Los servidores de Hosting tienen por defecto activado el requisito de autenticación SMTP, aquellos usuarios de web hosting que utilizan un cliente de correo como Thunderbird, Outlook o Mac Mail deben configurar la autenticación. Si usted está recibiendo el error "550 Access denied - InvalidHELO name" (o un mensaje similar) en su cliente de correo electrónico) compruebe la siguiente configuración
Microsoft Outlook 2010/2013
- Desde la barra de menús, haga clic en la opcion "Archivo".
- Haga clic en la pestaña "Información" de la izquierda y seleccione "Configuración de cuentas". Luego haga clic en "Configuración de cuenta".
- Seleccione su cuenta de correo electrónico y a continuación haga clic en "Cambiar".
- Haga clic en "Más opciones".
- Seleccione la pestaña "Servidor de salida".
- Seleccione la casilla al lado de "Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación".
- Seleccione "Usar la misma configuración que mi servidor de correo entrante".Haga clic en "Aceptar".
- Haga clic en "Siguiente".
- Haga clic en "Finalizar".
Microsoft Outlook 2007 y versiones anteriores
- Desde la barra de menús, haga clic en "Herramientas" y luego en "Cuentas de correo electrónico".
- Seleccione "Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes" y luego haga clic en "Siguiente".
- Seleccione su cuenta de correo electrónico a continuación, haga clic en "Cambiar"
- Haga clic en "Más opciones".
- Seleccione la pestaña "Servidor de salida".
- Seleccione la casilla al lado de "Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación".
- Seleccione "Usar la misma configuración que mi servidor de correo entrante".
- Haga clic en "Aceptar".
- Haga clic en "Siguiente".
- Haga clic en "Finalizar".
Thunderbird
- Desde la barra de menús, haga clic en "Herramientas", luego "Configuración de cuenta".
- Con ello se abre la ventana de Configuración de la cuenta donde se puede hacer clic en "Servidor de correo saliente (SMTP)".
- De vuelta en el centro de la ventana, seleccione el servidor de salida correspondiente y haga clic en el botón "Editar".
- Asegúrese de que "Método de autenticación" está ajustado en "password Normal".
- Haga clic en "Aceptar" para cerrar la ventana de edición SMTP y otra vez en la ventana de Configuración de la cuenta.
Mac Mail
- Desde dentro de Mac Mail Haga clic en Correo> Preferencias> Cuentas
- En la parte inferior de la ventana, busque "Servidor de correo saliente (SMTP)", haga clic en la flecha desplegable y seleccione "Editar lista de servidor SMTP ..."
- Haga clic en el botón "Opciones avanzadas" en el centro de la ventana y asegúrese de que la autenticación se establece en "Password".
- Haga clic en "Aceptar" para cerrar la ventana de edición
