• Hola, es realmente difícil de saber sin detalles. ¿Que plugin usas para configurar? ¿puedes compartir una captura de la configuración SMTP?

    Sobre Workspace, eso no se configura en el servidor, son registros MX únicamente. En caso de tener problemas con Google Worskpace debes contactar con ese proveedor.

    Quedo atento

  • Alexis

    25/05/2023 at 8:13 AM in reply to: WordPress Autoinstall y SSL

    Hola Santiago,

    Estamos conscientes de un bug en la versión actual de WHMCS y en Plesk. Aca el hilo donde hemos estado tratando el tema: https://nodored.com/foros/grupos/resellerhosting/foro/discusion/ayuda-extra-2/

    Ambos proveedores estan revisando el tema, no han indicado cuando podria resolverse pero dejaremos saber aca cuando lo hagan.

  • Alexis

    23/05/2023 at 3:08 PM in reply to: Error con la actualización de plugins de WordPress

    Hola Gonzalo, procura estas sugerencias:

    1. Comienzo por lo obvio, cuando pones actualizar, espera a que termine el proceso. A veces puede tomar varios minutos.
    2. Si tienes varios plugins por actualizar, actualiza uno a uno, no todos a la vez
    3. Asegurate de que el plugin que vas a actualizar sea compatible con la versión de WordPress que tienes.
    4. Trata de reducir la cantidad de plugins y themes a solo lo que usas realmente

    Si después de esto el error persiste, dejame saber el dominio web para revisar.

  • Hola Barbosa y Jose, en ambos casos necesitaremos muchos mas detalles. Capturas de pantalla del error, pasos para replicar, dominios, etc.

    Saludos

  • Alexis

    23/05/2023 at 2:57 PM in reply to: EDICIÓN AREA PERSONAL ESTUDIANTE

    Hola Daniel, ¿este botón aparece en todos los cursos o en un curso en particular?

    Usualmente esto pasa por que el estudiante tienen permisos de edición. Esto podría ser un ajuste en todo el sitio en la configuración de roles, un cambio de nombre de rol dentro de un curso o un cambio en los permisos en algún lugar.

    Si gustas darme acceso a tu Moodle desde tu Password Manager, tanto como administrador asi como estudiante, lo revisare por ti.

  • Alexis

    18/05/2023 at 11:05 AM in reply to: Error: la conexión a la base de datos falló

    Hola Daniel, este error aparece cuando se desconecta la BD. Por favor ayudame con esta info:

    1. ¿que cambios hiciste previos al error?

    2. ¿Cual es el dominio?

  • a tus ordenes

  • Hola Daniel, si no recuerdas las credenciales que asignaste a Moodle, puedes cambiar su clave de esta forma:

    1. Accede a Softaculous en tu Panel de Control. Veo que tienes cPanel, adjunto imagen con el icono como aparece en cPanel.
    2. Da click en la opción Listado de Instalaciones
    3. Veras ahi tu instalación de moodle, al frente da click en el icono de lápiz para editar la instalación
    4. Ahora aparecerá los detalles de tu instalación, no modifiques nada. Haz un scroll hasta encontrar los campos Usuario Administrador y Contraseña Administrador.
    5. En esos campos establece el usuario como admin y en clave establece tu nueva contraseña que debe tener al menos dos caracteres, mayusculas y minusculas, numeros y simbolos.
    6. Guarda los cambios y accede con esas nuevas credenciales.

    Déjame saber si logras acceder por favor.

  • Alexis

    17/05/2023 at 10:36 AM in reply to: No puedo agregar Modulo SonicPanel a WHMCS

    Hola jorge, Claudio revisara tu WHMCS esta tarde y actualizara este post.

  • Hola Daniel, el error estaba en la pestaña GENERAL, donde tenias que elegir el theme lagom 2.

    Saludos

  • Alexis

    16/05/2023 at 9:58 AM in reply to: Cambiar contraseña desde phpMyAdmin

    Hola Gonzalo, hemos corregido este error usando tu webmaster. Sin embargo documento aca la resolución para tu aprendizaje y el de otros interesados.

    El error se produjo por que la ruta de almacenamiento de sesiones de PHP estaba mal. Para encontrar este error cree un archivo llamado sessiontest.php dentro de tu instalación de WHMCS.

    Este archivo contenia este codigo:

    <?php
    if (file_exists('init.php')) {
    require('init.php');
    } elseif (file_exists('../init.php')) {
    require('../init.php');
    } else {
    echo "Init File not Found";
    }
    session_start();
    $_SESSION["count"]++;
    print_r($_SESSION);
    $session_save_path = ini_get('session.save_path');
    if(is_writable($session_save_path)){
    echo "
    PHP session.save_path $session_save_path is writable";
    }
    else {
    echo "
    PHP session.save_path $session_save_path is NOT writable";
    }

    Luego al visitar este archivo desde el navegador, aparece un error indicando que la ruta de sesiones no era escribible. Es decir, usas una versión de PHP pero en tu WHMCS estaba establecida otra ruta.

