Alexis
-
Alexis
18/07/2022 at 9:23 AM in reply to: No se puede crear pedido en WMHCS – El list no carga la información de Cliente.Hola Henry, he intentado acceder a tu instalación, sin embargo al parecer tienes algún problema con tu captcha. Por favor revisa eso y corrígelo, pues no permite el acceso a tu área administrativa.
https://docs.whmcs.com/Google_reCAPTCHA
Saludos Cordiales
-
Hola Jose, la respuesta corte es, si se puede. Lo haces con el Addon Configurable Package Addon de WHMCS: https://marketplace.whmcs.com/product/30-configurable-package-addon
Te comparto la documentación: https://docs.whmcs.com/Configurable_Package_Addon
-
Alexis
15/07/2022 at 5:59 PM in reply to: No se puede crear pedido en WMHCS – El list no carga la información de Cliente.Hola, claro, cuando esten compartidas avisame por interno.
-
Alexis
15/07/2022 at 9:49 AM in reply to: No se puede crear pedido en WMHCS – El list no carga la información de Cliente.Hola que tal! puede ser debido a múltiples causas. Puedes comenzar por:
- Verificar que tu WHMCS este actualizado
- Verificar que módulos tienes actualizados, quizas alguno causa algun conflicto
De nuestra parte intente acceder a revisar, sin embargo las credenciales compartidas en tu Password Manager estan desactualizadas.
Saludos
-
Para acotar a mi respuesta anterior:
VERIFICA QUE EL PRODUCTO TENGA LOS IMPUESTOS ACTIVOS
En tu WHMCS > System Settings > Products/Services, Edita tu servicio y asegurate de tener activa la casilla Apply Tax (Ver adjunto 1)
VERIFICA QUE EL CLIENTE NO TENGA ACTIVA LA EXCEPCION DE IMPUESTOS
En la cuenta del cliente va a Profile, y asegurate de que el checkbox Tax exempt este desactivado (Ver adjunto 2)
Adicional a revisar si la configuración de impuestos es correcta como se indica en el video antes compartido, que es a nivel general de tu WHMCS.
Saludos Cordiales
-
Como el cliente a contratado un producto recurrente, los meses proximos tendremos el mismo problema?
No lo se, depende de si tienes bien configurado el tema de impuestos o si tiene la excepción de impuestos en el perfil del cliente. Revísalo de tu lado.
Es mejor anular la factura y volver hacer el pago?
Tendrías que reembolsar el pago, aplicar impuestos en la factura actual y volver a cobrarla. Si es mejor o no depende de ti y tu cliente
Si anulamos la factura, y volvemos hacer el pago, como podemos vincular el servidor que ya hemos configurado con el nuevo servicio?
Se complica la situación, sugeriría en tal caso no anular la factura pues podrías cancelar el servicio en este proceso.
-
Hola Xavier.
Si la factura ya esta pagada, no puedes hacer nada. Si marcas esa casilla se activaran impuestos y la factura quedara con un saldo negativo, pero no realizaras ningún cobro, eso no es posible hacer, es el cliente quien debe pagar.
Si precisas cobrar ese valor, sugeriría crees manualmente una nueva factura solo por ese valor, y le pidas al cliente la pague desde su área de cliente
Finalmente, ¿esto esta pasando frecuentemente? Si es el caso sugiero revises tu configuración de impuestos como se indica en el video adjunto, revisa en particular:
- Que la configuración sea correcta
- Que el cliente no tenga la excepción de impuestos
https://nodored.com/foros/lessons/pasarelas-de-pago-impuestos-y-promociones/
-
Hola Adelsa, que buena pregunta. En teoría es fácil hacerlo. Te comparto una idea, coméntame si te sirve
- En tu gestor de archivos, ubica la instalación de tu WHMCS y ve al directorio templates/TUTEMPLATE/
- Busca el archivo clientareaaddfunds.tpl
- Aquí debes buscar la siguiente línea de código:
{assign var="newAmount1" value="10"}
{assign var="newAmount2" value="25"}
{assign var="newAmount3" value="50"}
{assign var="newAmount4" value="75"}
{assign var="newAmount5" value="100"}Modifica el valor que esta entre «» por los que desees.
En teoría deberías ver reflejado este nuevo valor en tu Área de Cliente.
Pruébalo y coméntame.
-
Hola Jose, el Código EPP no es requerido para los .ES. Así mismo su transferencia es gratuita y no implica una renovación durante su transferencia, por eso no pedimos dicho código 💪
-
Alexis
08/07/2022 at 8:15 AM in reply to: Pagos recurrentes Directo Pago y solución de acuse recibo segundo cobro exitosoHola Cleef, un placer saludarte.
Al momento no hemos podido resolver el problema de la automatización de pagos por parte de DirectoPago, esto por la forma en que este genera los links de pago.
Respecto a los pagos recurrentes, debido a la misma limitante anterior, no esta disponible lo siento 😓
-
Hola Cristian, adicional a lo explicado por Bryan. Es posible que algunas imágenes se dañen en tu sitio, esto se debe a que el sitio seguirá buscando las imágenes con la anterior URL.
Este plugin te ayuda a reemplazar la ruta de todas las imágenes con un par de clicks: https://es.wordpress.org/plugins/better-search-replace/
-
Alexis
07/07/2022 at 8:09 AM in reply to: Redirección de un página hacia otra página dentro de un subdominio.Hola Cleef, me parece que acá ya tienes otro problema diferente a redirecciones. Yo si note que tienes lo mismo en ambas URLs. Esto es un tema de código en tal caso.
