• Alexis

    08/08/2022 at 8:00 AM in reply to: Configurar los tres ceros en WHCMS

    Hola Aldo, estuve investigando esto para ti y lamento informarte que WHMCS solo permite 2 decimales como puedes ver en la captura adjunta.

    Ciertamente podrías modificar esta funcionalidad nativa de WHMCS, sin embargo aquello implicaría un alto nivel de personalización en el témplate y en las bases de datos, y muy seguramente parte del código que necesitas modificar debe estar encriptado en WHMCS.

    Te dejo la documentación oficial aca: https://docs.whmcs.com/Currencies

  • Alexis

    05/08/2022 at 11:02 AM in reply to: Error al registrar dominio

    Hola Santiago, hemos actualizado el modulo. Por favor revisa de tu lado que no tengas ya este error.

    Quedo a tus ordenes

  • Alexis

    29/07/2022 at 11:10 AM in reply to: Error al registrar dominio

    Hola Santiago, al parecer tenemos un error en nuestro modulo. He generado el ticket #29072022565 para que demos seguimiento al tema.

    En cuanto lo resolvamos actualizaremos esta entrada y el ticket.

    Gracias de antemano por tu valiosa espera

  • Alexis

    29/07/2022 at 10:40 AM in reply to: Error al registrar dominio

    Hola Santiago, permiteme un tiempo mientras reviso este error.

    Te actualizo el post en breve.

  • Alexis

    29/07/2022 at 8:53 AM in reply to: Visibilidad condicional en cpanel por rol.

    Hola Daniel, si entiendo bien entonces deseas tener opciones dentro de cPanel que solo sean visibles para ti?

    De ser asi no es posible, cPanel no cuenta con acceso por roles al momento.

  • Alexis

    29/07/2022 at 8:40 AM in reply to: Sencillo reproductor HTML5 para tu radio en línea

    Hola que tal, el reproductor de radio funciona bien en todo dispositivo. Quizas tenga que ver con la versión del navegador?

    En todo caso puedes probar este servicio gratuito: https://www.muses.org/setup

    Saludos

  • Alexis

    28/07/2022 at 10:04 AM in reply to: Respaldo de todo Moodle y Cómo Resetear

    Hola Jose, las copias de seguridad gratuitas tienen sus limitaciones:

    • Las copias a demanda funcionan en cuentas menores a 5GB de peso
    • Las copias diarias estan disponibles en cuentas hasta un cierto limite dependiendo de tu plan, mas detalles aqui: https://nodored.com/terminos.php#backups

    Si gustas indicarme cual es tu dominio puedo confirmarte el estado de tus copias. Puedes enviarme tu link en un mensaje por interno, ya te agregue como conexión.

    En caso de no tener copias disponibles puedes descargar directo desde tu Gestor de Archivos o via FTP.

    Quedo atento

  • Alexis

    28/07/2022 at 9:57 AM in reply to: Espacio disco cpanel

    Hola Anny, perdona no vi el dominio al inicio.

    He revisado y no encuentro relacion y sentido en esos directorios ocultos. Sin embargo revisando tu WP si veo que tienes algunos plugins que tienen conflicto entre si y mas bien pienso que estos directorios pudieron ser generados por una tarea cron.

    En todo caso, quite la asociación de WP Toolkit temporalmente del dominio y envie esos directorios al Trash, me parece que la web funciona bien. Por favor verifica de tu lado, si todo esta bien sugiero que:

    1. Elimines permanente esos archivos

    2. Asocies en WP Toolkit de nuevo

    3. Tomes en cuenta todas las sugerencias de WP toolkit.

    Dejame saber cualquier otra duda por favor.

  • Alexis

    27/07/2022 at 8:05 AM in reply to: Eliminar tarjeta bancaria del cliente

    Hola, igual, en el Area de Cliente puede Editar su tarjeta. Te adjunto una captura.

  • Alexis

    27/07/2022 at 7:58 AM in reply to: Espacio disco cpanel

    Hola Anny, no he podido revisar la cuenta pues no se cual es el dominio en cuestión. Sin embargo la sugerencia seria que sigas desglosando estas carpetas a ver que tienes, o puedes enviarme por un mensaje interno el dominio y lo reviso.

  • Alexis

    26/07/2022 at 6:03 PM in reply to: Espacio disco cpanel

    Hola Daniel ¿podrian ser backups? por favor desglosa mas la carpeta de contents y mira que tienes ahi por favor.

  • Alexis

    26/07/2022 at 5:59 PM in reply to: Eliminar tarjeta bancaria del cliente

    Hola Anny, en el perfil del cliente, en la sección Payment Methods deberías tener un icono de usuario. Que al hacer click sobre el se despliega un POPUP donde puedes borrar.

    Revisa los adjuntos y me comentas por favor.

  • Alexis

    22/07/2022 at 11:50 AM in reply to: Alerta de ERROR 404

    Hola Pablo ¿que plugin lo envia? Parece ser que te advierte que esos recursos no estan disponibles. He verificado en tu WP y veo que si estan los archivos ahi. Por lo que parece ser un falso positivo.

  • Alexis

    22/07/2022 at 11:44 AM in reply to: Error 500 y 255

    Hola Pablo, algo adicional, quizas te interese este hilo donde hablabamos sobre como automatizar estas cosas, como el disco extra: https://nodored.com/foros/grupos/resellerhosting/foro/discusion/como-vendo-cuentas-de-correo-adicionales/

    Saludos

  • Alexis

    21/07/2022 at 10:02 AM in reply to: Chat de Ayuda Marca Blanca No Aparece

    Hola Roberto, con gusto te asisto. ¿Cual es el dominio o nombre de usuario de la cuenta donde lo instalas? Puedes enviarmelo en un mensaje directo si gustas, para conservar la privacidad de tu servicio.

