Buenos dias Cleef, las credenciales compartidas no sirven.

Veo que tienes 2 errores:

ERROR AL RESETEAR LA CLAVE DESDE PHPMYADMIN

Por lo que veo en tus notas el error se da por que no estas siguiendo el proceso de cambio de clave via PHPMyAdmin de forma correcta. El no seguir un proceso de forma adecuada pone el riesgo la integridad de tus datos y consume mucho de tu tiempo.

La clave compartida estaba sin cifrar, lo que me da a entender que al resetear tu clave no elegiste MD5 en el campo varchar (mira adjunto).

Te dejo el tutorial correspondiente para que te asegures de revisarlo con mucho cuidado si vas a resetear la clave usando phpMyAdmin en un futuro: https://nodored.com/foros/lessons/cambiar-la-clave-del-administrador-desde-phpmyadmin/

NOTA IMPORTANTE: En tu Password Manager puedes encontrar ya la el usuario y clave correctos, PERO tienes activo el Doble Factor por lo que no he podido acceder.

ERROR AL RESETEAR LA CLAVE DESDE EL FRONTEND

Dado que tienes el doble factor activado no he podido revisar con detalle este error, sospecho que tienes un error en la plantilla o en la configuración del storage pero no he podido confirmar.

Te sugiero que compartas en tu Password Manager credenciales de acceso que no tengan el Doble Factor activado.

Quedo atento.

Hola Cleef, entiendo que tienes errores al recuperar tu clave de WHMCS, sin embargo no tengo la URl, usuario o clave del mismo.

Por favor comparte en tu Password Manager las credenciales y URL que funcionan, de esa forma podre replicar el error y ayudarte a corregirlo.

Quedo atento.

Hola que tal!, prueba a actualizar los nameservers en tu WHMCS > Configuración General > Servidores. Ahi busca tu servidor, editalo y cambia los Nameservers en la seccion correspondiente como se indica en la captura de pantalla adjunta.

Comentame si esto soluciona tu inconveniente por favor.

A tus ordenes Pablo

Hola Pablo, no es ningun error con Divi. Lo que sucede es que te comprometieron el sitio. Hemos limpiado el sitio y restaurado su funcionamiento ademas de tomar algunas medidas de seguridad

Te estamos enviando algunas sugerencias a tu correo en relacion a la cuenta [inmobili] para que estes atento.

Si necesitas algo mas dejanos saber.

A tus ordenes!

Hola que tal! el error indica que ya existe otra cuenta de hosting en el servidor que tiene el mismo nombre de usuario.

Intentare explicarlo usando las capturas adjuntas.

• Si te fijas en la captura adjunta, veras que el usuario «automatico» que el sistema asigno fueron las primeras 8 letras del dominio web, en este caso «fundacio»
• En el servidor, al ser que existen multiples otras cuentas, ya existe otra cuenta de cpanel con ese nombre de usuario, por eso no se creo.
• Entonces para corregirlo debes ir al Pedido como puedes ver en la segunda captura, y cambiar el Nombre de Usuario, puedes poner lo que sea, por ejemplo «fundacio2», o «fundaciovin», etc (sin las comillas)
• Luego das click en el boton ACEPTAR PEDIDO

Al aceptar el pedido sucedera 1 de dos cosas:

1. Si cambiaste el usuario y ya no se repite, la cuenta se creara y listo, se ha corregido el problema.
2. Si por alguna extraña coincidencia el nuevo usuario que pongas tambien existe, deberas probar otro usuario.

En resumen, es poco usual que este tipo de coincidencias se de, pero es algo que puede pasar, asi que ya sabes como corregirlo.

NOTA: Como una alternativa, WHMCS tiene una funcion de generación de nombres de usuario aleatorio, para crear usuarios de tipo «g5gpw». Para activarlo te vas a Configuracion General > Pedidos y marcas la casilla Permitir Usernames aleatorios

¡Espero te sirva!

Hola Bosco, perdona pero tu descripcion del error es extremadamente confusa, no logro comprender. No se que pasarela es y no comprende la naturaleza del error, y tampoco comprendo como deseas te ayudemos?

Por favor tu ayuda redactando el problema con mayor claridad, capturas de pantalla, nombre de la pasarela y especificando que consejo o ayuda quieres de nuestra parte.

Te agradezco por tomarte el tiempo de redactar tu post de mejor manera, como veras el hacerlo una sola vez bien hecho ahorrara tiempo para todos y te podremos ayudar con mas rapidez.

Quedo atento

Hola Wellington, este error ya fue resuelto en otro hilo https://nodored.com/foros/foros/discusion/error-en-configuracion-de-pasarela-de-pago-paypal/

Cerrare este post por ahora.

Podrias probar por desinstalar todo, no solo los hooks, sino las plantillas e instala una, la que vas usar. Y me comentas como te va.

Si, es mala idea dejarlas ahi a las plantillas que no usas.

