Bueno, luego de unos 3 días me permitió entrar en ese apartado. No sé qué se habrá solucionado, no hice nada.

Hoy está dando error crítico otra vez en la pestaña personalizar y en las pestañas de un Plugin que se llama Estatik.

Como les dije anteriormente, cuento en el sitio con un plugin donde reporta cada cambio que se ha hecho en ese sitio,…

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Buenas.

Al acceder en el sitio web metapuy.com desde el teléfono, al deslizar hacia la izquierda, observo que se desplaza el sitio web hacia una pantalla negra, como si las dimensiones de la web en el diseño no estuviesen correctas. Adjunto ejemplo.
Si me pudiesen aconsejar cómo resolver el problema, súper agradecido.

Saludos!

Buenas.

El sitio web metapuy.com me da un error crítico al entrar en «Personalizar» del dashboard Wordpress. He intentado desactivar algunos plugins para probar si doy con el error pero nada, no consigo.

Cuento en el sitio con un plugin donde reporta cada cambio que se ha hecho en ese sitio, si pudiesen revisar ahí el historial del sitio y decirme…

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Buenas.

Soy administrador de un sitio Wordpress y me dice que no tengo permisos para ninguna de las ya mencionadas opciones. Qué puede estar pasando? Gracias!

Buenas!

Estoy elaborando mi web y, al observarla en una pestaña modo incógnito, no se ve de la misma forma que la que estoy editando en divi builder. Adjunto captures de la situación.

Agradezco que me comenten cómo solucionar el problema. Gracias!

Buenas!

De un tiempo para acá he trabajado el sitio web de mis clientes y lo veo de una forma distinta en mi editor divi a cómo se ve en desarrollo, es decir, en una pestaña modo incógnito, por ejemplo

Buenas!

En WHMCS estoy usando una pasarela de pago llamada PágueloFácil y mediante esa plataforma le cobro a los clientes con tarjeta de débito. El detalle es que WHMCS está aprobando los pagos a un cliente que tiene de ciclo de facturación mensual y, cuando reviso en la página de la pasarela de pago, el dinero no ha caído. Quiero saber cómo…

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Buenas tardes.

Cuando quiero trabajar un sitio web en blanco con el constructor DIVI y selecciono un diseño de los prefabricados que me ofrece DIVI (específicamente Elementary School Landing Page), aparece la barra verde que carga hasta 100% y, cuando llega el 100%, sale un check verde con blanco que se queda ahí por siempre. Actualizo la…

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Muchas gracias!!

Muchísimas gracias. Esperaré.

Me di cuenta que no estaba creada ninguna cuenta de cPanel. Decidí colocarle un usuario y una contraseña a mi cliente para ver si ahora funcionaba.

Resulta ser que ahora da el siguiente error: (img 1)

Al dar clic en «Cambiar Contraseña», me dice que no la puedo cambiar porque no soy el propietario de la cuenta: (img 2)

Será que actualmente cuento…

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Buenas.

La opción 1 está verificada y todo está correcto.

La opción 2, al dar clic en cambiar contraseña, me arroja un error «Error de Comando del Módulo: No se especificó ninguna cuenta».

Qué significa esto?

Buenos días.

Estoy intentando acceder al cPanel de mi cliente como si fuese él, es decir, «Login as Owner» y sucede este error.

Investigué sobre esto en el foro y hablaban de un error con la IP, sin embargo, creo tenerla correctamente ya que no me ha llegado ningún correo notificando un cambio de IP o algo por el estilo.

Qué puede estar pasando?

Saludos

Antes no salía en mi lista de clientes. Tienes alguna idea de qué pudo haber pasado?

Saludos

Detalles facilitados en el ticket recién enviado.

Saludos

También es preocupante porque, al no aparecer en las listas de «Ver/buscar Cliente» ni en la de «Productos/Servicios» -> «Hospedaje Compartido», no tengo forma de acceder a su área de cliente desde el WHMCS. Gracias nuevamente.

Buenas tardes.

Le registré una cuenta a un cliente en mi whmcs hace unos días ya por medio de «Clientes» -> «Agregar Nuevo Cliente». Resulta ser que hoy es que el cliente me está pagando. Hoy accedí a la cuenta de mi cliente como si fuese él y realicé todo el proceso de compra en lugar de dejar que él lo hiciese.

Finalicé el proceso de…

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Listo, sí funcionó. Gracias!

Cómo lo puedo probar, Alexis? Creándome una nueva cuenta? No hay una forma más rápida?

Buenos días.

Puedo simplemente borrar ese IF que abrí? Porque no es de mucho interés seguirlo teniendo ahí.

Saludos!

Buenas tardes.

Traducí mi plantilla por párrafos, y en algunos momentos, por oraciones. Entendí que lo que estaba dentro de llaves {} no se debe de traducir.

Después de revisar, no encuentro el sitio donde está el error. Realicé captures a todo el correo a ver si ustedes lo pueden conseguir, gracias.

