• Hola John, de inicio te digo que no te propongo nada. WHMCS es un sistema desarrollado por whmcs.com y lo que hago es brindarte respuestas a tus dudas, mas no propuestas de ningún tipo.

    Por otro lado, tampoco he indicado lo que tu comprendiste. Quizás no revisaste el link enviado. Permíteme explicar un poco mas:

    Para la opción de departamentos tienes dos formas de trabajar:

    1. Generar departamentos los cuales deben ser abiertos desde el area de cliente, en cuyo caso puedes simplemente crearlos en tu WHMCS y listo.

    2. Generar departamentos que funcionen con la importación de correo. En este caso tus clientes podrán abrir desde el área de cliente y también enviando un correo.

    Para lo segundo, necesitas configurar algo que se llama Redirección de Correo o también la Importación POP. Para ambos casos te decía, es recomendable que el correo asociado a tu Departamento sea un correo empresarial.

    Por ejemplo, si vas a crear un departamento de soporte, en lugar de usar soporte@gmail.com, crea un correo que sea soporte@miempresa.com, ya que Gmail suele entorpecer el proceso de importación de correos a tickets de WHMCS.

    Esto se explica mejor en esta lección del curso de WHMCS https://nodored.com/foros/lessons/configurar-departamentos-de-soporte/

  • Hola John, lo recomendable es usar tus cuentas de correo empresarial y de Gmail ya que este proveedor de correos suele restringir el uso que pretendes darle a tu cuenta.

    Aca puedes encontrar documentación extensa sobre la importación de correos https://docs.whmcs.com/Email_Piping#Set_Up_Email_Importing

  • Alexis

    28/01/2021 at 9:27 AM in reply to: WHMCS no funciona – Error 500

    Hola! considera habilitar el modo debug de tu WHMCS para encontrar el fallo, aquí una guía de como habilitar el modo debug: https://nodored.com/foros/docs/como-habilitar-el-modo-debug-en-whmcs-display-errors/

    Por otro lado, he ido un poco mas allá y ya revise tu registro de errores. Ese fallo se produce por que estas usando una versión de PHP que no es compatible con tu WHMCS o alguno de sus módulos.

    Para corregir el error cambia la versión de PHP en tu cPanel, actualmente estas en la versión 7.4, cambia a la versión 7.3 y prueba a ver si funciona bien.

    Aquí una guía de como cambiar la versión de PHP en cPanel: https://nodored.com/foros/docs/cambiar-la-version-de-php/

    Déjame saber si pudiste corregir el error

  • Alexis

    27/01/2021 at 9:02 AM in reply to: SEO – Posicionar mi sitio web WordPress

    Hola tommyfley, el posicionar tu web en los buscadores no es una cuestión de dias y tampoco podemos hacerlo por ti.

    Para posicionar tu web en Google:

    • primero debes asegurarte de que tu sitio esta correctamente optimizado
    • luego debes cargarlo en Google Search Console haciendo uso de tu Sitemap
    • debes esperar con paciencia a que Google indexe tu web

    Este es un tema complejo, con muchas variables y muy extenso para tratar en un post. Es por eso que hemos preparado este curso de SEO Press donde te mostramos como hacer uso de este potente plugin y abordamos en forma general algunos conceptos claves para tu posicionamiento:

    https://nodored.com/foros/courses/curso-basico-de-seo-press/

    NOTA: Ese no es un curso de SEO como tal, sugiero te auto eduques en el tema con recursos como este: https://developers.google.com/search/docs/beginner/seo-starter-guide

  • Alexis

    25/01/2021 at 5:57 PM in reply to: problema con migracion de wordpres

    Hola Bosco, por favor ve a cPanel > Error Log y revisa el historial de errores. Si gustas pegalo aca para ayudarte a interpretarlo.

  • Alexis

    25/01/2021 at 12:39 PM in reply to: Split: Error de Licencia de Divi en WordPress

    Estamos a tus ordenes

  • Alexis

    25/01/2021 at 12:35 PM in reply to: Menú de página con WHMCS

    Hola John, en este caso bastaria con ocultar todos los items que se muestran a los usuarios no logeados (nota que no son los mismos para los usuarios logeados).