Las redirecciones con cPanel funcionan bien, sin embargo recuerda que una redirección en cPanel solo es una forma visual de escribir en el .htaccess, entonces si tienes algo en ese archivo que te haga conflicto no funcionara.
La solución que tienes podría funcionar, reiniciar siempre soluciona este tipo de errores 😉
-
Ya entiendo, te explico.
Esos datos se alimentan a través del API cuando tu usuario activa tu software. Es decir:
- Tu usuario activa el software
- Lo instala o lo usa según sea el procedimiento de tu software
- Entonces el modulo de WHMCS detecta la IP directorio y demás
- Esta información será visible entonces y tu cliente podrá reemitir la licencia desde tu área de cliente
NOTA: Esto es valido solo si:
- Esta plenamente integrado con el código PHP, de forma que el modulo este detectando el software que estas distribuyendo
- Que estés comercializando el modulo como un Producto Independiente, si lo pones como un Addon de Producto, no aparecerá esta información. Esto es un Bug de WHMCS que vienen ofreciendo resolverlo desde hace meses (por no decir años 😒)
Espero haber resuelto tu duda
-
Hola Adelsa, no te disculpes, siempre bienvenido.
Sobre tu consulta, revisa este hilo, quizás responda a tu inquietud: https://nodored.com/foros/grupos/resellerhosting/foro/discusion/formulario-de-pedido-en-whmcs
-
Alexis
06/07/2022 at 7:26 PM in reply to: Redirección de un página hacia otra página dentro de un subdominio.Hola Cleef, en mi respuesta original tienes la forma, no deberías tener ningún error 404. Pruébalo y coméntame por favor.
-
Hola Jose, como estas. Respondo tus preguntas ahora, que son varias 😂:
Existen dos situaciones posibles:
Capture 1: Los input de los DNS estan vacios.
Situación 1: Si le doy al botón que dice Transferir me manda a una ventana donde dice para poner los dns de umbralhosting.com pero cuando los coloco y le doy transferir me dice que la transferencia ya esta en proceso.
Te explico esta parte. Lo que ocurre es que tu dominio esta en proceso de transferencia. Eso implica que Nodored aun no gestiona tu dominio, por tanto nosotros aun no podemos gestionar tus nameservers. Por eso los campos de Nameservers estan vacios.
En cuanto se complete la transferencia esos campos tomaran los nameservers con los que tu dominio vino de su antiguo registrador.
Situación 2: Si agrego los dns en las casillas que están vacías y le doy guardar me aparece el error en rojo que vez en la capture.
Es que no puedes, por que como digo antes, el dominio aun no esta en nuestro control. Solo tienes que esperar.
El error en rojo te dice que el dominio no existe en Nodored. Y es normal, por que aun esta siendo transferido. Solo espera a que se complete y todo se normalizara.
Dice que la transferencia del dominio esta pendiente, y si es verdad que lo estoy transfiriendo desde Go… entonces Go dice 5 días hábiles! puede ser eso posible? y solo debo esperar la confirmación de godaddy. sera por eso?
Si, es por eso. Solo necesitas esperar. Una transferencia de dominio varia de TLD a TLD y de registrador a registrador. Puede tomar pocos minutos a varios días, inclusive 7 días. El estándar son 5 días.
Por otro lado, anteriormente compre un dominio.club, en nodored aparece todo OK! y en dominio aparece apuntado los DNS de umbralhosting.com, pero cuando intento ingresar a me aparece que los dns no estan resueltos. pero cuando hago un whois me aparecen apuntados.
Vi que Bryan ya te respondió esto, y yo también lo hice en un ticket. Esto es por que no tienes una cuenta de hosting creada en tu servidor. En el ticket tienes mas detalles.
Por otro lado, en la lista de registros de nodored, tengo dos registros con status cancelados del dominio.club, puedo borrarlos en el icono de la papelera y no pasaría nada? quizás eso esta entorpeciendo el proceso.
Escribe a pagos@nodored.com y solicítalo. Eso no causa ningún problema con tus dominios, pero puedes enviar la solicitud si gustas.
Disculpa en verdad que sea un poco intenso pero esto solo será en estos días de migraciones y mientras estoy agarrándole el ritmo, entre migrar las cuentas, avisar a los clientes, migrarle los correos, ajustar los planes los dominios etc ando a full velocidad y por eso estoy tan necio. Un saludo.
No te preocupes, estamos a tus ordenes. Mi consejo nada mas es procurar tratar un tema por POST, para evitar confusiones 😉
-
Hola Jose, si te entendí bien, dices crear otro plan de hosting oculto con mas cuentas de correo, entonces tu cliente lo que haría es ampliar a ese plan oculto y tener mas cuentas ¿correcto?
Es una forma, pero para mi realmente seria mas fácil crear unas Opciones Configurables y procesar los pedidos manualmente, ampliando las cuentas de correo a mano desde tu WHM.
La razón es que si haces múltiples planes, a futuro crea desorganización. Sin embargo esto es solo una preferencia personal 😅
-
Hola Luz, claro comparto contigo https://nodored.com/clientes/store/email-transaccional-smtp
Saludos
-
Excelente José, a tus ordenes
-
Detalles
Alexis
alexisg