• Alexis

    05/11/2020 at 4:54 PM in reply to: Error critico al instalar whmcs

    Hola tommyfley, gracias por tu respuesta.

    Acabo de verificar y parece que hubo un problema con el uso de PHP 7.2 junto con la versión actual de MariaDB 10.3. Hubo una actualización reciente (10/3/25 -> 10/3/26) que ha causado problemas relacionados con la base de datos para sitios que usan PHP 7.2 o anterior. Para corregir actualice tu cuenta de hosting a PHP 7.3.

    Ya carga correctamente ahora.

  • Alexis

    05/11/2020 at 4:35 PM in reply to: Error critico al instalar whmcs

    Hola Tommyfley, me encuentro revisando ahora tu requerimiento, en breve estoy de vuelta.

  • Alexis

    05/11/2020 at 9:45 AM in reply to: Error critico al instalar whmcs

    Hola Juan, solo debes apuntar el dominio y esperar por favor. No necesitas hacer nada mas.

    Sobre el aviso de sitio no seguro, debes instalar un Certificado SSL, en esta guia te indicamos como hacerlo: https://ayuda.nodored.com/es/articles/4583348-como-instalar-un-certificado-ssl-gratuito-en-cpanel

    Si tienes consultas adicionales por favor dejanos saber.

  • Alexis

    05/11/2020 at 8:44 AM in reply to: Error critico al instalar whmcs

    Hola Juan, te comento que tu dominio sigue sin apuntar hacia tu reseller. Actualmente apunta a Cloudflare y este a su vez desemboca en we.love.servers.at.ioflood.net

    Por favor apunta tus nameservers hacia tu reseller, y tras esperar la debida propagación deberías poder trabajar en tu WHMCS

  • Hola Juan, un error 403 es un indicativo de que tienes los permisos mal configurados. Sin embargo al revisar tu dominio veo de hecho que jmm-server.com no apunta hacia tu reseller, tu dominio apunta a este proveedor: noc84.com.

    Por favor apunta tu dominio hacia los siguientes nameservers:

    ns1.latamhost.net

    ns2.latamhost.net

    Recuerda que una vez apuntado debes esperar de 2 a 24 horas a que se propague la informacion.

  • Hola Lucas, encontré el error. La razón del fallo es por que el cupón esta configurado para anular el precio. Sin embargo en la configuración de tu servicio lo tienes sin precios, mira la captura adjunta.

    Entonces he colocado ahora un precio de $5 y el código funciona perfectamente.

    NOTA: No olvides anexar a la URL el código con este formato, reemplazando por tu dominio y codigo: https://dominio.com/whmcs/cart.php?a=add&pid=6&promocode=CODIGOAQUI

  • Hola Lucas, por favor disculpa la demora en responder este post. El feriado local nos tiene intermitentes. En este momento reviso tu sistema y te comento que sucede.

  • Alexis

    28/10/2020 at 10:44 AM in reply to: Registro de Dominios no responde.

    Hola Abraham, el proceso es asi:

    1. Desinstala el modulo actual, es decir, entra a tu gestor de archivos y elimina el directorio de NodoredAV de /modules/registrars

    2. Descarga la nueva version del modulo, instalalo y reconfigura todo tal y como se indica aca: https://nodored.com/foros/lessons/configurando-la-reventa-de-dominios/

  • Alexis

    28/10/2020 at 10:37 AM in reply to: Registro de Dominios no responde.

    Hola Abraham, cuando se libero la nueva versión de WHMCS hace unas semanas atrás, nos vimos en la necesidad de actualizar nuestro modulo para que fuera compatible. Tan pronto tuvimos el nuevo paquete lo anunciamos vía correo para que pudieran actualizar esa versión.

    En tu caso estas aun usando el modulo anterior, esa es la razón por la que no funciona. En este caso podemos:

    1. Puedes descargar la nueva versión desde tu área de cliente de Nodored y actualizar, o,
    2. Si deseas lo podemos hacer por ti.

