Gigacore dejará de aceptar nuevas contrataciones de Hosting, Reseller Hosting y licencias administradas con Plesk. Los servicios actualmente activos continuarán operando con normalidad mientras avanzamos con una transición planificada hacia cPanel y futuras plataformas.
En Gigacore evaluamos constantemente nuestra infraestructura, las tecnologías que utilizamos y la sostenibilidad de los servicios que ofrecemos. Nuestro objetivo es mantener una plataforma estable, segura, competitiva y preparada para las necesidades futuras de nuestros clientes.
Como parte de este proceso de evolución, hemos tomado la decisión de dejar de comercializar progresivamente servicios basados en Plesk.
A partir de este anuncio, Gigacore dejará de aceptar nuevas contrataciones de:
- Hosting Web con Plesk.
- Reseller Hosting con Plesk.
- Licencias Plesk suministradas o administradas por Gigacore para VPS y servidores dedicados.
Esta decisión no implica la suspensión inmediata de los servicios actualmente activos.
Los servicios actuales continuarán operando normalmente
Los clientes que actualmente mantienen un servicio con Plesk en Gigacore podrán seguir utilizándolo con normalidad mientras preparamos la transición correspondiente.
No se realizará ningún cambio inesperado y no será necesario ejecutar ninguna acción inmediata.
Cada servicio será revisado individualmente antes de definir:
- La plataforma de destino.
- La fecha de migración.
- Los recursos equivalentes.
- Los posibles cambios de acceso.
- Las configuraciones especiales que deban conservarse.
- La ventana técnica más adecuada para realizar el proceso.
Los detalles específicos serán enviados directamente a cada cliente antes de cualquier intervención.
Transición hacia cPanel y nuevas plataformas
Nuestra línea principal de Hosting y Reseller Hosting continuará operando sobre cPanel, una plataforma ampliamente conocida por nuestros clientes y para la cual Gigacore ya cuenta con infraestructura, experiencia técnica y procesos de migración establecidos.
Paralelamente, estamos preparando la incorporación de AdminBolt como parte de nuestra futura estrategia de infraestructura. Esta plataforma será implementada progresivamente después de completar nuestras pruebas internas de compatibilidad, estabilidad, seguridad y migración.
El destino de cada servicio será determinado según sus características técnicas. Una cuenta podrá ser migrada a cPanel o, cuando la plataforma se encuentre completamente validada, a AdminBolt.
Nuestra prioridad será evitar migraciones innecesarias y seleccionar desde el inicio la alternativa más conveniente para cada cliente.
Un proceso gradual, segmentado y acompañado
Las migraciones no serán ejecutadas de forma masiva ni improvisada.
El proceso se realizará por grupos, comenzando por cuentas de menor complejidad y continuando posteriormente con servicios que requieran configuraciones especiales, múltiples dominios, correo corporativo, aplicaciones empresariales o estructuras de Reseller Hosting.
Antes y después de cada migración se realizarán verificaciones sobre:
- Sitios web y aplicaciones.
- Bases de datos.
- Cuentas de correo.
- Dominios y subdominios.
- Certificados SSL.
- Registros DNS.
- Versiones de PHP.
- Tareas programadas.
- Límites y recursos del servicio.
También se mantendrán respaldos y procedimientos de contingencia para atender cualquier comportamiento inesperado.
Aunque una migración de plataforma puede requerir ajustes puntuales, nuestro equipo ofrecerá soporte personalizado para resolver consultas, revisar configuraciones y minimizar cualquier afectación.
¿Qué sucederá con el precio de los planes?
Los periodos que ya hayan sido pagados se respetarán completamente. No se modificará el valor de un servicio durante un ciclo previamente contratado.
Después de completar la migración, el precio actual se mantendrá hasta la primera renovación que ocurra al menos 90 días después de la fecha de migración.
- Los clientes con facturación mensual dispondrán de una transición de aproximadamente tres ciclos de renovación.
- Los clientes con periodos anuales, bienales o trienales conservarán las condiciones económicas durante todo el periodo que ya se encuentre pagado.