Qué debería hacer para solucionar este problema? Cómo puedo reenviarle ese mensaje al cliente?

Aquí está el error. Yo le cambié el asunto del email a «Información de tu Nueva Cuenta»

Tengo una cliente que se registró, solicitó su pedido, realizó su pago y todo excelente, sin embargo, me di cuenta que no le llegó el correo cuyo nombre es «Hosting Account Welcome Email», el cual lo tengo configurado, pienso yo que, correctamente, para que le llegue al cliente cuando seleccione alguno de mis servicios de hosting. ¿Qué me…

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Efectivamente. Muchas gracias!

Cada vez que un cliente genera una factura, al pasar un día sin pagarla, se vence la misma. Cómo puedo extender este tiempo de vencimiento para que el cliente tenga oportunidad de pagar hasta en 5 días? Por ejemplo. Gracias!!

Todo solucionado, Alexis! Muchas gracias.

Listo, le cambié el nombre a INSTALL por INSTALL.TEMP.

Intenté ingresar y ahora sale esto

Pues se supone que la actualización me arrojó un error, es decir, yo creo que no se finalizó. Aún así, no puedo acceder de ninguna forma a mi dashboard WHMCS porque me da ese error, por lo tanto, no puedo continuar la actualización.

Qué puedo hacer? Borró de todas maneras esa carpeta?

Buenas noches.

Esta mañana intenté actualizar el whmcs y me dio un error al cual no le hice capture (muy mal hecho). El punto es que lo dejé para enfocarme en otras cosas y, después, me ponía en ello de nuevo.

En este instante, intento acceder a mi dashboard de administración de whmcs y me sale lo siguiente.
Esto también sucede cuando algún…

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Cómo puedo saber qué tanto cambio sucedió en esta actualización? Dónde puedo tener información?

Estoy por realizar la actualización de WHMCS, sin embargo, el sistema me informa que ciertos archivos de las plantillas han sido editados y, por consiguiente, me invita a realizar un backup de ellos por si los quiero mantener.

Mi pregunta es: al finalizar la actualización, tendré que volver a subir en su respectiva ruta cada archivo al que le…

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Buenas tardes. Qué ruta debería colocar ahí? Cualquiera?

Ya está solucionado, se eliminó la equis. Gracias!

Mañana te notifico si desapareció la equis. Gracias nuevamente!

Muchas gracias!!!

Buenas tardes. Hasta esta hora, sigue la misma equis en el cron. Qué podemos hacer?

Muchas gracias, Alexis!

Intento desactivar el check pero, al hacerlo y guardar cambios, me manda a esta página.

Al regresar, sigue el check activado, es decir, como que no me deja desactivarlo

Fíjate que el día de ayer intenté desactivar ese check pero, al hacerlo y guardar cambios, me manda a esta página.

Al regresar, sigue el check activado, es decir, como que no me deja desactivarlo

Efectivamente ya el Cron Invocation Frequency está funcionando, es decir, ahora tiene el visto bueno. Sigue existiendo el problema de la equis con el Daily Cron Completing

Ya arreglé lo de las comillas, adjunto captures para notar la diferencia.

Lo dejé con mis comillas para que se pusiese de color azul y pues «activó» el link, es decir, ahora sí se puede utilizar. El detalle es que el link es el mismo al que tengo en el cron job del cPanel, aún así, me sigue dando la misma equis.

Cabe destacar que se activó otra…

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Bueno, seguí todos los pasos que me indicaste, copiando y pegando las rutas que me comentaste, sin embargo, lo único diferente es que le cambié las comillas que pusiste porque no se ponía en azul en el editor del cPanel por otras comillas (‘) que si lo colocaban en azul al igual que las demás rutas, pero el link seguía siendo el mismo en…

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Sisi, con gusto esperaré.

Todo estaba funcionando correctamente y, de un día para otro, me empezó a salir la equis en Daily Cron Completing. Actualicé la IP en mi WHMCS y creí que eso solucionaría el problema, pero no. Cómo puedo resolver esto?

Entiendo. Esos dos correos que me comentas, que «palabras claves» tienen? Por ejemplo, en la captura de pantalla con la que abrí esta publicación, están las «palabras claves» Modernice o Revierta que, según lo hablado y posteriormente confirmado por ti, significa que se ha cambiado los paquetes.

Quiero tener como una referencia de cómo sería…

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Hola Alexis, gracias por tu respuesta.

Ya que estos son emails inofensivos, cuáles son los emails «ofensivos», es decir de los que sí debería preocuparme?

Efectivamente, gracias.

Desde mi panel de administración whmcs, entré en la cuenta de uno de mis clientes. Intento ingresar al cPanel y me da el siguiente error:

Pues, ahora que lo dices, yo realicé una modificación en mis paquetes, seguro fue eso…

Aunque hay correos que no sé muy bien qué significan… Podrían decirme una lista de los correos de los que debería preocuparme? Es decir, de los que signifiquen que se caerá o se cayó el sitio web de mi cliente? Gracias!