En marzo anunciamos cambios importantes en nuestro servicio de Webmaster Remoto por Horas. En ese momento, nuestra intención era reorganizar la forma en que ofrecíamos soporte técnico, administración web y servicios profesionales para nuestros clientes.
Sin embargo, durante mayo de 2026 tuvimos la oportunidad de reunirnos personalmente con muchos clientes como parte del proceso gratuito de upgrades realizado por Gigacore. En esas conversaciones, recibimos un mensaje muy claro: el programa de Webmaster Remoto por Horas era útil, necesario y muchos clientes querían que volviera.
En Gigacore creemos que una empresa debe saber escuchar. También creemos que ajustar el rumbo cuando los clientes hablan con claridad es una señal de compromiso, no de debilidad.
Por eso, hoy anunciamos oficialmente que el servicio de Webmaster Remoto por Horas vuelve a Gigacore, ahora con nuevos paquetes, reglas más claras y una estructura renovada para ofrecer una mejor experiencia.
¿Qué es el Webmaster Remoto por Horas?
El Webmaster Remoto por Horas es un servicio pensado para clientes que necesitan apoyo técnico, administrativo u operativo relacionado con su sitio web o presencia digital, sin necesidad de contratar personal fijo ni asumir compromisos mensuales obligatorios.
Con este servicio puedes comprar un paquete de horas y utilizarlas cuando necesites ayuda para tareas como:
- Administración web.
- Mantenimiento de sitios.
- Actualizaciones.
- Ajustes menores.
- Carga de contenidos proporcionados por el cliente.
- Revisión de errores.
- Configuraciones básicas.
- Seguridad y limpieza de malware.
- Optimización básica.
- Revisión de incidencias operativas.
- Soporte relacionado con plataformas como WordPress, Joomla, WHMCS u otras soluciones compatibles.
- Revisión de problemas relacionados con correos cuando afecten la operación del sitio o presencia digital del cliente.
El objetivo es que cuentes con apoyo técnico flexible cuando lo necesites.
Nuevos paquetes disponibles
El servicio vuelve con una nueva tarifa base de USD $60 por hora y paquetes con descuentos progresivos para quienes necesitan más tiempo disponible.
| Paquete | Precio |
|---|---|
| 1 hora | USD $60 |
| 3 horas | USD $165 |
| 6 horas | USD $300 |
| 12 horas | USD $570 |
| 16 horas | USD $720 |
| 20 horas | USD $850 |
Mientras más horas compres, menor será el costo promedio por hora.
Condiciones del servicio
Para que el servicio funcione de forma ordenada y transparente, hemos definido nuevas condiciones de uso.
- Las horas de Webmaster Remoto tendrán una vigencia de 1 año desde la fecha de compra o activación. Esta vigencia no se extiende, no se pausa, no se renueva y no se reactiva una vez vencida.
- Cada solicitud técnica tendrá un consumo mínimo de 10 minutos. Después de ese mínimo, el tiempo se descontará de forma exacta según la duración real de la atención. Por ejemplo, si una tarea toma 13 minutos, se descontarán 13 minutos.
- Las solicitudes deberán enviarse únicamente desde el área de soporte de Gigacore, seleccionando la opción Enviar solicitud de Webmaster. No se atenderán solicitudes de Webmaster por WhatsApp, llamadas, redes sociales ni canales informales.
- Esto nos permite mantener orden, trazabilidad, seguimiento adecuado y control correcto del tiempo utilizado.
- El tiempo estimado de atención será de 2 a 24 horas laborables, dependiendo de la carga operativa, complejidad del caso y disponibilidad del equipo técnico.
- Las horas de Webmaster Remoto no son reembolsables, no son transferibles y no pueden cambiarse por otros servicios.
¿Qué no cubre el servicio?
El Webmaster Remoto por Horas está pensado para tareas de administración, mantenimiento y soporte operativo. No reemplaza un proyecto de desarrollo, diseño o consultoría avanzada.
El servicio no cubre:
- Desarrollo web a medida.
- Programación personalizada.
- Creación de sitios web desde cero.
- Rediseños completos.
- Desarrollo de nuevas funcionalidades complejas.
- Integraciones avanzadas con APIs o sistemas externos.
- Diseño gráfico avanzado.
- Creación de contenido, redacción comercial o copywriting.
- SEO avanzado o campañas de posicionamiento.
- Gestión de pauta publicitaria o marketing digital.
- Administración avanzada de servidores.
- Costos de licencias, plugins, plantillas, temas, extensiones o servicios de terceros.
- Compra o renovación de dominios, hosting, certificados SSL u otros productos externos.
- Soporte por WhatsApp, llamadas o canales no autorizados.
- Tareas ilegales, abusivas, fraudulentas o que comprometan la seguridad de terceros.
Si una solicitud está fuera del alcance del servicio, Gigacore podrá rechazarla o proponer una cotización independiente.
Cómo comprar y usar tus horas
Puedes adquirir el paquete de horas que mejor se ajuste a tus necesidades desde nuestro sitio web: https://gigacore.io/soluciones/webmaster-remoto
Después de comprar tus horas, ingresa al área de soporte y selecciona la opción Enviar solicitud de Webmaster. En tu solicitud, detalla claramente qué necesitas e incluye enlaces, capturas, accesos o cualquier información necesaria para revisar el caso.
Escuchamos, ajustamos y relanzamos
Este relanzamiento nace directamente de las conversaciones que tuvimos con nuestros clientes.
Muchos nos dijeron que el servicio de Webmaster Remoto por Horas les daba flexibilidad, tranquilidad y una forma práctica de resolver tareas técnicas sin contratar personal fijo.
Los escuchamos.
Por eso, el Webmaster Remoto por Horas vuelve a Gigacore: mejor organizado, con reglas más claras, nuevos paquetes y una estructura pensada para dar soporte cuando realmente lo necesitas.
En Gigacore seguimos construyendo servicios escuchando de cerca a nuestros clientes.