    Si deseas agregar menus personalizados en base a si han iniciadio sesion en WHMCS o no, puedes modificar este hook:

    <?php
    use WHMCS\View\Menu\Item as MenuItem;
    add_hook('ClientAreaPrimaryNavbar', 1, function (MenuItem $primaryNavbar) {
    /** @var \WHMCS\User\Client $client */
    $client = Menu::context('client');
    /*¿ha iniciado sesion?*/
    if (!is_null($client)) {
    $primaryNavbar->addChild('Menu Name')
    ->setUri('https://www.example.com/')
    ->setOrder(70);
    }
    /*¿ha cerrado sesion?*/
    if (is_null($client)) {
    $primaryNavbar->addChild('Menu Name 2')
    ->setUri('https://www.example.com/')
    ->setOrder(70);
    }
    });

    Fuente: https://whmcs.guru/whmcs-modifications/adding-item-logged-users-whmcs/

  • Alexis

    25/01/2021 at 12:31 PM in reply to: Cambiar el Logo.

    Hola John, si gustas indicarme el link de tu area de cliente con gusto lo reviso.

  • Alexis

    22/01/2021 at 6:11 PM in reply to: Error 404 en WHMCS

    Hola Joaquin, desconozco que lo causo, este es archivo que lo cambias tu o algun plugin / modulo en tus instalaciones existentes.

    En todo caso me alegra que todo esta bien ahora, estamos a tus ordenes.

  • Alexis

    22/01/2021 at 10:41 AM in reply to: Problemas con el CSS

    Hola John, me alegro.

    Estamos a tus ordenes

  • Alexis

    22/01/2021 at 9:35 AM in reply to: Error de precio en Checkout de WHMCS

    ? solucionado entonces.

    Cualquier duda adicional déjanos saber.

  • Alexis

    22/01/2021 at 9:22 AM in reply to: Error 404 en WHMCS

    Hola Joaquin, el error lo causa el archivo .htaccess ubicado en public_html. Podrias revisar las reglas que contiene dicho archivo o incluso renombrarlo a algo como .htaccess.old

    Al renombrarlo veras que el error 404 desaparece.

  • Alexis

    22/01/2021 at 9:15 AM in reply to: Problemas con el CSS

    Hola John, ¿Cuál es el theme? Si es un theme personalizado lo mejor es acudir al desarrollador de dicho theme.

    Por favor , seria de mucha ayuda si me indicas el theme, mas detalles de que tipo de personalización estas intentando realizar y la URL donde deberíamos ver los cambios.

  • Alexis

    22/01/2021 at 9:04 AM in reply to: Error de precio en Checkout de WHMCS

    Hola John, creo que debes revisar en tu WHMCS la configuración de tu Producto > Pestaña de Fija Precio > opciones de Prorrata de Facturación y Fecha de Prorrata

    Esas dos opciones permiten que tu servicio se facture en un día especifico del mes causando que al momento de la compra el valor sea menor al precio de venta debido a este ajuste de precio que realiza.

    En este link se explica mejor https://docs.whmcs.com/Products_and_Services#Pricing

  • Alexis

    20/01/2021 at 10:40 PM in reply to: Logo detrás de Slider Revolution

    Hola David, me alegro ?

    Estamos a tus ordenes

  • Alexis

    20/01/2021 at 4:21 PM in reply to: Reportes de Pago

    Hola John, podrías como te decía programar el formulario por tu cuenta, o incluso crear un modulo que realice esa funcion https://developers.whmcs.com/modules/

    En ambos casos lógicamente necesitaras de cierta pericia.

  • Alexis

    20/01/2021 at 3:57 PM in reply to: Logo detrás de Slider Revolution

    Hola David, coloca la siguiente regla de CSS en tu WordPress > Apariencia > Personalización > CSS Personalizado

    #rev_slider_1_1_wrapper {
    z-index: -1 !important;
    }

    Coméntame si logras resolverlo asi.

  • Alexis

    20/01/2021 at 3:52 PM in reply to: Reportes de Pago

    Hola John, en ese caso estas un poco mas complicado. Podrías intentar ocultarlo vía CSS pero se complica el asunto. En este caso quizás la opción 2 sea mejor para ti, pues lograras mas personalización.

  • Alexis

    20/01/2021 at 2:28 PM in reply to: Pasarelas de pago distintas para cada moneda.