    Para el segundo punto por favor me confirmas acá que deseas que nosotros hagamos el upgrade y adicional, te pediré que compartas de forma segura las credenciales de tu WHMCS a través de tu Password Manager tal y como se indica aqui: https://ayuda.nodored.com/es/article/compartir-credenciales-con-nodored-desde-password-manager-m62pgd/

  • Alexis

    27/10/2020 at 6:05 PM in reply to: Cambiar logo de DIVI en WordPress

    Hola Benjamin, existen dos formas de cambiar el logo en Divi dependiendo de como este armado el sitio. En tu caso puntual si no estoy mal, lo cambias desde el generador de temas.

    He preparado este video para facilitar la explicación. Si te quedan dudas dejame saber ?.

    https://vimeo.com/472815820

  • Hola Marcelo, puedes colocar los nameservers genericos sin problema. Ahora, si deseas usar tus propios nameservers no olvides antes configurarlos siguiendo esta guia: https://ayuda.nodored.com/es/article/configurar-nameservers-personalizados-dns-privados-1x0u85e/

  • Alexis

    23/10/2020 at 4:42 PM in reply to: Error en el proceso de registro de dominio

    Hola Nelson, me alegro que todo este bien, cierro este post. Si tienes mas dudas sobre tu WHMCS no dudes en publicarla acá ?

  • Alexis

    23/10/2020 at 2:47 PM in reply to: Error en el proceso de registro de dominio

    Hola Nelson, el primer error reciente se debe aquí existían registros DNS remanentes en el servidor asociados a ese dominio. Ya los elimine por ti.

    Respecto al dominio, faltaba también que pongas los nameservers en tu servidor https://prnt.sc/v5kd4z

    Por favor asegúrate de seguir al pie de la letra con el curso de Reseller Hosting. Por lo pronto el pedid fue procesado exitosamente en tu WHMCS.

  • Alexis

    23/10/2020 at 10:52 AM in reply to: Error en el proceso de registro de dominio

    Hola Nelson, en primer instancia tu modulo de reventa de dominios no estaba actualizado, recuerda que semanas atras habiamos notificado de la existencia de una nueva version. Dado que ya estaba en tu plataforma lo actualice por ti.

    Luego, el problema que tienes es que tu pedido, en particular el pedido de registro de domino esta sin Nameservers, por favor coloca los nameservers apropiados en el perfil del cliente > dominios, como te indico aca:

    https://prnt.sc/v5fldk

    Luego, procesa el pedido como es usual o usa el comando de Registrar. Si no sabes como usar procesar tus dominios puedes revisar este post: https://nodored.com/foros/foros/discusion/pro-tip-1-registro-y-transferencia-de-dominios-para-revenedores/

    Quedo atento a tus comentarios.

  • Hola Bosco, instale el nuevo modulo en tu whmcs y quedo funcionando perfecto. Cierro este hilo pues ha sido resuelto. Gracias por tu valiosa espera.

  • Alexis

    16/10/2020 at 9:36 AM in reply to: Actualizar WHMCS

    Hola Marcelo, el email hace referencia a una nueva version del Modulo de Reventa de dominios de Nodored para WHMCS. Este modulo lo descargas en tu area de cliente, y debes instalarlo en tu whmcs como cualquier otro modulo tradicional.

    NOTA: No olvides eliminar el modulo anterior.

    Sobre la ultuima version v90.0.15 que mencionas, no se a que te refieres francamente ¿podria ver alguna captura de pantalla?

    Estare pendiente a tus comentarios.

  • Buenas tardes Bosco, hemos liberado una nueva version del modulo de reventa de dominios de Nodored. Por favor borra tus archivos actuales e instala la nueva version que esta disponible en tu area de cliente.

    NOTA: Intente reemplazarlo por tu pero las credenciales compartidas en tu password manager ya no funcionan.

    Me dejas saber si se soluciona tu inconveniente por favor.

  • Alexis

    14/10/2020 at 4:43 PM in reply to: Error al cambiar mail

    Hola Benjamin, con gusto te asisto pero necesitare mas detalles, con que servicio estas configurando los correos de WHMCS? Te comento un poco como funciona:

    1. Puedes usar tu propio SMTP, para eso debes crear una cuenta SMTP y configurar en tu WHMCS con dichos valores. Si este es el caso por favor comparte en tu password manager el correo y clave que creaste en tu hosting para ayudarte con pasos específicos.

    2. Puedes usar servicios externos como sendgrid, mailgun, etc. En ese caso el proceso varai dependiendo de la empresa donde tienes el servicio. En cualquier caso necesitaría saber con que empresa vas a trabajar para darte instrucciones especificas.

