admin Password - WHMCS Documentation

  • Giovanny

    06/02/2024 at 11:43 PM in reply to: Modulo de Reventa de servicios

    Buenas noches estimado

    Me podría indicar los pasos a seguir para ver la «Configuración de módulo»?

    Yo hice el siguiente escenario y me muestra un mensaje de error: The selected server type is invalid. Please select a proper server group in order to proceed.

    1. Ingresé a Ajustes -> Productos / Servicios
    2. Di click en el botón de Editar para el producto «Sectigo PositiveSSL» (que había creado hace algún tiempo)
    3. Fui a la pestaña de Configuración del módulo y no encuentra nada para el campo «Grupo de Servidores» (Adjunto imagen).

    En cuanto a los certificados SSL disponibles, encontré, en mi área de cliente, que tengo 6 certificados disponibles. Hice los siguientes pasos:

    1. Herramientas -> Revender Servicios
    2. Click en la pestaña «Precios»
    3. Me muestra los 6 certificados SSL que se muestra en la imagen adjunta.

    Me podría indicar por qué hay esas diferencias o qué estoy haciendo mal?

    Quedo a la espera de su comentario.

    Captura-de-pantalla-2024-02-06-a-las-23.24.18.png 0 Image File - Click to view
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    Captura-de-pantalla-2024-02-06-a-las-23.30.16.png 0 Image File - Click to view
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  • Giovanny

    25/01/2024 at 11:03 PM in reply to: Importar clientes con sus productos y servicios al WHMCS

    Gracias por su respuesta.

    Hice los pasos del artículo relacionado a la sincronización de cuentas de hosting, pero luego de seleccionar la cuenta que deseaba sincronizar me salió un eror el cual adjunto.

    Gracias por su pronta ayuda.

    Error-Sincronizacion.png 0 Image File - Click to view
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  • Giovanny

    25/01/2024 at 10:31 PM in reply to: Email Sending Failed: SMTP

    Muchas gracias por la pronta respuesta

    Ya verifiqué y efectivamente lo tuve que configurar correctamente y ya está funcionando el envío de correo.

    Sin embargo, tengo una observación: Al enviar el correo de bienvenida de creación de hosting, en el contenido del mail en el apartado de «Login Details» se menciona la URL para iniciar sesion con el puerto 2082 cuando en realidad debe ser 8443


    Quedo a la espera de sus comentarios.

    Saludos

  • Giovanny

    25/01/2024 at 2:18 PM in reply to: No muestra el espacio en Disco en área de CLiente

    Gracias.

    Ya vi que se actualizó con el espacio correcto de 25GB

  • Giovanny

    31/05/2023 at 11:17 PM in reply to: Permisos Denegados al cambiar paquete de hosting en WHMCS

    Que tal Alexis

    Necesitas de una captura de la configuración del Plan en Plesk o en WHMCS y de qué pestaña exactamente ?

  • Giovanny

    20/05/2023 at 7:28 PM in reply to: Error al sincronizar clientes en el WHMCS

    Que tal Alexis
    Tengo 11 suscripciones, por el momento.
    En cuanto a la imagen de error del primer mensaje, eso es normal o cómo se puede solucionar eso?

  • Giovanny

    20/04/2023 at 4:54 PM in reply to: Mover el WHMCS a otro dominio

    Excelente!! Ya pude ingresar sin problemas.

    Entonces así es como debe quedar o necesitaré hacer alguna configuración para que funcione el re-captcha?

  • Giovanny

    20/04/2023 at 2:48 PM in reply to: Mover el WHMCS a otro dominio

    Que tal Alexis

    Te adjunto una captura aunque no muestra un error de inicio de ssesión puesto que el botón no realiza ninguna acción, sin embrago se muestra un error de javascript en la consola al dar click varias veces.

    La URL del administrador es https://ewanahost.com/cliente/administracioncentral/

    Con respecto al reCaptcha, cómo se lo configura si no tengo acceso al administrador?

    WHMCS-administrador-login.png 0 Image File - Click to view
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  • Giovanny

    20/04/2023 at 12:41 PM in reply to: Mover el WHMCS a otro dominio

    Buenas tardes estimado

    Le comento que ya he realizado la migración del WHMCS de un dominio a otro con la nueva licencia que me remitieron y siguiendo las indicaciones del ticket #17042023325 en donde hay un enlace de un video tutorial https://screens.nodored.com/watch/cr6DcfVXpWn el cual lo realicé paso a paso con la diferencia de que yo tengo servidor Plesk.

    Adicionalmente, usé un editor de texto para actualizar en todos los archivos de la carpeta /cliente y /whmcsdata con el fin de modificar el dominio viejo por el dominio nuevo. También hice lo mismo con el script SQL y con todas esas modificaciones lo cargué al nuevo dominio.

    Sin embargo, el botón de login no funciona (no realiza ninguna acción), tanto en la pantalla de login del área de cliente y el del administrador propietario.

    Tampoco parece estar habilitado el reCaptcha, pues se muestra el mensaje: «el dominio de la clave de sitio web no es válido». No sé si esto tenga relación con el botón del login.

    Nota: En el pasword Manager está guardada las credenciales del WHMCS del administrador.

    Quedo atendo a sus comentarios.

    Saludos

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Giovanny

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geovimarc

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