• Alexis

    28/04/2023 at 1:02 PM in reply to: ERROR SSL en area de clientes

    Hola Santiago, eso es normal. Usualmente eso se actualiza cada 8 horas . Nada mas asegurate de tener tu cron job operando .

  • Hola Rodrigo ¿Cuas es el flujo o proceso que sigues para procesar un pago?

    Comentame por favor

  • Alexis

    27/04/2023 at 8:25 AM in reply to: actualización WHMCS

    Hola, asegurate de ajustar los parámetros mas altos de memoria y tiempo de ejecucion en tu Configuración de PHP.

    Aca una guia de como hacerlo: https://nodored.com/foros/recursos/editar-la-configuracion-y-limites-de-php-en-tu-hosting-con-plesk/

  • Hola Jose, esas son funciones Deluxe, al momento no se incluyen en nuestros servicios, forman parte de nuestra hoja de ruta, esperamos tenerlas próximamente.

  • Alexis

    25/04/2023 at 11:33 AM in reply to: problema de almacenamiento

    Hola Luis, ¿Cual es el dominio? si me indicas puedo ayudarte a revisar con detalle.

    En todo caso, esos archivos están usualmente detrás de tu public¨_html, quizás sean backups.

  • Alexis

    25/04/2023 at 9:38 AM in reply to: Error al sincronizar clientes en el WHMCS

    La herramienta no generara facturas, lo que hará únicamente es crear un perfil de cliente y un servicio, y tu debes ir y manualmente sincronizar fechas y valores

    ¿Cuantas cuentas tienes en Plesk?

  • Alexis

    25/04/2023 at 9:37 AM in reply to: Error instalación WHMCS

    Hola que tal, que pena demorar tanto en responderte. Comentame ¿aun tienes este error?

  • Alexis

    25/04/2023 at 9:31 AM in reply to: Plesk | WHMCS – System Health Status

    Jose, te comento como he resuelto estas incidentes:

    WARNING DE TIME ZONE EN WHMCS

    Esto fue corregido de mi lado, agregando la zona horaria America/Lima en tu configuración de PHP.

    ERROR DE WHMCS «The PHP session save path /var/lib/php/session is not writable«

    Aca te detallo como se resuelve este error:

    1. En tu Panel de Control Plesk, abre el Administrador de archivos en Dominios > tudominio.com
    2. Crea un nuevo directorio detras del directorio httpdocs, y ponle algun nombre como por ejemplo phpsessions
    3. Ahora ve a Configuración de PHP en Dominios > ejemplo.com
    4. Cambia la configuración en el campo session.save_path a la ruta total del directorio que previamente creaste y guarda los cambios. Esta url estará conformada así:
    /var/www/vhosts/ejemplo.com/phpsessions

    No olvides cambiar ejemplo.com con tu propio dominio

    Al momento tu WHMCS ya no presenta ningún Warning 💪

  • Hola! aca se te indica como personalizar el PDF

    https://docs.whmcs.com/PDF_Invoice_Customisation

  • Alexis

    20/04/2023 at 2:47 PM in reply to: ingresar al sonic desde whmcs

    Hola Andres, claro con el modulo de WHMCS habilitas una opcion para Ir al Panel de SonicPanel desde tu WHMCS. Sin embargo a diferencia de Plesk o cPanel, cuando haces click ahi no inicia sesion automaticamente, solo te lleva al login.

  • Alexis

    20/04/2023 at 2:38 PM in reply to: Mover el WHMCS a otro dominio

    Hola Giovanny, para el tema recaptcha, debes reconfigurarlo pues cambiaste de dominio.

    Sobre el error de login, puedo ver una captura de pantalla por favor?

  • Hola, esas capturas corresponden a un error ya corregido. El error que indicas unos mensajes antes es con el cron de POP. Corrige esas rutas por favor.

  • Hola, es el mismo error antes detallado. La ruta no es la correcta por las personalizaciones que hiciste en tu WHMCS. Por favor revierte todo y asegurate de que el cron POP este en su ruta adecuada.

  • Hola Barbosa, podrías lograr algo similar con la función de Grupos de Clientes de WHMCS.