    Quedo pendiente

  • Hola de nuevo Jesus, he revisado cuidadosamente tu web, no existe ningun problema con la conexion a la base de datos. Tu puedes verificar facilmente, el proceso usual consiste en:

    1. Crear un archivo php cualquier, en este caso cree dbchecker.php

    2. Ahi pegas este codigo, reemplazado el usuario y clave de la base de datos tal como se encuentra en wp-config.php

    <?php
    $link = mysqli_connect('localhost', 'usuario_bd', 'clave_bd');
    if (!$link) {
    die('Could not connect: ' . mysqli_error());
    }
    echo 'Connected successfully';
    mysqli_close($link);
    ?>

    3. Finalmente, visitas la URL, tudominio.com/dbchecker.php, en tu caso este archivo esta listo y puedes verificar con tu dominio facilmente y notar que la conexion es exitosa.

    Por lo que te quedan dos opciones de resolucion:

    1. Puedes intentar volver a cargar todos tus archivos de wordpress con una instalacion limpia, cuidando de no sobre escribir el archivo wp-config.php

    2. O, puedes directamente restaurar tu instalacion de wordpress a un punto anterior con tus copias de seguridad. En el live de la semana justamente mostre como hacer estas restauraciones https://www.youtube.com/watch?v=1APjJbAVeJM

    Dejame saber cualquier inquietud.

  • Hola Jesus, voy a revisar ahora el error.El mensje de error que tienes en tu instalacion de WordPress es:

    Error establishing a database connection

    En un momento te comento cual puede ser la causa del error.

  • Hola Bosco, he revisado tu whmcs y tengo novedades:

    1. Sobre tu area de cliente, cree un usuario de pruebas y este funciona con normalidad. Por lo que asumo tu error esta asociado con el incorrecto tipeo de las credenciales.

    Si el error fuera otro por favor crea un post separado para tratarlo de forma independiente.

    2. Sobre tu buscador de dominios, al revisar tu whmcs encontre una serie de fallos en la configuracion, los cuales he corregido por ti. El mismo modulo de venta de dominios estaba mal configurado pues pusiste la IP en lugar del API KEY. Aun asi el error persiste.

    Segun tu WHMCS existen archivos en el area de cliente que han sido modificados, en vista de lo cual debo sugerirte:

    • Por favor actualiza tu WHMCS con la version reciente que ves esta disponible ahora en tu admin
    • Si modificaste algun archivo por favor indicame cual para poder revisar la personalizacion.

    Si no modificaste nada, entonces por favor actualiza el WHMCS, y si el persiste actualiza este post para hacer una revision mayor.

    Quedo pendiente.

  • Alexis

    28/10/2020 at 12:33 PM in reply to: Registro de Dominios no responde.

    Gracias por tu confirmación Abraham, estamos a tus ordenes.

    Por ahora cierro este post.

  • Alexis

    16/10/2020 at 10:22 AM in reply to: Actualizar WHMCS

    Hola de nuevo Marcelo, esa captura es sobre la versión de WHM/cPanel, no te preocupes por eso, ese tema lo manejamos nosotros por ti, y lógicamente debes saber tienes la versión mas reciente de cPanel.

    El email que recibiste hace referencia al modulo de reventa de dominios, el modulo que permite que tus clientes compren y gestionen dominios desde tu propio sitio web / whmcs.

    Tienes mas información de este modulo en la lección 12 de nuestro curso para revendedores https://nodored.com/foros/courses/reseller-hosting-whm-y-whmcs/

  • Hola Bosco, estamos investigando a fondo, nos parece que este asunto esta relacionado con nuestro modulo que es incompatible con la version reciente de WHMCS. Por favor dame unos dias mientras investigamos con nuestros desarrolladores.

    Gracias desde ya por tu paciencia.

  • Hola Bosco, parece ser que tenemos alguna incompatbilidad entre whmcs 8 y nuestro modulo. Estamos revisando, en los proximos dias te comento.

    Sobre el tema de la actualizacion, debes configurarlo correctamente segun la documentacion de whmcs. Pero si tienes algun error puntual puedes crear otro post sobre ese tema puntual y con gusto te apoyamos.

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