    Hola John, esa funcionalidad no existe dentro de WHMCS. Veo que existen hilos donde se ha discutido del tema en la comunidad de whmcs, acá los paso en caso de que encuentres información que te sea de utilidad:

    https://whmcs.community/topic/292210-pre-select-payment-gateway-for-each-currency/

    https://whmcs.community/topic/259365-payment-gateway-selection-by-currency/

  • Alexis

    20/01/2021 at 12:05 PM in reply to: Reportes de Pago

    Hola John, esa es de hecho una excelente pregunta. Al menos se me ocurren dos opciones

    1. La forma facil. Puedes crear un departamento de tickets de que sea publico, y este departamento con campos personalizados podrias hacerlo visible en algun boton de reporte de pagos. Tanto la creacion del departamento como el agregar botones a tu area de clientes lo aborde en el ultimo webinar: https://www.youtube.com/watch?v=RQnx5DwRVAA&t=3415s

    2. La forma avanzada seria que crees una pagina personalizada con algun formulario creado por ti: https://developers.whmcs.com/advanced/creating-pages/


    Espero alguna de estas opciones te sirva.

  • Alexis

    20/01/2021 at 11:13 AM in reply to: Problemas al importar en Divi

    Hola Joaquin, la cuestion es que tu importaste en tu Home el layout de hosting.

    Por favor importa en tu menu de Inicio el layout home.json, ya que es ahi donde esta el buscador de dominios.

    Dejame saber como vas con el asunto.

  • Alexis

    20/01/2021 at 8:48 AM in reply to: Problemas al importar en Divi

    Hola joaquin, podrias compartir la URL de tu sitio web? Entiendo que deseas mover el buscador de dominios por encima de tu tabla de precios ¿estoy bien?

  • Hola Lucas que tal como vamos.

    Moodle no trabaja bien con redirecciones, mi consejo en este caso es mas radical:

    Mueve tu Moodle a un subdirectorio

    1. Copia Moodle a algún directorio, por ejemplo /moodle
    2. Abre el archivo config.php
    3. Busca la linea $CFG->wwwroot = ‘https://fhdosmundos.com.ar/’;
    4. Para decirle a Moodle donde se ejecuta ahora, cambia esa linea a algo como : $CFG->wwwroot = ‘https://fhdosmundos.com.ar/moodle‘;

    Mueve tu WordPress al directorio Raiz

    1. Inicia sesión en tu sitio WordPress.

    2. Ve a la pantalla Ajustes > Generales.

    3. En el cuadro de Dirección de WordPress (URL): cambia la dirección a la nueva ubicación de tus archivos principales de WordPress, en este caso seguramente debes colocar https://fhdosmundos.com.ar

    4. En el cuadro de Dirección del sitio (URL): cambia la dirección a la nueva ubicación, que debe ser igual al paso 3

    5. ¡No intentes visitar tu sitio aun!

    6. Mueve los archivos de WordPress a la nueva ubicación, en este caso al directorio public_html.

    7. Ahora, intenta abrir tu sitio yendo a fhdosmundos.com.ar/wp-admin.

    8. Ve al panel Ajustes > Enlaces permanentes y actualiza tu estructura de enlaces

    9. Los enlaces de imágenes existentes intentaran cargar la ruta anterior y deben actualizarse con la nueva ubicación. Puedes hacer esto con el plugin Better Search Replace

    NOTA: Antes de hacer todos estos cambios, no olvides SACAR UNA COPIA DE SEGURIDAD

    Coméntame ¿te funciona esta solución?

    Estaré atento

  • Alexis

    19/01/2021 at 9:35 AM in reply to: logoo en whmcs cambio el logo y no se refleja

    Hola Bosco, con gusto y rapidez te apoyamos acá, pero necesitaremos muchos detalles adicionales sobre el tema ?

    Por favor, siempre proporciona algo de contexto para saber de que se trata tu pedido, información como:

    • Capturas de pantalla
    • Pasos que estas siguiendo
    • Específicamente que necesitas? por ejemplo acá WHMCS maneja dos logos, uno en la factura y otro en el area de cliente ¿Cuál es tu caso?
    • Si hay un error captura del error
    • URL donde podemos ver el error

    Por favor facilítame esa información para poder avanzar en la resolución de tu inconveniente

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