- Cada cliente será informado individualmente sobre el nuevo precio y la fecha exacta en que comenzará a aplicarse.
Después del periodo de transición, la renovación será actualizada conforme al precio vigente del plan equivalente en la nueva plataforma.
Esta actualización responde a la evolución general de los costos de licenciamiento, infraestructura, seguridad, respaldos, monitoreo, mantenimiento y soporte especializado necesarios para continuar ofreciendo un servicio estable y competitivo.
VPS y servidores dedicados con licencia Plesk
Los clientes que utilicen Plesk dentro de un VPS o servidor dedicado podrán continuar utilizando su licencia durante el periodo que ya se encuentre contratado y pagado.
En servicios mensuales o próximos a vencer, Gigacore comunicará individualmente una ventana de transición de hasta 90 días.
Al finalizar este periodo, el cliente tendrá dos alternativas:
Continuar utilizando Plesk
El cliente podrá contratar y administrar la licencia directamente con Plesk o con un proveedor autorizado.
El VPS o servidor dedicado podrá continuar alojado y administrado por Gigacore. Únicamente cambiará la forma en que se obtiene y factura la licencia del panel.
Migrar a cPanel
Gigacore podrá evaluar la migración del servidor hacia cPanel. Esta alternativa estará sujeta a un análisis previo de:
- Sistema operativo.
- Sitios y aplicaciones alojadas.
- Servicios de correo.
- Bases de datos.
- Configuraciones DNS.
- Espacio utilizado.
- Compatibilidad de versiones.
- Licenciamiento necesario.
- Complejidad y ventana de migración.
Antes de realizar cualquier cambio, el cliente recibirá un plan con el alcance, las condiciones técnicas y los pasos requeridos.
No se ejecutará una migración de VPS o servidor dedicado sin coordinación previa con su responsable.
¿Los clientes pueden cancelar su servicio?
Sí. Los clientes que no deseen continuar con la nueva plataforma podrán solicitar la cancelación o migrar sus servicios a otro proveedor.
Gigacore no aplicará cargos extraordinarios por el hecho de cancelar debido a esta transición.
Los periodos ya pagados podrán mantenerse activos hasta su fecha de finalización, salvo que el cliente solicite una terminación anticipada y se acuerden condiciones diferentes.
También facilitaremos, dentro de los alcances técnicos razonables, la entrega o transferencia de la información alojada para quienes decidan migrar hacia otro proveedor.
¿Debo realizar alguna acción ahora?
No.
Los servicios activos continuarán funcionando con normalidad. Cada cliente será contactado individualmente cuando su servicio ingrese en la etapa de evaluación y programación.
La notificación incluirá:
- El servicio afectado.
- La plataforma seleccionada.
- La fecha propuesta.
- La ventana estimada de trabajo.
- Los posibles cambios de acceso.
- Las recomendaciones previas.
- Las condiciones económicas posteriores.
- El canal de soporte asignado.
En el caso de Reseller Hosting, la comunicación se realizará con mayor anticipación para que cada revendedor pueda organizar la transición e informar a sus propios clientes cuando corresponda.
Una decisión orientada al futuro
Este cambio forma parte de una estrategia más amplia para simplificar nuestra infraestructura, reducir dependencias tecnológicas y preparar a Gigacore para una nueva etapa de crecimiento.
Centralizar progresivamente nuestras operaciones nos permitirá mejorar:
- La administración de servidores.
- La estandarización del soporte.
- La automatización de procesos.
- La capacidad de migración.
- La seguridad y el monitoreo.
- La incorporación de nuevas tecnologías.
- La sostenibilidad de nuestros servicios a largo plazo.
Agradecemos la confianza de nuestros clientes y comprendemos que un cambio de plataforma puede generar preguntas. Por eso, este proceso se realizará de forma gradual, transparente y con acompañamiento técnico en cada etapa.
Por el momento, no necesitas realizar ninguna acción. Gigacore se comunicará contigo antes de cualquier cambio relacionado con tu servicio.