    Adicional recuerda que al momento este servicio funciona solo con Paper Latern

  • Alexis

    20/07/2022 at 5:33 PM in reply to: Error 500 y 255

    Hola Pablo, con gusto te ayudamos, pero necesitamos mas detalles. No hay las capturas ¿que plugins son?

    Brindanos mas detalles por favor.

  • Alexis

    10/08/2022 at 5:40 PM in reply to: Link AFILIADO Personalizado

    Excelente aporte Pablo, gracias! 👏

  • Alexis

    10/08/2022 at 5:39 PM in reply to: ACTUALIZACIÓN WHMCS

    Tambien puede ser un error existente pero que ya no lo miras pues no se genera el conflicto. Si vuelve a aparecer, lo que necesitas hacer es:

    1. Activa el modo debug de WHMCS, aca te indicamos como: https://nodored.com/foros/docs/como-habilitar-el-modo-debug-en-whmcs-display-errors/
    2. Replica el error oops
    3. Pega aca el fallo que aparezca

    Como siempre quedamos a tus ordenes

  • Alexis

    10/08/2022 at 9:40 AM in reply to: MailPoet

    Hola Pablo, podrias detallarme mejor que problema tienes con MailPoet y Gmail? debo indicarte que no es buena idea usar Gmail para correo transaccional, terminaras bloqueando tu salida de correos en Gmail.

    Lo mejor es usar un servicio de correo transaccional como SMTP2GO, Postmarkapp, Amazon SES, etc.

  • Hola Henry, he verificado y no logro replicar el error. Parece que la actualización lo resolvio.

    ¿Me confirmas?

  • Alexis

    21/07/2022 at 10:02 AM in reply to: Error 500 y 255

    Perfecto ¿Como te fue?

  • Alexis

    18/07/2022 at 6:33 PM in reply to: Como vendo Cuentas de correo adicionales
  • Alexis

    18/07/2022 at 4:44 PM in reply to: Como vendo Cuentas de correo adicionales

    Hola Jose, te comento que Bryan me ha hecho notar que tu no tienes permisos de edición granular por cuenta, estos son permisos root en WHM. Perdona mi confusión.

    En este caso para automatizar esto el camino es el modulo.

    O, si lo quieres hacer manual, tendrías que crearle un paquete a ese cliente, e ir modificando el paquete conforme el cliente paga. No es la forma mas elegante, pero es la que se me ocurre 😂

  • Alexis

    18/07/2022 at 4:41 PM in reply to: Gestionar y procesar pedidos desde WHMCS

    excelente!!

  • Alexis

    18/07/2022 at 9:39 AM in reply to: Gestionar y procesar pedidos desde WHMCS

    Hola Jose, como estas. Respondo tus preguntas ahora, que son varias 😂:

    Existen dos situaciones posibles:

    Capture 1: Los input de los DNS estan vacios.

    Situación 1: Si le doy al botón que dice Transferir me manda a una ventana donde dice para poner los dns de umbralhosting.com pero cuando los coloco y le doy transferir me dice que la transferencia ya esta en proceso.

    Te explico esta parte. Lo que ocurre es que tu dominio esta en proceso de transferencia. Eso implica que Nodored aun no gestiona tu dominio, por tanto nosotros aun no podemos gestionar tus nameservers. Por eso los campos de Nameservers estan vacios.

    En cuanto se complete la transferencia esos campos tomaran los nameservers con los que tu dominio vino de su antiguo registrador.

    Situación 2: Si agrego los dns en las casillas que están vacías y le doy guardar me aparece el error en rojo que vez en la capture.

    Es que no puedes, por que como digo antes, el dominio aun no esta en nuestro control. Solo tienes que esperar.

    El error en rojo te dice que el dominio no existe en Nodored. Y es normal, por que aun esta siendo transferido. Solo espera a que se complete y todo se normalizara.

    Dice que la transferencia del dominio esta pendiente, y si es verdad que lo estoy transfiriendo desde Go… entonces Go dice 5 días hábiles! puede ser eso posible? y solo debo esperar la confirmación de godaddy. sera por eso?

    Si, es por eso. Solo necesitas esperar. Una transferencia de dominio varia de TLD a TLD y de registrador a registrador. Puede tomar pocos minutos a varios días, inclusive 7 días. El estándar son 5 días.

    Por otro lado, anteriormente compre un dominio.club, en nodored aparece todo OK! y en dominio aparece apuntado los DNS de umbralhosting.com, pero cuando intento ingresar a me aparece que los dns no estan resueltos. pero cuando hago un whois me aparecen apuntados.

    Vi que Bryan ya te respondió esto, y yo también lo hice en un ticket. Esto es por que no tienes una cuenta de hosting creada en tu servidor. En el ticket tienes mas detalles.

    Por otro lado, en la lista de registros de nodored, tengo dos registros con status cancelados del dominio.club, puedo borrarlos en el icono de la papelera y no pasaría nada? quizás eso esta entorpeciendo el proceso.

    Escribe a pagos@nodored.com y solicítalo. Eso no causa ningún problema con tus dominios, pero puedes enviar la solicitud si gustas.

    Disculpa en verdad que sea un poco intenso pero esto solo será en estos días de migraciones y mientras estoy agarrándole el ritmo, entre migrar las cuentas, avisar a los clientes, migrarle los correos, ajustar los planes los dominios etc ando a full velocidad y por eso estoy tan necio. Un saludo.

    No te preocupes, estamos a tus ordenes. Mi consejo nada mas es procurar tratar un tema por POST, para evitar confusiones 😉

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