    Luego de investigar encontré que tu .htaccess contenía reglas que establecían una versión de PHP diferente a la que tenias en tu hosting. Al borrar estas líneas el error se corrigió.

    Luego se debe eliminar el archivo de sesiones previamente creado, por seguridad.

    Cierro el hilo por ahora, saludos

  • Alexis

    15/05/2023 at 2:13 PM in reply to: Cambiar contraseña desde phpMyAdmin

    Hola Gonzalo, espera a que se desbloquee tu IP y entonces prueba con la nueva clave.

    Si no es ese el error por favor explicame un poco mas, pues como se indica en el video es el proceso.

  • Hola Daniel, parece ser un error del template. En Configuración General cambia el theme a Lagom 2

    Se corrige?

  • Alexis

    15/05/2023 at 2:10 PM in reply to: Node.js

    Hola Pablo, puedes correr NodeJS dependiendo de tu pericia en el tema y siempre que no necesites acceso root.

    Mas bien envianos un ticket con detalles del error y pasos para replicar y lo vemos.

  • Hola Gonzalo, me refiero a que con plugin o como hiciste ese formulario. Si no estas configurando un SMTP para el formulario deberías.

    Sobre lo segundo, si esta en siteground, quizás debas consultar con ellos el tema.

  • Alexis

    25/05/2023 at 7:57 AM in reply to: ERROR SSL en area de clientes

    Hola Santiago, después de analizar el tema, he observado que la versión de CURL en tu Nodo no está actualizada. Esto se debe a que Plesk no proporciona directamente el paquete ‘curl’, sino que depende del paquete ‘curl’ suministrado por el Sistema Operativo, en este caso Centos.

    Para actualizar la versión base de cURL, la única opción disponible es utilizar un repositorio de terceros. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este proceso puede afectar el funcionamiento del administrador de paquetes del sistema operativo. Por esta razón, Centos no recomienda seguir este enfoque.

    En este caso, quiero resaltar que este es un aviso sin riesgos significativos, y por ahora se puede ocultar mediante CSS, tal como lo habías hecho anteriormente. Recuerda que el icono en rojo no indica que no tengas SSL.

    Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en dejarnos saber.

  • Alexis

    23/05/2023 at 3:02 PM in reply to: Error en iOS menú Divi

    Hola Luz, me alegra que pudiste resolverlo, gracias por dejarnos saber.

  • Alexis

    23/05/2023 at 2:50 PM in reply to: Error al sincronizar clientes en el WHMCS

    Hola, no deberías ver ese error. Que pasos sigo para replicar el error?

    NOTA: Si son 11, yo crearía manualmente las cuentas 👍

  • Alexis

    23/05/2023 at 2:42 PM in reply to: Error: la conexión a la base de datos falló

    Hola Daniel, si necesitas algo mas dejanos saber

  • Alexis

    18/05/2023 at 11:19 AM in reply to: Error: la conexión a la base de datos falló

    Hola Daniel, el usuario y base de datos deben ser los mismos que tienes en tu config.php, no deberías modificar ni el usuario, clave ni BD a menos estés seguro de lo que haces.

    Por favor ve a tu Hosting > File Manager, una vez ahí ubica la instalación de Moodle, debería estar dentro del directorio public_html

    Una vez en la instalación de Moodle, busca el archivo config.php, abre el archivo y busca las lineas relacionadas a la BD, se veran algo asi:

    $CFG->dbtype    = 'mysql';
    $CFG->dbhost    = 'localhost';
    $CFG->dbname    = 'moodle17';
    $CFG->dbuser    = 'moodleuser';
    $CFG->dbpass    = 'xxxxxx';

    Asegurate que $CFG->dbname tenga el nombre de tu base de datos, que $CFG->dbuser tenga el usuario asignado a la BD y que $CFG->dbpass tenga la clave adecuada según el usuario propietario de la BD.

    Déjame saber si logras resolverlo

  • Lamento al demora. Parece ser que WHMCS ha encontrado un bug que corregiran en proximas actualizaciones. Si encuentro una forma de corregir dicho bug te dejare saber en este medio

  • Alexis

    18/05/2023 at 11:00 AM in reply to: Node.js

    excelente

  • Hola Jose, realmente no damos soporte en desarrollo. Espero alguien mas de la comunidad te pueda asistir por aca.

  • Alexis

    15/05/2023 at 2:07 PM in reply to: Problema con mi Menú en Sitio WordPress con DIVI

    Pero Luciano ya esta registrado, por eso esta respondiendo 😂. Solo crea el post que necesites cuando necesites

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