Estas condiciones generales rigen la relación entre Nodored LLC, marca Gigacore, y el Cliente. La carátula y los Pedidos aceptados identifican los Servicios contratados. Las condiciones específicas y los anexos se aplican únicamente en los supuestos que regulan.
1. Partes y definiciones
1.1. Son partes del presente contrato Nodored LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, que opera bajo la marca Gigacore, con dirección para notificaciones en 30 N GOULD ST, Ste N, SHERIDAN, WY 82801, Estados Unidos, en adelante el Prestador; y la persona física o jurídica identificada en la carátula y en el Pedido aceptado, en adelante el Cliente. Ambas se denominarán conjuntamente las Partes. El contacto contractual del Prestador es billing@gigacore.io.
1.2. Se entiende por Pedido la orden, propuesta o condiciones particulares aceptadas por las Partes que identifican al titular, el servicio, sus características, precio, moneda, período contratado y régimen de renovación. El término Servicio designa exclusivamente las prestaciones incluidas en los Pedidos aceptados. El Área de Cliente es el portal de gestión de la cuenta y de las solicitudes autenticadas.
1.3. El Cliente declara que tiene capacidad para contratar y que sus datos son exactos. Quien actúe por una entidad declara contar con facultades suficientes para obligarla y deberá acreditarlas cuando se solicite razonablemente. La creación de un contacto autorizado no transfiere por sí sola la titularidad de la cuenta o de sus activos.
2. Objeto y documentos integrantes
2.1. El Prestador suministrará los Servicios identificados en la carátula y en los Pedidos aceptados, y el Cliente abonará su precio y cumplirá las obligaciones de uso, colaboración y seguridad que le correspondan. Este contrato establece el marco común de la relación; la inclusión de las condiciones de una modalidad no implica su contratación.
2.2. El acuerdo se integra por la carátula, los Pedidos aceptados, estas condiciones generales, las condiciones específicas y anexos aplicables reproducidos en el contrato integral, y las condiciones adicionales expresamente identificadas y aceptadas. Las condiciones generales se aplican a la relación contractual; las condiciones de cada Servicio y los anexos de alcance limitado se aplican únicamente cuando concurra su supuesto. La carátula identifica los Servicios contratados y la edición documental, sin sustituir los requisitos de aceptación de un Pedido.
2.3. En caso de contradicción, prevalecerán, en este orden: las condiciones particulares de la operación expresamente aceptadas por ambas Partes; las condiciones específicas del Servicio; las disposiciones del anexo que regulen especialmente la materia; y las condiciones generales. Ninguna prelación permite excluir normas imperativas ni sustituir los acuerdos obligatorios de un registrador, registro o autoridad certificadora cuando resulten aplicables.
2.4. Los nuevos Servicios, ampliaciones o cambios de plan requerirán un Pedido aceptado que se vincule a este contrato e identifique la edición aplicable y su fecha de efectos. No se modificará el archivo previamente firmado para incorporar esas operaciones. Una nueva edición de las condiciones requerirá el procedimiento de aceptación previsto en este contrato.
2.5. La documentación técnica describe el funcionamiento del Servicio, pero no modifica por sí sola su precio, alcance o condiciones aceptadas. Las prestaciones adicionales requieren acuerdo expreso. Una referencia comercial, un apartado del índice o una casilla cumplimentada unilateralmente no acredita la contratación de un Servicio.
3. Formación, constancia y fecha de efectos
3.1. La contratación requiere la aceptación expresa del Cliente y la confirmación del Pedido por el Prestador, mediante el procedimiento electrónico habilitado o mediante un documento suscrito por ambas Partes. Se conservará constancia del Pedido, de la identidad del aceptante y de la edición exacta aceptada. La mera visita al sitio o descarga del PDF no constituye aceptación.
3.2. La fecha de efectos será la indicada en el Pedido aceptado o en la carátula del documento bilateral. A falta de fecha expresa, será la fecha de confirmación del Pedido; si la contratación se formaliza exclusivamente mediante documento bilateral, será la fecha de la última firma. Los Servicios podrán tener fechas, ciclos y vencimientos distintos, identificados por separado. La fecha de edición del texto no equivale a la fecha de contratación ni de firma.
3.3. La activación queda sujeta al pago exigible, la información indispensable y las verificaciones pertinentes de identidad, autorización y prevención de fraude. Si el Prestador no puede suministrar una operación pagada, deberá comunicarlo y resolverla conforme a las condiciones de pagos y devoluciones.
3.4. La carátula y los Pedidos incorporados identificarán al Cliente, los Servicios y sus condiciones económicas. Los campos se completarán antes de firmar y los importes y alcances deberán coincidir con lo aceptado por ambas Partes. La firma posterior de una copia de constancia no reinicia ciclos, duplica contrataciones ni extingue obligaciones ya devengadas; cualquier modificación deberá quedar identificada y aceptada expresamente.
