Estos Términos de Servicio aplican a usted si compró un VPS o Servidor Dedicado. A menos que se indique lo contrario, los términos definidos en este documento tienen los significados provistos en los Términos de servicio de Hosting Web. Gigacore puede modificar este Acuerdo de Servicios en cualquier momento sin previo aviso.
Usos prohibidos
Además de los usos prohibidos descritos en la Política de uso aceptable del servicio de web hosting, los clientes no pueden:
- Utilizar los Servicios para ejecutar IRCd públicos o bots maliciosos.
- Utilizar los Servicios para ejecutar cualquier tipo de cliente o rastreador de BitTorrent que se vincule o descargue contenido ilegal.
- Utilizar los Servicios para ejecutar un proxy Abierto / Público o use un proxy para acceder a contenido ilegal / malicioso.
- Utilizar los Servicios para usar aplicaciones intensivas de E/S que afecten negativamente las operaciones normales del servidor.
- Utilizar los Servicios de cualquier manera que afecte negativamente las operaciones normales del servidor.
Control y restricción de acceso
Gigacore puede tomar cualquier medida para hacer cumplir sus derechos en virtud de estos acuerdos de servicios del servidor o los Términos de servicio de Gigacore, que incluyen, entre otros, acceder a nuestro servidor por cualquier medio, y; si es necesario:
- Restablecer las contraseñas de nuestro servidor
- Suspender el acceso del Usuario a nuestro servidor y/o eliminar el acceso del Usuario, luego eliminar los datos de dicho Usuario de nuestro servidor)
Alcance del soporte de administración
Los servicios de VPS y Servidor Dedicado requieren un conocimiento intermedio o avanzado en gestión de servidores Linux. Gigacore ofrecerá soporte al Usuario, solo en los siguientes aspectos:
- Mantenimiento del hardware de nuestros servidores
- Mantenimiento de la infraestructura de red que soporta nuestros servidores
- Despliegue de nuestros servidores
- Instalación de sistemas operativos compatibles, si los hay
- Configuración de sistemas de nombres de dominio inversos para las direcciones de protocolo de Internet (IP) proporcionadas por Gigacore.
- Arranque, inicio de sesión, investigación de incidencias de red/hardware
- Configuración básica del firewall CSF
- Instalación y reinstalación del VPS / Servidor Dedicado al momento de la compra
- Asistencia en errores de actualización del Core del Sistema Operativo (cPanel/Plesk)
- Migración inicial de cuentas de cPanel / Plesk
- Asistencia general en resolución de problemas con correo electrónico
- Asistencia en resolución de problemas asociados a WHM/cPanel/Plesk
- investigación de errores de correo electrónico (entrega/recepción vía webmail)
- Investigación en busca de Spam de ser solicitado por el cliente
- Soporte limitado en CMS's. Gigacore tiene la última palabra en determinar el alcance del soporte en este aspecto
El usuario del VPS o Servidor Dedicado será el único responsable de:
- Manejar la reputación de las IP y tomar los pasos necesarios para eliminar cualquier IP en la lista negra
- Actualizar y parchear el sistema operativo y las aplicaciones en nuestro servidor proporcionado al Usuario
- Realizar cambios en nuestro servidor que afecten la visualización de información en el Panel de control del cliente
- Generar copias de seguridad de sus datos
- Establecer adecuados parámetros de seguridad, control de spam, anti-malware y demás aspectos asociados con la seguridad de sus activos digitales
Inodos
En general, las cuentas pueden venir con un limite de inodos predeterminado de 1,000,000 para proteger mejor el sistema de archivos; siempre y cuando dicho límite pueda variar según el paquete o los servicios que haya adquirido.
Política de correo
Las cuentas del VPS y Servidor Dedicado se regirán por nuestra Política Anti-Spam, sin embargo Gigacore no está obligado a monitorear el correcto uso de dichos servicios ni toma medidas preventivas o correctivas.
Copia de seguridad y pérdida de datos
Gigacore no proporciona copias de seguridad para servidores VPS o Dedicados a menos que la oferta comercial especifique lo contrario. Gigacore no es responsable de los archivos y/o datos que residen en su cuenta. Usted acepta asumir toda la responsabilidad de los archivos y datos transferidos, así como el mantener todas las copias de seguridad apropiadas de los archivos y datos almacenados en los servidores de Gigacore.