Mira las plantillas originales, y mira que archivos pusieron en el directorio hooks, y luego anda y borralos. Cruza los dedos que no pase nada ?

Siempre es bueno un backup.

Hola Andy, cada plantilla contiene Hooks que sobre escriben funciones de WHMCS. Veo que tienes muchas plantillas y me preocupa que tengas muchos conflictos alli, sobre todo pues veo errores que no logro replicar en nuestro entorno como el desfase del carrito o el error del buscador.

Por el momento te sugeriria uses el template WHMCS con un template Standar Cart, y luego conforme puedas limpia ese WHMCS de hooks y templates.

Hola Andy, cada plantilla contiene Hooks que sobre escriben funciones de WHMCS. Veo que tienes muchas plantillas y me preocupa que tengas muchos conflictos alli, sobre todo pues veo errores que no logro replicar en nuestro entorno como el desfase del carrito o el error del buscador.

Por el momento te sugeriria uses el template WHMCS con un template Standar Cart, y luego conforme puedas limpia ese WHMCS de hooks y templates.

Hola Andy, el buscador esta funcionando bien ahora. Existe un error con los captchas. Desactivalos completamente por ahora. Estamos resolviendo el tema de captchas.

Hola Andy, he logrado replicar el error. Dame unas horas mientras investigo con los desarrolladores de los themes por favor.

Gracias por tu valiosa espera.

Hola de nuevo Cleef, he revisado y he encontrado que el error se debia que en tu cuenta de cpanel tenias una versión de PHP incompatible con tu instalación de WHMCS (7.1). Para corregir el error actualice a la versión de PHP 7.4 como se indica en esta guia https://nodored.com/foros/docs/cambiar-la-version-de-php/

Te hago notar que en este mismo hilo has tratado varias dudas y varios temas, pero nunca repotaste un error 500. Eso hace que la atención aqui sea lenta y confusa. Es importante que puedas tratar 1 tema por post o hilo, y puedas reportar el error en si mismo, el error que tienes evitando proporcionar o divagar con información que pudiera confundir al tecnico.

En mi caso pude encontrar el fallo gracias a que tu me dijiste que tenias un error 500 en el chat en vivo, pero aqui en el foro al revisarlo, no lo mencionas en ningun lugar.

Espero puedas considerar las sugerencias dadas. Si tienes algun problema adicional recuerda que estamos a tus ordenes.

Dado que este hilo esta ya extenso y el error ha sido solventado lo cerrare.

Hola Cleef, por favor no tomes ninguna accion, revisare el error ahora.

Hola Carlos, WooCommerce es gratuito.

Hola Ender, no es mucho lo que puedo hacer por ti si no facilitas detalles, capturas y demas. Recuerda, este es un foro de apoyo, no es un sistema de tickets en el que nosotros ingresemos y corrijamos los errores de tu sistema.

Lo ideal es que revises la documentación y la sigas, y si tienes errores o preguntas nos comentas aca de forma detallada.

Ahora, si deseas que nosotros ingresemos y corrijamos el error por ti puedes activar 1 o mas horas de webmaster aca https://nodored.com/webmaster-remoto.php

Quedamos a tus ordenes.

Se atendio aca https://nodored.com/foros/foros/discusion/split-error-404-al-acceder-al-setup-de-whmcs/

Hola Ender, he separado este post en un hilo diferente para no tratar multiples temas en un mismo foro.

En cuanto a este error, un error 404 implica archivos faltantes. En efecto he revisado tu instalación y faltan directorios y archivos, asegurate de que dicha reinstalación se haga de forma correcta.

En este link puedes descargar la versión más reciente de WHMCS: https://nodored.com/foros/docs/como-actualizar-whmcs/

El tema de la factura es:

1. Hiciste el pedido y lo procesate

2. Luego borraste la factura y creaste otra manualmente

3. Esa es la razon por la que tu producto aparece sin una factura asociada

Es una pregunta demasiado general, y la respuesta sera igual, borrando archivo por archivo, directorio por directorio.

Cuando tu bajas un tempalte esta tiene un directorio que va en templates y otros que van en orderforms e includes, ademas de multiples archivos .php que van en la raiz. Entonces por ahi puedes orientarte para borrar, con el debido cuidado.

Esto es una buena practica que va mas alla del uso de una plantilla, es un tema recomendado para la optimización de WHMCS, y asi lo mantienes seguro, pues no es bueno tener hooks y archivos php sueltos por ahi que pueden ser un potencial riesgo de seguridad.

No comprendo Andy, la unica forma de guiarte es si me facilitas un poco mas de detalles del problema que tienes. Lo que si te ruego procura no tratar temas adicionales en este hilo, si va por otro lado el tema puedes abrir otro hilo.

ya estas mezcalndo multiples temas en un mismo post. Puedes generar otro post para el problema de instalacion si gustas.