Hola Luis, intentalo desde el archivo de idioma de WHMCS. Aca una guia

https://www.youtube.com/watch?v=3fso0uA-RUA

Hola Davier, sumando a lo dicho por Luis, aca una guia de como restaurar usando un backup https://nodored.com/foros/docs/copias-de-seguridad/restaurar-copias-de-seguridad-desde-jetbakup-5/

nodored.com

Restaurar una Copia de Seguridad desde tu Panel de Control cPanel o Plesk usando JetBackup – Aprende con Gigacore

Introducción En Nodored, nos tomamos muy en serio la seguridad y la integridad de los datos de nuestros clientes, por eso realizamos copias de seguridad cada 6 horas, diariamente y mensualmente, de todas las cuentas, correos y archivos. Recuerda que … Continue reading

Hola Abel, en cada factura tienes una pestaña llamada REFUND.

Desde ahi puedes reembolsar un pago.

Hola Abel, tienes al menos dos formas:

CONFIGURACIÓN GLOBAL

En tu WHMCS > System Settings > General Settings > Invoices > Group Similar Line Items.

A NIVEL DE CLIENTE

En la ficha de cada cliente en la pestaña Profile > Separate Invoices.

Dejame saber como te va con el tema

Hola Abel, puedes pagar la factura asociada siempre que:

1. La factura en tu WHMCS aun este en estado NO PAGADO
2. El servicio no este borrado o cancelado, pues de estarlo, aun cuando el cliente pagara la factura impaga, no se reactivara un servicio que ya esta borrado. Entonces esto aplicaria solo a pedidos suspendidos.

¿Entendí bien tu duda? dejame saber si la resolvi

Hola Abel, cuando hablamos estrictamente de pedidos no puedes auto cancelar un pedido, estos permanecen para tu revisión manual.

Ahora bien, tienes un par de opciones que puedes explorar:

1. Puedes establecer el tiempo de gracia para el pago antes de que la factura se marque como Overdue o vencida, esto lo haces en System Settings > General Settings > Ordering > Order Days Grace (mira el adjunto)
2. La otra opción es auto cancelar la factura asociada a un pedido después de un determinado numero de días. Esto lo haces en tu WHMCS > System Settings > General Settings > Automation Settings > Sección Billing Settings. Como te indico en el adjunto puedes establecer el numero de días para que una factura se cancele de forma automática

Espero esta información te sea de ayuda

Hola! en este hilo respodemos tu duda https://nodored.com/foros/grupos/resellerhosting/foro/discusion/ataques-registro-de-clientes/#post-74246

nodored.com

Foro y Soporte – Reseller Hosting – Aprende con Gigacore

Foro y Soporte – Reseller Hosting – Aprende con Gigacore

Hola Abel, que navegador estás usando?

Recuerda que WHMCS Connect opera solo con Firefox o Safari

https://docs.whmcs.com/servers/whmcs-connect/

docs.whmcs.com

WHMCS Connect - WHMCS

WHMCS Connect uses single sign-on to access all of your cPanel & WHM servers in WHMCS without the need to reauthenticate each time.

Hola Abel, la captura y duda es muy general como para darte una guia

Por favor dame mas detalles como tipo de servicio, capturas de como esta configurado en sus ciclos de facturacion y otra de como lo tienes en la ficha del cliente.

Quedo atento

Hola Marco, revisa nuevamente, ya debes tener la opcion disponible.

Hola Luis, este es un tema bastante complejo y muy poco documentado por WHMCS. Si me permites sugeriria mas bien dirigir la consulta directo a ellos de esta forma https://www.youtube.com/watch?v=-PJ_HB_XX94

Hola Luis, de nuestro lado aun no, pero lo haremos muy pronto, te dejaremos saber si existen novedades.

Hola Luis, lo ideal es que actives proteccion de algun captcha en tu WHMCS como se indica aca: https://docs.whmcs.com/system/captcha-protection/

Ahora bien, WHMCS incluye un sistema de captcha muy rudimentario, por lo que yo sugeriria que instales Google Recaptcha, que te va a blindar de este tipo de ataques, aca tienes una guia: https://docs.whmcs.com/system/system-tutorials/enable-recaptcha-v3/

Finalmente, para protegerte de registros de tipo SPAM, una vez activas el recaptcha como en la guia anterior, debes marcar la casilla Client Registration en la pestaña de Seguridad en tu Configuracion General.

docs.whmcs.com

Captcha Protection - WHMCS

Captchas help you prevent bots from placing orders, creating accounts, or logging in to your Client Area. WHMCS includes several captcha types, including a default verification code captcha and options with enhanced protection from Google® reCAPTCHA and hCaptcha.

Hola Abel, eso depende de la configuracion que tengas en la automatizacion de tu WHMCS.

Sugeriria revises este video donde lo explico https://www.youtube.com/watch?v=NqMfv2YxZFA&list=PLWngR-E08T9WPXBvhblzYa6wwijCfdVXm&index=13

Luego, configura que cambie el estado a inactivo basado en servicios, o que no los cambie, segun tus necesidades.

Hola Abel, tienes que crear un directorio temporal y especificarlo en tu WHMCS. En este tutorial lo explico, especificamente desde el minuto 9.20.

Sugiero igualmente lo veas todo: https://www.youtube.com/watch?v=-R2LUJcGIgs&t=560s

Hola Davier, no entiendo bien el contexto. Por lo que podria entender es que personalizaste la carpeta admin de WHMCS, pero mas alla de eso realmente no comprendo el contexto de tu duda o captura.

Si nos explicas mejor lo que necesitas o problema que tienes, de forma detallada con gusto te asisto.

Ah! y permiteme una captura de pantalla como te pedia anteriormente, quedo atento

Hola Jonatan genial! pero no logro identificar tu perfil, indicame por favor el correo con el que estas registrado en Gigacore, pues enviarme un mensaje interno por esta plataforma.

No deberia seguir pasando, tienes alguna captura de pantalla de las cuentas creadas?

Si eres cliente de Gigacore por favor comparte accesos a tu WHMCS en tu password manager y me avisas para revisar tu whmcs por mi cuenta.

Hola Jonatan, asegurate de tenerlo bien instalado y que tengas activo el captcha en el formulario de registro, en ultima instancia podrias desactivar el registro publico, quedando disponible solo para quienes compran un servicio.

Lo ultimo lo haces en tu WHMCS > Configuracion General > Otros > Allow Client Registration

Hola Abel, dependiendo del caso no es necesario, pues en el proximo ciclo de facturacion el sistema generara una factura para el cliente. Dicho esto, no es posible asignar una factura a un pedido previamente creado

Te dejo una guia breve https://www.youtube.com/watch?v=VM9NW1kWl9U

ah ok ok, claro es por eso. Seria bastante inusual un servicio sin factura.

Todo correcto 👍

Hola, si seria conveniente actualizar Luis.

Hola Abel, lo lamento la captura que me compartes no parece corresponder a WHMCS, si me brindas mas detalles y una captura completa seria ideal.

Adicional recuerda que si se trata de otro tema es mejor abrir otro post