Soporte WHMCS en Español
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Buenas. Tengo dos problemas en uno, explico el primero: 1er problema: En mi WHMCS está activado el cobro recurrente automático mensual a un cliente, es decir, el cliente no tiene necesidad de hacer el pago manualmente, se descuenta de su tarjeta y listo. El detalle es que el dinero no cae a mi pasarela de […]
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Buenas. En mi lista de clientes, todos salen con el estatus de «Activo», el detalle es que tengo varios clientes que tienen suspendidos sus servicios por falta de pago, por lo tanto ese estado debería de cambiar automáticamente a «Inactivo», porque no tiene ningún servicio activo. Cómo hago para realizar una configuración que automatice ese […]
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Hola amigos… Estoy necesitando de un acción direferente al que viene por defecto cuando le doy «Salir» o «Cerrar Sesión» dentro del área de clientes. Ahora mismo cuando ejecuto la acción salir, me lleva dentro mi directorio raiz: https://kusudamadigital.com/clientes/index.php Pero lo que yo necesito es que me direccione a otro directorio que es: https://kusudamadigital.com/clientes/index.php?rp=/login ¿Alguien […]
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Hola a todos, estoy tratando de crear un periodo de pruebas para algunos productos. Pero no logro que funcione. La idea es que los clientes puedan probar por un tiempo determinado el producto. Lei la documentacion seguiendo los pasos pero evidentemente algo mal estoy haciendo. Para ello a modo de prueba configure 1 día de […]
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Desinstalé y volví a instalar el WHMCS y quiero recuperar clientes y configuración, así como también los precios de dominio y entre otros detalles. Gracias
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Buenas tardes. Solo paso paras aclarar un problema y dos dudas: 1) Cuando pruebo la configuración de SMTP en WHMCS me da error, a pesar de ingresar los valores correctos. Adjunto imagen. 2) Cuando mis clientes ingresan a WordPress por primera vez les arroja error en la versión de PHP. Sé como actualizar la versión […]
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Estimados amigos buenas tardes!!! Tengo la necesidad de reenviar los datos de acceso de un Plan de Hosting pero al enviar el mail de Bienvenida de Hosting, no llena los campos con los datos del cliente. He revisado cuidadosamente el correo por aquello de las traducciones y he generado nuevamente cada campo requerido (Imagen 1) […]
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Buen día tengo un inconveniente cuando se compra algún servicio en mi Reseller y esta enviado un email que adjunte si alguien tiene idea de cómo deshabilitarlo le agradecería un saludo
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Buenas tardes a todos. Despues de resolver el pago con Stripe, tuve que hacer manualmente todo el registro de mi cliente en mi WHMCS, desde cliente nuevo y despues nuevo pedido para ese cliente, agregue el pago manualmente y hice el pedido del servicio y dominio correspondiente, ahora me doy cuenta que en mi area […]
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Hola a todos buen día tengo este problema al validar la conectividad adjunto imagen de error si alguien me puede ayudar les agradecería un saludo
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Hola a todos. No encuentro el administrador de tareas en la versión de Plesk del Reseller. Intento ejecutar el cron de WHMCS pero no puedo.
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Estimados, necesito de su ayuda ya que cuando creo un nuevo cliente desde el WHMCS no llega el correo de verificación de datos.
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Hola a todos. Mi consulta es respecto a los iconos de «Atajos Rapido» que se encuentran en el panel del usuario (adjunto imagen) y si estos se pueden modificar, sacar agunos o agregar otros. Por ejemplo que aparezca el atajo de WordPress. Desde ya muhcas gracias a todos. Pablo Salina
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Hola chicos, Quería preguntarles como puedo configurar una demo de uno de mis planes de hosting.
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Hola a todos, estoy con el video tutorial sobre Programa de afiliados en WHMCS del video https://www.youtube.com/watch?v=sHntSPZUYfU. Tengo una pregunta sobre el Link unico de afiliados (NO EL LINK DE BANNERS) sino el URL unico para referirse a los clientes. ¿Este link se puede personalizar para que llegue a un producto especifico en el carrito, […]
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Hola equipo de soporte, un gran saludo. Tengo un problema, seguí la guía de actualización compartida anteriormente por ustedes, pero algo extraño me pasó, resulta que puedo acceder a mi área de administrador ya con la versión 8.5.1 pero cuando quiero ingresar con la URL directa. En la imagen 001 pueden observar que estoy en […]
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¿Alguien sabe como configurar los tres ceros para algunas monedas en latam? En WHMCS > ajustes > Formas de Pago > Monedas nos permite agregar diferentes monedas. El problemas es que cuando ingreso los valores de mi moneda local seria 10 Dolares = 68000 Gs. Al Final en el área de clientes me muestra 68 […]
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Hola a todos, tengo problemas para activar el Site Builder de MarketConnect en mi WHMCS, cuando lo quiero activar se queda en la ruedita de Activando, ya cambié el max_input_time y el max_execution_time en mi INI PHP, pero nada. Lo curioso es que si se instala en los Servicios/Productos y Complementos de mi WHMCS, pero […]
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Hola, estoy obteniendo un error a la hora de registrar un dominio; «Ha ocurrido un error Request timestamp is invalid Your IP162.214.77.160″ Adjunto captura
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Hola!! ¿Quería preguntaros si es posible que en cpanel podríamos ver nosotros como administrador funcionalidades que estuvieran ocultas para el cliente?
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Hola, El espacio en el disco de un cliente se ha duplicado practicamente en cuestión de días. Revisando he visto que hay una carpeta de wptoolkit con un tamaño de archivos desmesurado (+ de 800mb). Al acceder a esa carpeta me lleva directamente a public:html/wp_content y no veo los archivos. Adjunto pantallazo. A que se […]
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Estimado equipo.Favor su ayuda, parece haber un tema técnico a nivel de software. El list para seleccionar al cliente cuando vamos a crear un nuevo pedido, no carga la información.Adjunto print de pantalla
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Hola, tengo algún cliente que ha renovado la tarjeta bancaria y desde su panel le permite introducir una nueva, pero no le deja eliminar la antigua. Accedo al panel del cliente y confirmo que es así, no veo donde se puede configurar que pueda eliminar los medios de pago desde whmcs. Saludos
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Buenas tardes, Estuve viendo un post con mi mismo problema y lo solucionaron. El chat para soporte marca blanca no aparece en mi Cpanel. Creo haber instalado el archivo en la ruta correcta y mantengo el tema paper_lanter en el panel y nada. No sé si hay algo adicional que deba saber acerca de este […]
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Estimados, necesito de su ayuda ya que cuando intento configurar los estilos de Lagom no se despliega los colores. Desde ya se les agradece su ayuda
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