3.5. El Prestador podrá rechazar nuevas contrataciones o renovaciones por indicios verificables de fraude, información falsa, uso prohibido, impago previo o riesgo técnico o de seguridad incompatible con el Servicio. La decisión no extingue las obligaciones de un período ya aceptado ni autoriza retener pagos de operaciones que no se suministren; se aplicarán las condiciones de terminación y devoluciones y las normas imperativas.
4. Obligaciones del Prestador
4.1. El Prestador deberá poner a disposición del Cliente los recursos y funciones contratados, mantener los componentes cuya administración haya asumido y prestar el soporte incluido. Deberá atender las incidencias de su ámbito, aplicar las medidas de protección correspondientes al producto e informar de las actuaciones que afecten al Servicio.
4.2. El Prestador utilizará los accesos y datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para ejecutar el Servicio, gestionar la cuenta, atender una solicitud o cumplir una obligación aplicable. La intervención de proveedores técnicos no extingue las obligaciones propias asumidas frente al Cliente.
5. Obligaciones del Cliente y usuarios autorizados
5.1. El Cliente deberá pagar las cantidades exigibles, mantener actualizados sus datos de contacto, custodiar sus credenciales, limitar los accesos a personas autorizadas y comunicar sin demora los indicios de compromiso. Deberá proporcionar la información y colaboración necesarias para ejecutar los trabajos solicitados.
5.2. El Cliente será responsable de los contenidos, instrucciones, aplicaciones y licencias bajo su control, así como del uso del Servicio por los usuarios a quienes autorice, en la medida que corresponda. Deberá cumplir las condiciones de seguridad, uso aceptable y antispam, y conservar copias independientes de sus datos.
5.3. En los servicios de reventa, el Cliente administra su relación comercial y de soporte con sus clientes finales. La reventa no crea una relación de representación del Prestador ni faculta para asumir obligaciones en su nombre. Las condiciones particulares determinarán los recursos y modalidades permitidos.
6. Precio, duración, renovación y cancelación
6.1. El precio, moneda, impuestos aplicables, ciclo de facturación y prestaciones de pago único serán los del Pedido. Los servicios periódicos se abonan por anticipado. Las condiciones de renovación y de cobro recurrente deberán constar antes de autorizar la operación.
6.2. La duración será la del período contratado. La renovación se efectuará conforme al régimen aceptado en el Pedido y a las condiciones de pagos. Un proyecto o paquete de horas de pago único no constituye, por sí mismo, una suscripción periódica.
6.3. El Cliente podrá solicitar la cancelación mediante el Área de Cliente o el canal habilitado, indicando si solicita baja inmediata o no renovación. La falta de uso no equivale a cancelación. Una cancelación válida anterior al cobro impedirá el cargo que resulte incompatible con ella. Los efectos económicos y de conservación de datos se regirán por los anexos aplicables.
7. Propiedad, licencias, confidencialidad y datos
7.1. Los contenidos y derechos del Cliente seguirán perteneciendo a sus titulares. El Cliente autoriza su tratamiento técnico exclusivamente en lo necesario para prestar el Servicio y declara disponer de las autorizaciones pertinentes. La contratación no transmite la propiedad de la infraestructura, las direcciones IP ni el software del Prestador o de sus licenciantes.
7.2. Cada Parte deberá mantener la confidencialidad de las credenciales, información comercial y datos no públicos recibidos de la otra. Podrán comunicarse a personal o proveedores que necesiten conocerlos para ejecutar el acuerdo, bajo obligaciones apropiadas de confidencialidad, o cuando lo exija una obligación legal. Esta obligación subsistirá mientras la información conserve carácter confidencial.
7.3. El tratamiento de datos personales se regirá por la política de privacidad aplicable y, cuando proceda, por el acuerdo de tratamiento que corresponda. La aceptación contractual no sustituye los consentimientos o información exigidos para finalidades distintas de la prestación del Servicio.
8. Suspensión, incumplimiento y terminación
8.1. El Prestador podrá restringir el componente afectado o suspender el Servicio por impago conforme al anexo de pagos, por un uso prohibido, por un compromiso activo que ponga en riesgo la infraestructura o a terceros, o para cumplir una orden válida de autoridad competente.
8.2. Salvo que el riesgo o la obligación legal exijan actuación inmediata, se comunicará el incumplimiento y se concederá la oportunidad de subsanarlo en el plazo indicado atendiendo a su naturaleza. En actuaciones urgentes, la causa y alcance de la medida se comunicarán tan pronto como resulte razonablemente posible. La reactivación procederá cuando se haya corregido la causa y cumplido las obligaciones exigibles.
8.3. El incumplimiento grave o reiterado, o no subsanado tras el requerimiento procedente, podrá dar lugar a terminación motivada. Cualquiera de las Partes podrá ejercer los derechos de resolución que le reconozcan el acuerdo y la ley. La finalización no extingue cantidades devengadas ni las obligaciones que deban subsistir por su naturaleza.
8.4. La eliminación de un servicio y sus datos se regirá por los plazos y supuestos de los anexos de pagos y copias de seguridad. La suspensión o controversia no transmite al Prestador la propiedad de dominios, contenidos u otros activos del Cliente.
