Política de Copias de Seguridad

En Gigacore, reconocemos la importancia crítica de salvaguardar los datos y garantizar la continuidad operativa. Con este compromiso en mente, hemos establecido una sólida política de copias de seguridad diseñada para brindar tranquilidad a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras prácticas y enfoques en relación con las copias de seguridad, con el objetivo de ofrecer un entorno digital seguro y confiable.

Realizamos copias de seguridad periódicas según el tipo de cuenta y servicio contratado. Estas copias de seguridad se efectúan únicamente con el propósito de restaurar el servidor en caso de pérdida de datos o fallo técnico. Sin embargo, es responsabilidad exclusiva del cliente mantener copias locales de su contenido web y otra información relacionada con sus sitios.

1. Restauración de Copias de Seguridad

En caso de pérdida de datos o fallo técnico en nuestra infraestructura, haremos todo lo posible por recuperar los datos de forma gratuita para el cliente. La restauración de la cuenta a cualquiera de los puntos de respaldo disponibles en su Panel de Control de Hosting puede ser gratuita, sujeta a la disponibilidad. No obstante, es importante tener en cuenta que, aunque mantenemos una sólida infraestructura de copias de seguridad, Gigacore no garantiza la disponibilidad de copias de seguridad en todos los casos.

2. Reinstalación de Copia de Seguridad

Si su plan de alojamiento ha caducado y se ha eliminado, y desea reactivar el servicio, puede hacerlo con un cargo adicional de USD$15.00 por el servicio de "Reinstalación de Copia de Seguridad". La disponibilidad de este servicio depende de la existencia de una o más copias de seguridad en nuestro Cloud Externo de Almacenamiento de Copias de Seguridad. En caso de no contar con copias de seguridad disponibles en nuestro Cloud Externo de Copias de Seguridad, deberá proporcionar su propio respaldo local. Tenga en cuenta que Gigacore no almacena copias de seguridad de forma indefinida y se reserva el derecho de eliminar copias de seguridad de su Cloud Externo de Copias de Seguridad en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Transferencia de Copia de Seguridad

Si su plan de alojamiento ha caducado y ha sido suspendido o eliminado, y necesita acceder a una copia de seguridad, puede solicitarla con un cargo de USD$25.00 por el servicio de "Transferencia de Copia de Seguridad". En este caso, le proporcionaremos un enlace de descarga o acceso a su copia de seguridad, con una validez de 72 horas. Si necesita acceso adicional después de este período, deberá realizar un nuevo pago por el servicio de "Transferencia de Copia de Seguridad".

Este servicio está sujeto a la disponibilidad de una o más copias de seguridad en nuestro Cloud Externo de Copias de Seguridad. Si no contamos con copias de seguridad disponibles en este medio, lamentablemente no podremos proporcionar acceso a ninguna copia de seguridad de sus archivos. Tenga en cuenta que Gigacore no almacena copias de seguridad de forma indefinida y se reserva el derecho de eliminar copias de seguridad de su Cloud Externo en cualquier momento, con o sin previo aviso.

4. Alcance y límite de las copias de seguridad por servicio

Última revisión 09/10/2024