    Aquí te indico como funciona, para que analices si lo puedes usar para tu requerimiento.

    1. En primer lugar crea los grupos de clientes que deseas en Ajustes > Grupos de Clientes.

    2. En la ventana de configuración, puedes establecer un valor de descuento en el campo Descuento del grupo % . Este descuento se aplicará a todas las facturas futuras de esos clientes. El sistema aplica el descuento en la etapa de facturación, por lo que no aparecerá al finalizar la compra.

    3. Para establecer precios diferenciados para dominios, ve a Ajustes > Precios de Dominios

    4. Da click en la opción Fijar Precios en el TLD que deseas configurar

    5. En el popup, da click en el desplegable Precio Base para y elige el grupo de clientes previamente creado. En la parte inferior establece los precios para los clientes que estén en este grupo.

    Con estos pasos, habrás configurado diferentes precios tanto en servicios como dominios para diferentes grupos de clientes en WHMCS. Ahora, cuando un cliente pertenezca a un grupo específico tendrá un precio diferente al comprar un servicio o dominio.

  • Alexis

    27/04/2023 at 9:10 AM in reply to: problema de almacenamiento

    Hola Luis, el consumo de tu disco es de 17GB. Por favor dale al sistema unas horas para que actualice esto en cPanel. Si el error persiste contactame por interno por whatsapp para revisar.

    Quedo atento

  • Alexis

    27/04/2023 at 8:28 AM in reply to: Error instalación WHMCS

    Hola! quizas la licencia caduco, por favor contactanos por interno para emitirte una nueva licencia.

  • Alexis

    25/04/2023 at 2:51 PM in reply to: Error instalación WHMCS

    Hola de nuevo, la versión de PHP que tienes no es la adecuada, debes procurar usar la versión 8.1.

    Lo cambie por ti, por favor replica la instalación, en caso de fallar indicame aca en que directorio deseas instale WHMCS y replico el error.

  • Alexis

    25/04/2023 at 11:58 AM in reply to: problema de almacenamiento

    Hola, veo que ya pudiste resolver el error, ya limpiaste el disco

    ¿Me confirmas si necesitas algo mas?

  • Alexis

    25/04/2023 at 9:11 AM in reply to: Plesk | WHMCS – System Health Status

    Hola Jose, reviso el tema y te comento en breve

  • Alexis

    25/04/2023 at 9:07 AM in reply to: Mover el WHMCS a otro dominio

    Necesitas volver a configurar el Recaptcha como lo hiciste la ultima vez, pero con el nuevo dominio.

    Marco como resuelto este hilo, si tienes otras dudas por favor no dudes en volver a postear

  • Alexis

    25/04/2023 at 9:02 AM in reply to: ingresar al sonic desde whmcs

    Para clarificar un poco Andrés. Claudio se refiere a que debes usar un condición if

    Veo que por el tipo de fuente la i parece L 😁

  • Alexis

    20/04/2023 at 4:39 PM in reply to: Mover el WHMCS a otro dominio

    Hola Giovanny, he corregido el error. Te explico como:

    1. Replique el error, al hacerlo note que tenias tu Captcha de Google sin funcionar debido al cambio de dominio
    2. En tu Plesk fui hacia Bases de Datos > PHPMyAdmin
    3. Ejecute el siguiente comando para deshabilitar Google Recaptcha en tu WHMCS
    UPDATE tblconfiguration SET value = '' WHERE setting = 'CaptchaSetting';

    ¡Eso fue todo! ya funciona bien. Revisa de tu lado por favor

  • Alexis

    20/04/2023 at 2:55 PM in reply to: Mover el WHMCS a otro dominio

    Enviame por interno a mi perfil el contenido del archivo configuration.php por favor

  • Hola Juan, tu servicio no esta desactualizado, solo debes cambiar la versión de PHP en tu hosting, como se indica aca: https://nodored.com/foros/recursos/cambiar-la-version-de-php/

    ¿Entonces esta resuelto este incidente?

  • Hola Barbosa, sigue los pasos que indico aca, con eso deberias solventarlo: https://nodored.com/foros/grupos/resellerhosting/foro/discusion/no-sincroniza-con-la-cuenta-que-creadro-en-plesk/

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