8.5. Las disputas, reclamaciones y contracargos tramitados mediante PayPal, tarjetas de crédito o débito u otros procesadores se regirán por la cláusula 58 del anexo de titularidad y reclamaciones.
9. Responsabilidad y límites del alcance
9.1. Cada Parte responderá por el incumplimiento de las obligaciones a su cargo conforme al contrato y a la legislación aplicable. El Prestador no asume la administración de aplicaciones, sistemas o servicios externos que no estén incluidos en el Pedido, ni garantiza resultados comerciales, inmunidad frente a todo ataque o continuidad absoluta.
9.2. Las limitaciones técnicas y de recuperación publicadas para cada producto delimitan su alcance, pero no excluyen las prestaciones expresamente contratadas ni las responsabilidades que la ley impida excluir. La intervención de terceros se evaluará según la causa del incidente y las obligaciones efectivamente asumidas por cada Parte.
9.3. En la medida permitida por la legislación aplicable, el Prestador no responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos o consecuenciales derivados de circunstancias fuera del alcance de las obligaciones asumidas. Esta limitación no elimina las prestaciones contratadas, las restituciones procedentes ni la responsabilidad por dolo, culpa grave u otros supuestos que legalmente no puedan limitarse.
9.4. El Cliente evaluará la adecuación del Servicio a sus necesidades a partir del Pedido y las características informadas. Los enlaces a sitios de terceros tienen finalidad informativa y no incorporan sus ofertas o garantías al contrato, salvo aceptación expresa del Prestador. Esto no limita la responsabilidad por la información propia ni por las prestaciones asumidas.
10. Modificaciones, notificaciones y reclamaciones
10.1. El Prestador podrá proponer revisiones de las condiciones, también para relaciones y Servicios ya vigentes. Comunicará individualmente al Cliente el texto íntegro de la nueva edición, los cambios relevantes, su fecha prevista de efectos, el plazo y procedimiento para aceptarla y las consecuencias de no hacerlo, con la antelación exigible conforme al Pedido y a la legislación aplicable.
10.2. La continuidad de los Servicios bajo la nueva edición requerirá una nueva aceptación expresa del Cliente. Esta podrá recabarse mediante una acción afirmativa en el Área de Cliente, una respuesta inequívoca en ticket autenticado o la firma del documento, identificando la edición aceptada. El Prestador conservará el texto, la fecha y la evidencia de esa aceptación. La mera publicación, el silencio o el uso continuado no se equipararán a la aceptación expresa exigida por esta cláusula.
10.3. Las nuevas condiciones se aplicarán desde la fecha comunicada y aceptada. Su aplicación a un Servicio vigente no permite recalcular cargos ya devengados ni extinguir derechos nacidos antes de esa fecha. La falta de aceptación se tramitará conforme al procedimiento comunicado y a las facultades de terminación o no renovación del acuerdo aplicable, respetando los períodos prepagados y los derechos imperativos; no autoriza por sí sola cargos, pérdida de saldos o eliminación de datos ajenos a los supuestos contractuales.
10.4. Los cambios de precio de renovación se informarán antes de su aplicación conforme al Pedido y la ley. Si también modifican estas condiciones, deberán cumplir el procedimiento de nueva aceptación. La edición y la fecha de efectos se identificarán por separado.
10.5. Las notificaciones se dirigirán al correo declarado por el Cliente y a los canales autenticados habilitados, sin perjuicio de las formalidades legalmente exigibles. El Cliente mantendrá operativo y actualizado su correo registrado. Las reclamaciones se presentarán a billing@gigacore.io o por ticket, con identificación del Pedido y del motivo; el Prestador revisará los antecedentes y comunicará su respuesta. Este procedimiento no impide ejercer derechos ante la autoridad o tribunal competente.
11. Legislación y disposiciones finales
11.1. El contrato se regirá por las leyes aplicables de Estados Unidos y del estado de Wyoming. En la medida en que sea válida la elección de fuero, las controversias contractuales se someterán a los tribunales competentes de Wyoming, salvo acuerdo particular válido. Quedan a salvo las normas imperativas, los derechos de consumidores y los fueros que no puedan excluirse por acuerdo.
11.2. La invalidez o inaplicabilidad de una cláusula no afectará a las restantes disposiciones que puedan subsistir. La tolerancia puntual de un incumplimiento no constituirá renuncia general a los derechos de la Parte afectada.
11.3. Las condiciones particulares aceptadas y los documentos identificados en la contratación integran el acuerdo sobre el Servicio. La firma de un documento electrónico podrá emplearse cuando permita atribuir la aceptación al firmante y conservar el documento. No se insertará automáticamente la firma del Prestador en las copias descargables.
Apartados relacionados
La edición aplicable será la identificada y aceptada. Las revisiones podrán aplicarse a Servicios vigentes mediante comunicación y nueva aceptación expresa, conforme a las condiciones generales de contratación.
Notificaciones contractuales
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