Johana, necesitas agregar opciones de pago a la tienda. Aca se indica como se agregan opciones de pago

https://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=29655042

Si necesitas algo mas recuerda que estamos aqui a tu servicio

Hola Johana, he movido esta conversacion al foro de OTROS ya que su inquietud esta relacionado a Prestashop, y fue publicado originalmente en WordPress.

Hola Johana y Brayan, muevo este post a la categoria OTROS ya que este error tiene que ver con Prestashop, y se publico en la categoria de WordPress.

Hola Lenin, este tipo de errores se deben usualmente a un problema con su theme o algún plugin. Para facilitar la identificación del error necesita activar el modo debug de WordPress (de hecho en la pantalla de error tiene un link a una guía de como hacerlo).

Por facilidad, acabo de generar este articulo basado en la guía original de WordPress, donde le indico paso a paso como activar el modo debug. Al final del mismo tiene inclusive, un video tutorial: https://ayuda.nodored.com/es/articles/4623686-activar-el-modo-debug-en-wordpress

Por favor,

1. Active el modo debug de su wordpress
2. Vuelva a visitar su sitio web, donde aparece ahora el error
3. Luego, en este mismo foro, publique las líneas de error que aparecerán
4. Finalmente, desactive el modo debug

Hola Juan, adjunto el template por defecto que trae WHMCS. Ten presente que no tienes mas detalles en el email, ya que el servicio lo gestiona el cliente desde el Area de Cliente directamente.

Hola Jesus, acabo de verificar. El error no tiene que ver con las optimizaciones en realidad. El error se da por el SSL.

1. Si te fijas en tu web, en el inicio, los iconos cargan si estas sin HTTPS
2. Si accedes al inicio con HTTPS los iconos fallan al cargar

Tienes un error de contenido Mixto. Mi sugerencia seria:

1. Fuerza la carga de tu WordPress para que se ejecute solo via HTTPS
2. Corregi esos iconos para que carguen solo con HTTPS

El forzado de HTTPS lo haces desde tu WordPress Manager https://ayuda.nodored.com/es/articles/4583348-como-instalar-un-certificado-ssl-gratuito-en-cpanel

Hola Jesus, sobre tu consulta, recomendamos el uso de WP Optimize.

Hola tommyfley, por favor comentame un poco mas de lo que intentas hacer o carga alguna captura del mensaje que recibes de WHMCS.

Hola de nuevo, el error que tienes es por falta de memoria, para corregir el error por favor ve a tu archivo php.ini e incrementa el valor memory_limit, si no sabes como gestionar tu php.ini por favor revisa esta guía:

https://ayuda.nodored.com/es/articles/4584506-cambiar-la-configuracion-de-php-con-el-archivo-php-ini

¿Cómo puedes saber que ese era el error?

Un error Oops! necesita ser depurado. WHMCS tiene una función muy útil llamada Display Errors que puedes activar para ver el error real detrás del mensaje de Oops!. He generado este articulo donde encuentras la forma de habilitar Display Errors en caso de que te interese revisarlo: https://ayuda.nodored.com/es/articles/4606588-como-habilitar-el-modo-debug-en-whmcs-display-errors

Hola! ahora reviso, te comento en breve.

Hola tommyfley, el error se produjo por que tenias configurado el display_error en tu configuration.php. Acabo de retirar esa variable y funciona ya la descarga de tu BD

¿esta correcto de tu lado?

Hola tommyfley, que error tienes al intentar descargar la base de datos?

Hola Juan, tu web carga con normalidad ahora. Si tienes un error critico necesitare puedas compartir alguna captura del error y el paso a paso de como ver el mismo.

Hola tommyfley, necesitare mas detalles del error para poder ayudarte de mejor manera.

Sin embargo puedes referirte a la documentacion de WHMCS al respecto https://docs.whmcs.com/Backups#SFTP.2FFTP_Backup

NOTA: Ten presente que Nodored genera copias diarias de tu cuenta, es una capa de seguridad sin costo adicional disponible para tu servicio.

Hola Jesus, el error se da por la minimización de recursos de WP Optimize. Ve al plugin > Minimización y desactiva y activa la casilla Activar la minimización.

De esa forma se refresca ese proceso y se corrige el error.

Jesus, voy a revisar y te comento

Hola Jesus, eso depende ¿que plugin utilzas ahi? o si me comentas como implementaste esos iconos?

Hola Juan, me alegro que pudiste resolverlo. Cierro este post por ahora.

Estamos a tus ordenes ante cualquier duda

De que! a tus ordenes. Cierro este post.

Si tienes mas dudas, estamos aca a tus ordenes

Hola Juan, este error se produce por que el almacenamiento de adjuntos y descargas no esta correctamente configurado en WHMCS.

Por favor refierase a este documento y siga los pasos que ahi se recomiendan https://help.whmcs.com/m/troubleshooting/l/1175130-troubleshooting-impossible-to-create-the-root-directory-errors

De esa forma puede solucionar su inconveniente.

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso a seguir no dude en hacernos saber.

Hola, este foro es publico, es visible para todo el mundo. Por favor NO COMPARTAS CLAVES AQUI por que todo el mundo lo vera. Acabo de eliminar esos datos de tu post.

Por favor comparte tus credenciales desde tu Password Manager como se indica aca https://ayuda.nodored.com/es/articles/4587218-compartir-credenciales-con-nodored-desde-password-manager

Luego dejame saber para revisarlo por ti

Juan, estoy pendiente ?

Por favor comparte tus credenciales de acceso a tu WHMCS desde el Password Manager.

Por otra parte, recuerda que puedes descargar la base de datos directo desde tu cPanel > phpMyAdmin > Exportar

Quizas sea mas facil asi

Hola Juan, que pena, al parecer otro usuario respondio aca con un error similar y me confundi, pense te habia respondido a ti ?.

He corregido el error, el problema se da por que en una reciente actualizacion de MariaDB se genero un conflicto con PHP 7.2. Para corregir he actualizado tu cuenta a PHP 7.3 segun se indica en esta guia: https://ayuda.nodored.com/es/articles/4584483-cambiar-la-version-de-php

Por favor indicame si esta todo correcto ahora ?.

Hola tommyfley, me alegro que pudiste resolverlo. Cierro este post entonces.